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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Shopify

什么是Shopify?

Shopify是一个电子商务平台,用于创建销售产品和服务的在线商店。Shopify配备了大量优秀的功能,包括代发货、产品营销、不同类型的支付选择和客户参与工具。使用Shopify,您可以轻松地建立新的电子商店,并开始销售您的产品或服务。

Shopify是一款每个企业家都应该使用的平台,因为它易于操作和上手。使用Shopify,您可以节约时间和金钱,并将您的注意力转移到业务的其他方面。

如何使用?

您可以使用Shopify集成为您的客户或消费者提供快速且高效的支持。通过LiveAgent,您可以跟踪客户支持电子邮件,为客户提供电话支持,同时也可以在您的网页上放置实时对话按钮,使行动更加快捷。

在您店铺的网站上有一个实时对话按钮是非常有帮助的,因为它是一个便捷的沟通选项,您的客户可以用它来联系您获得关于产品的信息,并询问任何问题等。这可以极大地提高客户参与度和客户满意度。

如何从Shopify集成中获益?

  • 通过所有渠道无缝式地管理您的客户
  • 为您的客户提供快速的支持
  • 实时对话按钮可以增加客户参与度和满意度
  • 实时对话可以有效地将潜在客户和网站访问者转化为付费用户

如何在您的Shopify商店上放置一个LiveAgent实时对话按钮

如果您想在您的网站上放置一个LiveAgent实时对话按钮,请遵循这个简单的指南。

  • 打开LiveAgent并进入配置>系统>插件。您可以在插件列表中找到Shopify与对话按钮插件的集成。当您找到它后,点击激活开关,当它变成绿色时,LiveAgent将重新启动。
LiveAgent插件列表中Shopify与对话按钮集成
Shopify与对话按钮集成
  • 当应用程序重启时,在插件列表的顶部找到并激活Shopify与对话按钮的集成,然后点击齿轮图标来配置插件。然后您需要输入您的数据-您的Shopify商店URL,API密匙和您的密码。您还可以为您的Shopify商店选择一个实时对话按钮设计。
LiveAgent中Shopify对话按钮插件配置
插件配置
  • 您可以在Shopify设置中找到您的API密匙。进入应用程序,点击页面底部的管理私人应用程序,然后启用私人应用程序开发。选中所有的标记,然后点击启用私人应用程序开发,最后点击创建私人应用程序
Shopify应用程序部分底部的管理私人应用程序
在页面底部的管理私人应用程序选项
  • 对应用程序命名并在字段中提供开发人员紧急电子邮件地址。然后点击显示未激活的管理API权限。向下滑动页面找到脚本标签。将权限从“无法访问”修改为“读和写”
在Shopify中将脚本标签权限更改为“读和写”
将脚本标签权限更改为“读和写”
  • 点击保存,然后点击创建应用程序。找到Admin API部分并复制API密匙。返回到LiveAgent将密匙粘贴到配置中。对API密匙执行相同的操作,然后点击保存。集成此时已经完成,您可以通过LiveAgent与Shopify商店的客户对话了。

如何让Shopify和LiveAgent插件集成

通过使用这个集成,您将能够在LiveAgent账户的Ticket细节部分看到客户的订单。请按照下面的集成说明开始。

  • 在您的LiveAgent账户中导航到配置>系统>插件,找到Shopify集成并点击激活按钮。此后,LiveAgent将重启。然后您可以在插件列表的顶部找到激活的集成。点击齿轮图标来配置需要提供Shopify数据的插件。
LiveAgent插件列表中的Shopify集成
Shopify集成激活
  • 这个插件可以与您的Shopify账户的私人应用程序结合使用。登录到您的Shopify管理面板,前往到应用程序部分。点击创建一个新的私人应用程序。 如果您没有这个选项,您需要启用私人应用程序管理。点击管理私人应用程序,然后启用私人应用程序开发。选中所有的标记,然后点击启用私人应用程序开发。这样您就可以创建一个私人应用程序了。
在Shopify中创建一个新的私人应用程序,与LiveAgent集成
创建新的私人应用程序
在Shopify中点击“管理私人应用程序”来变更集成权限设置
启用私人应用程序管理
  • 现在您可以给应用程序命名,并提供紧急联系邮箱。您还需要开放默认禁用的权限。点击页面底部的检查禁用的管理API权限。向下滑动,找到客户,并将权限设置为读和写。对列表中底部的脚本标签命令执行相同的操作,然后点击保存。
手动变更权限以允许LiveAgent访问Shopify数据
修改权限为“读和写”
  • 现在您将有一个可见的API密匙密码。将API密匙和密码复制并粘贴到LiveAgent的Shopify插件配置中,查看其它选项并点击保存。
在LiveAgent中复制并粘贴API密匙和密码到Shopify插件配置中
Shopify插件配置

您的Shopify插件应该已经被激活了。查看客户过去的一些Ticket,并点击右侧面板中的Shopify按钮,在Ticket视图中查看客户的订单。

Shopify插件在LiveAgent中是激活的,客户订单可以从Ticket视图中可见
Shopify插件激活

如何通过Zapier集成Shopify

通过Zapier连接LiveAgent和Shopify是简单、快速且直观的。一个应用程序中的触发条件将激活另一个应用程序中的指令,从而创建一个改进后的工作流程。您可以创建多个集成,并且可以选择并配置它们,使它们按照您希望的方式工作。这一切并不需要编程经验。

在Zapier上的LiveAgent和Shopify的集成
LiveAgent + Shopify

让我们来进行这些步骤。如果您以前从未创建过Zapier的集成,则需要注册并创建一个账户。您可以点击这个链接创建一个。当您完成后,去到Zapier上的LiveAgent+Shopify集成页面

在Zapier上选择触发器和操作
选择一个触发器和操作

当您向下滚动时,您可以看到在几分钟内连接LiveAgent+Shopify部分。在这里,您可以选择您想要的触发条件和指令。您可以从列表中选择任何您想要的内容并创建一个连接。举个例子,我们将向您展示Shopify触发条件“新的产品”和LiveAgent指令“新的对话”的集成。当您完成后,点击下面蓝色的按钮。

选择触发器:新产品和操作:新的对话
新产品将创建一个新的对话

现在,您必须配置您的触发条件。登录触发条件应用程序账户,在我们的示例中是Shopify,然后开始设置触发条件。这个过程很简单,您只需要填写一些细节。

Zapier上的Shopify触发器配置
Shopify配置

完成后,我们建议您测试触发条件,以确保它能按照您希望的方式工作。这个步骤可以跳过,并作为Zapier配置过程的最后一步完成。

Zapier上的Shopify触发器测试
触发器测试

剩下要做的就是设置您的操作。填写必需的字段,例如电子邮件。如果您想要进一步指定操作,请继续并填写非必需字段。

Zapier页面的LiveAgent操作设置
LiveAgent配置

完成之后,再进行一次集成测试,看看它是否有效。如果您遇到任何麻烦,Zapier通常会提出一个故障排除方案,这样您就可以轻松地解决问题。不过Zapier的集成很少出现问题。

LiveAgent和Shopify集成的成功测试
集成测试成功

如果您成功完成了前面的步骤,那么您的集成就应该可以使用了。让我们来测试一下。前往您的Shopify“产品”部分。

Shopify上的产品部分
Shopify上的产品

创建一个新的产品,并填写产品的名称和描述。这个产品可以作为一个测试,所以您不必通过冗长繁琐的过程来填写每一条消息。

在Shopify上创建一个新的产品
创建产品

看看您的LiveAgent的Ticket(您应该可以在几秒内收到一个新的Ticket)。如果一切顺利,就意味着成功地将两个应用程序连接在了一起。

创建产品后Shopify发送的新的Ticket
LiveAgent上的一个新的对话

您可以随意查看其它的功能和集成,这些功能和集成可以用来帮助您处理潜在客户、管理订单等等。任何时候您都可以返回Zapier来创建LiveAgent和Shopify之间的其他集成,或者选择您想要连接的另一个应用程序。

FAQ

什么是Shopify在LiveAgent中的集成?

LiveAgent为希望在其电子商务商店中实现实时对话的客户提供Shopify集成。

如何实现Shopify和LiveAgent的集成?

以下是一个快速的步骤指南:

1. 导航到配置

2. 点击系统 > 插件

3. 从您的Shopify商店填写详细信息 

返回集成 免费创建账户

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