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通过LiveAgent – 一个多渠道的客户支持平台,提供最佳的客户体验。通过电子邮件、实时聊天、社交媒体、电话或自助门户提高客户满意度。
我们特殊的初创公司协议的资格条件:
优秀的帮助台软件提供各种工具,以简化客户支持交互
客户幸福度
我们的Ticketing系统可以帮助您从一个控制面板管理所有客户服务渠道,从而为您提供有效的支持。更快地解决客户的问题,让客户更开心,为您的创业公司培养忠实的客户基础。LiveAgent提供了许多功能来帮助您提高工作效率和自动化任务以节省您的时间。
商业上的成功
从一开始就提供出色的客户支持可以帮助您获得更好的客户反馈,获得客户忠诚度,并获得成功。通过我们的实时聊天小部件精简您的销售并超出客户的期望,并使用它来给出建议。提供相关信息可以鼓励顾客购买。
品牌知名度
LiveAgent可以帮助您进行全方位的营销传播。通过电子邮件模板和客户细分,您可以轻松发送时事通讯,或使用我们的社交媒体集成来处理客户服务请求。整合Facebook, Instagram, Twitter, Viber或WhatsApp,发展您的在线社区。
代理效率
您不必延长工作时间来处理下班后的个别客户。LiveAgent的有效工具可以帮助您处理入站式Ticket,节省您宝贵的时间。通过自助服务门户,简化客户的离线旅程,并使用预定义的回复解决简单的问题。
看看当您决定使用LiveAgent作为您的初创公司的专用帮助台解决方案时,您会得到什么。
通过电子邮件、聊天、电话、客户门户和社交媒体(Facebook、Twitter、Instagram和Viber)获得Ticket
利用超过130个生产力功能和190多个与其他有用软件的集成
随时通过电子邮件、电话或实时聊天与我们联系,只要您需要帮助。您也可以浏览我们的客户门户
我们的定价不会破坏您的预算。从我们的三个计划中选择一个,为您的业务选择合适的工具集
我们特殊启动协议的资格条件:
以下是我们的特价优惠:
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用例
LiveAgent是一款优秀的创业客户服务软件,适用于任何类型的利基市场。无论您是需要改善响应时间,为您的销售团队提供更多的沟通选择,还是仅仅是发展您的业务,LiveAgent都可以为您服务。看看如何使用LiveAgent来改善业务的各个领域。
看看公司转向帮助台软件的一些最有益的原因。
更好的收益
利用您的平台,通过提供良好的客户支持、购买建议和选择建议来增加销售额。您的客户会感谢您的优质服务,当他们感到被支持时,他们会更愿意让您赚钱。
86 %
客户为出色支持支付更多
LiveAgent可以帮助您提高您的收入。大多数客户愿意花更多的钱,如果他们能得到良好的客户体验作为回报。
提高留存率
从他们喜欢的公司得到可靠支持的满意的客户更有可能再次购买他们的产品。LiveAgent可以帮助您提高客户保留率,并在每个方便的客户渠道上建立强大的客户忠诚度。
96 %
客户认为客户服务很重要
通过LiveAgent功能的强大支持,建立客户忠诚度。几乎所有的客户在选择对一个品牌的忠诚度时都认为客户服务很重要。
不要为了提高代理的工作效率而在关键功能上花费过多。将LiveAgent帮助台软件与其他选项进行比较,找出如何在公司规模不同的情况下节省更多费用。
我们在定价方案中仔细选择了功能,以便您可以选择最实惠的方案。在不超出预算的情况下,只支付您所使用的费用。
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想知道答案吗?浏览关于我们的创业公司帮助台软件最常见的问题。
创业公司的帮助台软件是一个帮助台解决方案,旨在为创业公司提供正确类型的工具、功能、服务和定价模型。一般来说,初创公司的帮助台软件与其他常规软件解决方案的工作方式相同,但它们可能在可用功能和定价上有所不同。
主要的好处是您的客户沟通将变得更有效。帮助台软件以其生产力功能而闻名,这些功能可以帮助您更快地沟通,自动化许多任务,并将所有的沟通从每个渠道简化到一个地方,以便您可以掌握每一条客户信息。
LiveAgent价格实惠,可扩展,并为任何类型的业务(包括初创公司)提供了所有重要的工具。它的多渠道功能可以处理电子邮件对话、实时聊天消息、呼叫中心连接和社交媒体管理,还可以帮助您建立自己的客户门户网站,包括知识库和其他功能。因此,LiveAgent可以为初创企业提供必要的一切,以管理其客户支持,而不会超出预算。
并不是每个创业公司都能从帮助台软件中受益。有些企业即使没有专门的帮助台软件也能做得很好。这就是为什么要考虑您需要多长时间与客户进行在线或电话交流,以及您需要覆盖哪种类型的客户沟通渠道。然而,即使是只处理基本客户通信的企业也可以从LiveAgent的免费计划中受益,该计划包括帮助您更有效地管理客户电子邮件的基本功能。
LiveAgent有实惠的定价方案,每个用户每月15美元起。当您扩大业务规模并获得更多收入时,您可以选择更高级的计划。然而,如果您预算紧张,您总是可以指望免费的LiveAgent计划,它提供基本的帮助台功能。没有隐藏费用,我们也不会强迫您升级到付费计划。
其基本功能是电子邮件收件箱集成和Ticketing系统,该系统收集来自电子邮件收件箱(或其他渠道)的所有通信,并将它们转化为Ticket。Ticket可以在支持代理之间分发、解决、标记或以其他方式进行管理。您不会在一个基本的收件箱中找到这些功能。
我们从市场上大多数流行的帮助台解决方案中提供礼宾式迁移服务。
在LiveAgent,我们相信与创业公司合作不仅仅是一种商业交易,而是建立一个由志同道合的人组成的社区,他们对创新、道德和前瞻性有同样的热情。我们非常重视我们的伙伴关系,并致力于确保我们的关系建立在相互信任和尊重的基础上。我们明白,并非所有的商业行为都符合我们的价值观,我们必须带着沉重的心情拒绝参与加密、赌场、博彩、成人网站或任何可能被视为可疑或不道德的活动的初创公司的申请。我们希望通过坚持我们的高标准,在世界上创造积极的影响,并激励其他人也这样做。
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