AI功能
AI增强支持
AI聊天机器人：减轻您团队的工作负担，即时引导客户了解产品详情、定价和订单更新。
AI答案改进器：加强每个人工回复，确保清晰、精美和专业的沟通。
AI答案编写器：在准确性最重要的时候提供可靠的、基于知识库的回复。
使用完整的LiveAgent AI套件来加快支持速度、提高质量，并保持每个客户对话都符合品牌标准。
探索为什么LiveAgent是您业务的最佳选择
LiveAgent被客户在知名评测门户网站上选为最快实施软件、最佳在线客服软件和行业领导者。
呼叫中心
通过呼叫中心获得更高的解决率
电话是以更个性化的方式解决大多数客户问题的简便方式。提供个性化的客户服务，将问题解决率提高至56%。利用LiveAgent呼叫中心软件的所有基本功能——无限通话录音、IVR或代理可用性管理，并通过每个电话实现卓越的客户服务。
工单系统
使用工单系统节省成本
LiveAgent的工单系统是使一切顺利运行的明星。通过切换到工单系统，您可以节省高达95%的时间、金钱和资源。我们的工单系统可以收集您使用的每个渠道的所有通信，并为您在一个地方组织它。从LiveAgent工单开始，提供成本节约、高效和卓越的客户服务。
社交媒体
通过社交媒体获得回头客
社交媒体集成是最受欢迎的客户支持渠道之一。社交媒体支持的满意度很高，高达70%的客户选择回到提供社交媒体支持的企业。培养忠实的受众，并通过Facebook、Twitter和Instagram提供出色的客户支持。LiveAgent还支持通过WhatsApp和Viber进行通信。
知识库
使用知识库节省时间
自助服务在每个帮助台都是无价的。知识库文章是客户门户的重要组成部分，客户可以随时访问并自己寻求建议。实际上，90%的所有客户流量来自知识库。开始使用LiveAgent，直接从您的仪表板编写知识库文章、指南和操作指南。
是什么让LiveAgent与众不同？
我们广泛可靠的功能只是冰山一角。了解是什么使LiveAgent成为全球许多公司的绝佳选择。
设置速度最快的帮助台软件
LiveAgent帮助台解决方案具有最快、最简便的实施方式，已获得多项奖项证明。领先您的竞争对手，在几分钟内设置您的多渠道帮助台。
您能获得的最佳客户支持
我们不会躲在常见问题解答后面回避您的请求。我们24/7为您服务。您可以无需不必要的步骤就能联系我们的客户支持团队，因此我们可以为您提供直接的客户支持体验。
