Q: 什么是实时对话客户服务？

实时对话提供了一种与您的客户或客户沟通的快速方式。它允许客户服务代理立即回复他们，并为他们提供满意的服务。实时对话本质上是一个简单的对话窗口，在这上面客户和客户服务代理可以通过沟通来解决与公司提供的产品或服务有关的具体问题。这是提供客户支持的众多方式之一。

Q: 实时对话是如何工作的？

实时对话允许客户和客户支持代理直接联系。一旦客户通过实时对话与代理建立联系，沟通就变得即时了。实时对话消除了长时间等待响应的需要。客户可以通过点击网站上的对话按钮联系客户服务代理。通过填写一个简单的表单，立即与客户支持代理进行对话。实时对话本质上是一个对话窗口，客户和代理在其中进行沟通以解决问题。

Q: 为什么您需要实时对话？

为了给客户提供直接的客户支持，实时对话是不可或缺的。实时对话是让您的客户联系您的最快且最方便的方式之一。通过给他们提供一个快速联系到您的方式，您可以增加您的投资回报率。客户总是很感激自己的问询能得到及时的回复，这反过来也增加了他们的忠诚度和满意度。一个忠诚和满意的客户总是更有可能在以后从您那进行购买并保障您企业的运转。

Q: 实时对话能增加销售额吗？

提供快速有效的客户支持，可使您的客户满意并忠于您的品牌或公司。当今世界上的人们还没有足够的耐心来等待不可靠的支持。通过快速为他们提供支持，您可以增加将来更有可能购买您的产品或服务的忠实客户的数量。

Q: 我如何在我的网站上进行实时对话？

实时对话软件允许您轻松地自定义预设按钮或创建自己的按钮。定制后，您要做的就是在页面上放置（复制粘贴）生成的代码来集成按钮。

Q: 什么是网站上的实时对话？

实时对话是一项使客户能够实时与企业联系并对话的功能。要与企业对话，只需在其网站上找到对话按钮工具，然后输入即可。

Q: 我使用这个软件会被收费吗？

在LiveAgent中，我们提供一个永久受到限制的免费账户。我们还会为所有的订阅者提供14天的免费试用。但是，试用期结束后，您仍然不需付费，试用期会自动停止。不过，如果您希望在那之后继续使用订阅的内容，您将需要填写您的信用卡详细信息。这些费用完全是根据我们的付费方案收取的。

Q: 什么时候对实时对话软件投入资金才有意义？

实时对话软件一直都是一个伟大的选择，尤其是当您试图领先您的竞争对手的时候。如果您有着不错的网站流量，您想提供实时支持，那么实时对话总是有意义的，不管您的生意是大还是小。

Q: 实时对话软件有什么好处？

实时对话软件有很多好处，但是最主要的是：增加销售额，打造更好的客户体验，提高客户满意度，以及高效的客户服务流程。

Q: 实时对话软件的共同功能是什么？

最常见的实时对话功能包括预设回复、主动对话邀请、对话转移、网站访客追踪、分析、对话历史记录和Ticket分配。

Question 1

&#20160;&#20040;&#26159;&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#23458;&#25143;&#26381;&#21153;&#65311;

Accepted Answer

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Question 2

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Accepted Answer

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Question 3

&#20026;&#20160;&#20040;&#24744;&#38656;&#35201;&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#65311;

Accepted Answer

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Question 4

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Accepted Answer

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Question 5

&#25105;&#22914;&#20309;&#22312;&#25105;&#30340;&#32593;&#31449;&#19978;&#36827;&#34892;&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#65311;

Accepted Answer

&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#36719;&#20214;&#20801;&#35768;&#24744;&#36731;&#26494;&#22320;&#33258;&#23450;&#20041;&#39044;&#35774;&#25353;&#38062;&#25110;&#21019;&#24314;&#33258;&#24049;&#30340;&#25353;&#38062;&#12290;&#23450;&#21046;&#21518;&#65292;&#24744;&#35201;&#20570;&#30340;&#23601;&#26159;&#22312;&#39029;&#38754;&#19978;&#25918;&#32622;&#65288;&#22797;&#21046;&#31896;&#36148;&#65289;&#29983;&#25104;&#30340;&#20195;&#30721;&#26469;&#38598;&#25104;&#25353;&#38062;&#12290;

Question 6

&#20160;&#20040;&#26159;&#32593;&#31449;&#19978;&#30340;&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#65311;

Accepted Answer

&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#26159;&#19968;&#39033;&#20351;&#23458;&#25143;&#33021;&#22815;&#23454;&#26102;&#19982;&#20225;&#19994;&#32852;&#31995;&#24182;&#23545;&#35805;&#30340;&#21151;&#33021;&#12290;&#35201;&#19982;&#20225;&#19994;&#23545;&#35805;&#65292;&#21482;&#38656;&#22312;&#20854;&#32593;&#31449;&#19978;&#25214;&#21040;&#23545;&#35805;&#25353;&#38062;&#24037;&#20855;&#65292;&#28982;&#21518;&#36755;&#20837;&#21363;&#21487;&#12290;

Question 7

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Accepted Answer

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Question 8

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Accepted Answer

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Question 9

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Accepted Answer

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Question 10

&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#36719;&#20214;&#30340;&#20849;&#21516;&#21151;&#33021;&#26159;&#20160;&#20040;&#65311;

Accepted Answer

&#26368;&#24120;&#35265;&#30340;&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#21151;&#33021;&#21253;&#25324;&#39044;&#35774;&#22238;&#22797;&#12289;&#20027;&#21160;&#23545;&#35805;&#36992;&#35831;&#12289;&#23545;&#35805;&#36716;&#31227;&#12289;&#32593;&#31449;&#35775;&#23458;&#36861;&#36394;&#12289;&#20998;&#26512;&#12289;&#23545;&#35805;&#21382;&#21490;&#35760;&#24405;&#21644;Ticket&#20998;&#37197;&#12290;

Question 11

&#25105;&#24590;&#26679;&#25165;&#33021;&#25104;&#20026;&#19968;&#20010;&#22909;&#30340;&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#20195;&#29702;&#65311;

Accepted Answer

&#35201;&#25104;&#20026;&#19968;&#20010;&#22909;&#30340;&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#20195;&#29702;&#65292;&#24744;&#38656;&#35201;&#21451;&#22909;&#12289;&#32784;&#24515;&#12289;&#30693;&#35782;&#28170;&#21338;&#12289;&#20840;&#38754;&#12289;&#20048;&#20110;&#21161;&#20154;&#19988;&#33410;&#30465;&#26102;&#38388;&#12290;&#20316;&#20026;&#20248;&#31168;&#30340;&#23454;&#26102;&#23545;&#35805;&#20195;&#29702;&#65292;&#24744;&#24517;&#39035;&#30830;&#20445;&#24744;&#30340;&#23458;&#25143;&#22987;&#32456;&#33719;&#24471;&#33391;&#22909;&#30340;&#23458;&#25143;&#26381;&#21153;&#12290;

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网站监测

实时输入视图

多语言对话窗口

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All-Inclusive

如何选择合适的实时对话软件

实时对话是咨询软件的一部分

实时对话软件的优势

提高转化率

减少响应时间

改善购物体验

所有的支持渠道都汇集在一起

FAQ

什么是实时对话客户服务？

实时对话是如何工作的？

为什么您需要实时对话？

实时对话能增加销售额吗？

我如何在我的网站上进行实时对话？

什么是网站上的实时对话？

我使用这个软件会被收费吗？

什么时候对实时对话软件投入资金才有意义？

实时对话软件有什么好处？

实时对话软件的共同功能是什么？

我怎样才能成为一个好的实时对话代理？

您将得到一流的服务！

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