所有的支持渠道都汇集在一个地方
LiveAgent的实时对话软件集成了多种沟通渠道，并提供近200项功能。
LiveAgent包括杰出的实时对话、Ticket系统以及自动化功能，能让我们对我们的客户提供特殊的支持。
企业为何需要实时对话软件？
客户对产品存在疑惑时，希望能够立即得到解答。实时对话是与他们联系的最快途径。
增加销量
您是否奇怪为什么这么多的访客没有成为您的用户就离开了网站？或许您可以试试与他们在线沟通获取他们的关注。
主动出击
不要等着客户来联系您，应该主动与他们沟通。
提升满意度
在客户感到不悦并开始寻找替代方案之前解决他们的所有问题。改善客户使用产品的体验。
节约成本
一个实时对话客服可以同时处理多个客户。LiveAgent可提高客服工作效率和客户满意度。
我们重新定义了企业与客户的沟通方式
点击观看我们如何将实时对话融合到全渠道沟通平台中。LiveAgent是一个客服聊天软件，包含各种各样的常用实时对话功能，另外还有许多其他软件中不具备的独特功能。LiveAgent的实时对话功能非常丰富。
通过高级功能提升客服质量
主动邀请客户聊天
通过软件设置，自动邀请访客实时对话。了解更多…
网站监测
观察访客在网页的访问痕迹，积极与他们沟通。了解更多…
实时了解客户聊天内容输入
不要浪费一丁点儿时间。客户点击发送之前就可以准备如何解答了。 了解更多…
Ticket+咨询
包含标准咨询服务和实时对话功能。
全包套餐
每个Ticket和实时对话功能都有内置呼叫中心。
实时对话是咨询软件的一部分
LiveAgent提供了高级咨询软件功能，包括具有自动化功能的强大Ticket系统、本地实时对话、社交媒体融合、呼叫中心和支持中心。我们目前拥有超过180种服务台功能！
实时对话软件的优势
提高转化率
选择合适的实时对话软件可将转化率提高29％。
缩短回应时间
大大缩减了收到客户需求后的回应时间。
改善购物体验
积极回应客户需求，改善客户购物体验。
提升客户满意度
客户有疑问时，希望能够立即得到解决。实时对话是完美的工具。
FAQ
什么是实时对话客户服务？
实时对话提供了一种与用户进行交流的快速方式。使客服代理可以立即回复用户，并为他们提供满意的服务。实时对话本质上是一个简单的聊天窗口，用户和客服代理进行沟通，以解决与公司提供的产品或服务有关的特定问题。它是提供客户支持的多种方式之一。
实时对话如何工作？
实时对话使用户可以直接联系客服代理。用户通过实时对话与客服建立联系后，可以立刻交流。实时对话解决了长时间等待的麻烦。用户可以通过单击您网站上的聊天按钮与客服代理联系。用户只需填写一个简单的表格，就能立即与客服代理进行对话。实时对话本质上是客户和代理商的聊天窗口，通过交流解决问题。
为什么需要实时对话？
需要通过实时对话才能为您的客户提供直接的客户支持。实时对话是允许您的用户快速与您联系的最快、最方便的方法之一。通过为他们提供快速的联系，您可以 增加您的投资回报率。用户总会期待他们的问询能迅速得到答复，这反过来又增加了他们的忠诚度和满意度。忠诚和满意的客户在将来总是更有可能向您付费。 保持业务运作。
实时对话会增加销售量吗？
提供快速有效的客户支持，可使您的客户满意并忠于您的品牌或公司。当今世界上的人们还没有足够的耐心来等待不可靠的支持。通过快速为他们提供支持，您可以增加将来更有可能购买您的产品或服务的忠实客户的数量。
如何在我的网站上进行实时对话？
实时对话软件允许您轻松地自定义预设按钮或创建自己的按钮。定制后，您要做的就是在页面上放置（复制粘贴）生成的代码来集成按钮。
什么是网站上的实时对话？
实时对话是一项使客户能够实时与企业联系并聊天的功能。要与企业聊天，只需在其网站上找到聊天按钮工具，然后输入即可。
我怎样才能成为一个好的实时对话代理？
要成为一个好的实时对话代理，您需要友好、耐心、知识渊博、全面、乐于助人且节省时间。作为优秀的实时对话代理，您必须确保您的客户始终获得良好的客户服务。
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