正确的帮助台软件
适用于任何初创公司

LiveAgent是一个专门的多渠道帮助台软件,适用于任何规模的公司。

使用客户

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管理您的沟通
在一个地方

我们的Ticketing系统处理一切 – 电子邮件,实时聊天,呼叫中心,社交媒体,消息应用程序,和一个知识库的客户门户

LiveAgent - multichannel help desk

LiveAgent带给您的初创公司
的优势。

优秀的帮助台软件提供各种工具,以简化客户支持交互

客户幸福度

改善客户互动

我们的Ticketing系统可以帮助您从一个控制面板管理所有客户服务渠道,从而为您提供有效的支持。更快地解决客户的问题,让客户更开心,为您的创业公司培养忠实的客户基础。LiveAgent提供了许多功能来帮助您提高工作效率和自动化任务以节省您的时间。

商业上的成功

加速增长

从一开始就提供出色的客户支持可以帮助您获得更好的客户反馈,获得客户忠诚度,并获得成功。通过我们的实时聊天小部件精简您的销售并超出客户的期望,并使用它来给出建议。提供相关信息可以鼓励顾客购买。

品牌知名度

更广泛的覆盖面和更聪明的营销

LiveAgent可以帮助您进行全方位的营销传播。通过电子邮件模板和客户细分,您可以轻松发送时事通讯,或使用我们的社交媒体集成来处理客户服务请求。整合Facebook, Instagram, Twitter, Viber或WhatsApp,发展您的在线社区。

Improve agent's productivity with LiveAgent's canned responses

代理效率

高效的代理工作流程

您不必延长工作时间来处理下班后的个别客户。LiveAgent的有效工具可以帮助您处理入站式Ticket,节省您宝贵的时间。通过自助服务门户,简化客户的离线旅程,并使用预定义的回复解决简单的问题。

LiveAgent能为您的业务提供什么?

看看当您决定使用LiveAgent作为您的初创公司的专用帮助台解决方案时,您会得到什么。

多渠道
帮助台

通过电子邮件、聊天、电话、客户门户和社交媒体(Facebook、Twitter、Instagram和Viber)获得Ticket

功能和
集成

利用超过130个生产力功能和190多个与其他有用软件的集成

7天24小时
客户支持

随时通过电子邮件、电话或实时聊天与我们联系,只要您需要帮助。您也可以浏览我们的客户门户

公平的定价
方案

我们的定价不会破坏您的预算。从我们的三个计划中选择一个,为您的业务选择合适的工具集

获得我们为创业公司提供的独家优惠

我们特殊启动协议的资格条件:

  • 您必须是LiveAgent的新客户
  • 获得了天使轮、种子轮、或A轮融资
  • 您的公司有40名员工
  • 您的公司有高达100万美元的ARR
  • 您必须是在线/数字服务初创企业

以下是我们的特价优惠:

  • 40位代理可免费享受6个月的Large计划
  • 接下来的6个月可享受一个有折扣的计划

$49

Large business

Medium方案中的一切,加上:

  • 呼叫中心支持
  • 视频呼叫
  • IVR
  • 呼叫路由和转移
  • 硬件IP话机
  • 无限通话录音

创业公司特别优惠

$0

6个月

Large方案

超过190个 CMS & 支付网关 集成,尽在LiveAgent

整合、自动化、创新

用例

适合任何用途和场合

LiveAgent是一款优秀的创业客户服务软件,适用于任何类型的利基市场。无论您是需要改善响应时间,为您的销售团队提供更多的沟通选择,还是仅仅是发展您的业务,LiveAgent都可以为您服务。看看如何使用LiveAgent来改善业务的各个领域。

看看成功故事

公司转向帮助台软件
的常见原因

看看公司转向帮助台软件的一些最有益的原因。

更多客户

更好的客户支持通过口口相传带来更多的客户。大多数客户会在一次积极的体验后向朋友推荐一家公司。通过忠实客户的积极推荐来扩大您的客户群。

  • 提供积极的体验,获得更好的客户反馈
  • 通过LiveAgent提供强大的支持来增长您的客户基础
Chart

77 %

推荐提供出色支持的企业

使用LiveAgent增长您的客户基础。大多数客户在获得客户支持后会向朋友推荐一家公司。

更好的收益

利用您的平台,通过提供良好的客户支持、购买建议和选择建议来增加销售额。您的客户会感谢您的优质服务,当他们感到被支持时,他们会更愿意让您赚钱。

  • 简化客户旅程并改善您的支持
  • 多卖给您的客户,增加您的收入
Chart

86 %

客户为出色支持支付更多

LiveAgent可以帮助您提高您的收入。大多数客户愿意花更多的钱,如果他们能得到良好的客户体验作为回报。

提高留存率

从他们喜欢的公司得到可靠支持的满意的客户更有可能再次购买他们的产品。LiveAgent可以帮助您提高客户保留率,并在每个方便的客户渠道上建立强大的客户忠诚度。

  • 在市场上占据强势地位,保持领先于竞争对手
  • 帮助客户找到解决方案,建立对您的品牌的强烈忠诚感
Chart

96 %

客户认为客户服务很重要

通过LiveAgent功能的强大支持,建立客户忠诚度。几乎所有的客户在选择对一个品牌的忠诚度时都认为客户服务很重要。

Medal

现在开始使用LiveAgent!

通过30天免费试用尝试我们提供的一切

  • ✓ 无初始费用
  • ✓ 7天24小时客户服务
  • ✓ 无需信用卡
  • ✓ 随时可取消

节省更多,且不用妥协

不要为了提高代理的工作效率而在关键功能上花费过多。将LiveAgent帮助台软件与其他选项进行比较,找出如何在公司规模不同的情况下节省更多费用。

客户评价

获取LiveAgent并加入7000个快乐的客户的行列

  • Roman Bosch
    很荣幸我们的门户能提升客户体验
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    我们从8月份开始使用LiveAgent,我们对它非常地满意。
    Hendrik Henze HEWO Internetmarketing
  • Razvan Sava
    自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Viviane Carter
    我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    我们从2013年开始使用LiveAgent。我们现在无法想象失去LiveAgent后的工作是什么样子
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    这是一个成本效益很高的解决方案,可以通过不同的渠道帮助您处理大量的支持请求。
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    回复Outlook上的邮件非常困难。有了LiveAgent,我们能确保每封邮件都得到了及时的回复。
    Rustem Gimaev Antalya Consulting Language Center
  • Randy Bryan
    LiveAgent太顶了!只花了很少的时间和精力,我就在几分钟内将它设置好并让它运行了起来。
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    我强烈推荐LiveAgent!不仅仅只是Kayako的替代方案,并且是一个有着附加价值的更好的解决方案。
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    支持团队总是能迅速响应并快速实施解决方案。
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    它帮助我们对Ticket的性质进行分类,并统计性地追踪我们的客户最需要的东西。
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    我们将LiveAgent视为一个很好的与客户沟通的工具。
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent优化了我们和客户的沟通,也让我们可以选择与他们对话。
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    简单来说,LiveAgent在这个价格段乃至更高的价格段胜于任何其他竞品。
    David Chandler Volterman
  • David Chandler
    这不仅是一个非常划算的选择,而且有着强大的功能包。
    David Chandler Caucasus Communications Service

发挥您金钱的最大价值

我们在定价方案中仔细选择了功能,以便您可以选择最实惠的方案。在不超出预算的情况下,只支付您所使用的费用。

30天试用
无需信用卡
以及更多
$9

Small business

  • 无限制的Ticket历史记录
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0

免费

  • 7天Ticket历史
  • 1个电子邮件地址
  • 1个对话按钮
  • 1 contact form
奖励

Happy customers are the best customers

我们提供从大部分热门帮助台解决方案进行迁移的服务。

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在LiveAgent,我们相信与创业公司合作不仅仅是一种商业交易,而是建立一个由志同道合的人组成的社区,他们对创新、道德和前瞻性有同样的热情。我们非常重视我们的伙伴关系,并致力于确保我们的关系建立在相互信任和尊重的基础上。我们明白,并非所有的商业行为都符合我们的价值观,我们必须带着沉重的心情拒绝参与加密、赌场、博彩、成人网站或任何可能被视为可疑或不道德的活动的初创公司的申请。我们希望通过坚持我们的高标准,在世界上创造积极的影响,并激励其他人也这样做。

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LiveAgent是一个客户服务软件,包括支持门户、数据迁移、自助服务、投诉管理和电子邮件管理等多种流行功能。 LiveAgent可以提高客户满意度、销售转化率和工作效率,使用徽章创造充满乐趣的工作环境。LiveAgent还提供自动Ticket分配功能,通过多项实时对话功能和对话概览,更好地管理客户服务和提高转化率。试用LiveAgent的免费14天试用,无需信用卡。

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