安装实时对话软件,快速连接客户

利用实时对话软件,可在几秒钟内将网站访问者转化为付费客户。以自动化系统为基础的智能转接服务,可使用户对接最适合的客服。

LiveAgent的高级功能可让您节省很多时间,集中精力处理更重要的事情-用
最好的实时会话软件与客户建立良好的关系。

所有的支持渠道都汇集在一个地方

LiveAgent的实时对话软件集成了多种沟通渠道,并提供近200项功能。

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Peter Komornik

LiveAgent包括杰出的实时对话、Ticket系统以及自动化功能,能让我们对我们的客户提供特殊的支持。

Peter Komornik, CEO
标志 slido 黑色

流畅的网站整合

LiveAgent的宗旨就是节约时间成本。简单的整合(复制粘贴)能在几秒钟内将您和客户连接起来。当有新的客户问题时,LiveAgent会准确定位由谁接手,在客服交接班的过程中也能迅速转接在线的客服。

实时对话软件

customize chat window

integrate chat button

Live Chat Software for WordPress

什么是实时对话软件?

客户服务对话软件是复杂的咨询软件的核心部分,该软件可实现企业与客户的实时沟通。您可以在网站上快速安装LiveAgent实时对话模块(或实时对话工具),即可开始与客户或潜在客户交流。

LiveAgent在线聊天软件

企业为何需要实时对话软件?

客户对产品存在疑惑时,希望能够立即得到解答。实时对话是与他们联系的最快途径。

实时 对话 提高 销量

增加销量

您是否奇怪为什么这么多的访客没有成为您的用户就离开了网站?或许您可以试试与他们在线沟通获取他们的关注。

实时 对话 主动 出击

主动出击

不要等着客户来联系您,应该主动与他们沟通。

LiveAgent提高满意度

提升满意度

在客户感到不悦并开始寻找替代方案之前解决他们的所有问题。改善客户使用产品的体验。

安装咨询软件降低企业成本

节约成本

一个实时对话客服可以同时处理多个客户。LiveAgent可提高客服工作效率和客户满意度。

我们重新定义了企业与客户的沟通方式

点击观看我们如何将实时对话融合到全渠道沟通平台中。LiveAgent是一个客服聊天软件,包含各种各样的常用实时对话功能,另外还有许多其他软件中不具备的独特功能。LiveAgent的实时对话功能非常丰富。

通过高级功能提升客服质量

主动邀请客户聊天

通过软件设置,自动邀请访客实时对话。了解更多…

旅程 03
网站监测

网站监测

观察访客在网页的访问痕迹,积极与他们沟通。了解更多…

实时了解客户聊天内容输入

不要浪费一丁点儿时间。客户点击发送之前就可以准备如何解答了。 了解更多…

实时查看聊天内容输入

价格合理

LiveAgent实时对话软件具有很高的性价比。

Ticket+Chat

Ticket+咨询

包含标准咨询服务和实时对话功能。

29 /mo
All-Inclusive

全包套餐

每个Ticket和实时对话功能都有内置呼叫中心。

39 /mo
如何选择合适的在线聊天软件

如何选择合适的实时对话软件

目前很多咨询软件都包含实时对话功能,但是,您要找的应该是融合到复杂客户服务生态系统中的高级聊天功能。根据需求可从4个套餐中选择其一。如果您想使用在线聊天应用,可以考虑我们的Ticket+咨询套餐。全包计划还提供了内置云呼叫中心和视频呼叫软件,并且能将社交媒体帖子转移到LiveAgent。

实时对话是咨询软件的一部分

LiveAgent提供了高级咨询软件功能,包括具有自动化功能的强大Ticket系统、本地实时对话、社交媒体融合、呼叫中心和支持中心。我们目前拥有超过180种服务台功能

探索 03

实时对话软件的优势

通过实时对话软件来提升转化率

提高转化率

选择合适的实时对话软件可将转化率提高29%。

在线 聊天 缩短 问题 解决 时间

缩短回应时间

大大缩减了收到客户需求后的回应时间。

Ticket-软件-提升-满意度

改善购物体验

积极回应客户需求,改善客户购物体验。

提升客户满意度

提升客户满意度

客户有疑问时,希望能够立即得到解决。实时对话是完美的工具。

FAQ

什么是实时对话客户服务?

实时对话提供了一种与用户进行交流的快速方式。使客服代理可以立即回复用户,并为他们提供满意的服务。实时对话本质上是一个简单的聊天窗口,用户和客服代理进行沟通,以解决与公司提供的产品或服务有关的特定问题。它是提供客户支持的多种方式之一。

实时对话如何工作?

实时对话使用户可以直接联系客服代理。用户通过实时对话与客服建立联系后,可以立刻交流。实时对话解决了长时间等待的麻烦。用户可以通过单击您网站上的聊天按钮与客服代理联系。用户只需填写一个简单的表格,就能立即与客服代理进行对话。实时对话本质上是客户和代理商的聊天窗口,通过交流解决问题。

为什么需要实时对话?

需要通过实时对话才能为您的客户提供直接的客户支持。实时对话是允许您的用户快速与您联系的最快、最方便的方法之一。通过为他们提供快速的联系,您可以 增加您的投资回报率。用户总会期待他们的问询能迅速得到答复,这反过来又增加了他们的忠诚度和满意度。忠诚和满意的客户在将来总是更有可能向您付费。 保持业务运作。

实时对话会增加销售量吗?

提供快速有效的客户支持,可使您的客户满意并忠于您的品牌或公司。当今世界上的人们还没有足够的耐心来等待不可靠的支持。通过快速为他们提供支持,您可以增加将来更有可能购买您的产品或服务的忠实客户的数量。

如何在我的网站上进行实时对话?

实时对话软件允许您轻松地自定义预设按钮或创建自己的按钮。定制后,您要做的就是在页面上放置(复制粘贴)生成的代码来集成按钮。

什么是网站上的实时对话?

实时对话是一项使客户能够实时与企业联系并聊天的功能。要与企业聊天,只需在其网站上找到聊天按钮工具,然后输入即可。

我怎样才能成为一个好的实时对话代理?

要成为一个好的实时对话代理,您需要友好、耐心、知识渊博、全面、乐于助人且节省时间。作为优秀的实时对话代理,您必须确保您的客户始终获得良好的客户服务。

您将获得一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了…LiveAgent!

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