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LiveAgent已被客户选为最快的实现软件,最好的实时对话软件,并在著名的评论门户网站上成为行业领导者。

通过实时对话增加您的收入

实时对话是任何工作的正确工具,它应该在每个客户支持代理的剧目中。我们的实时对话有市场上最快的聊天工具,它很容易实现,它可以帮助您增加48%的收入。得益于先进的对话功能和积极主动的沟通,开始聊天对话并将网站访问者转变为客户。

LiveAgent's live chat
LiveAgent's Call center software

通过呼叫中心获得更高的解决率

电话是解决大多数客户问题的一种更人性化的方法。提供个性化的客户服务,并将您的问题解决率提高56%。充分利用LiveAgent呼叫中心软件的所有基本功能-无限的通话录音,IVR或代理可用性管理,为每一个呼叫提供卓越的客户服务。

通过一个Ticketing系统花费更少

LiveAgent的Ticketing系统是让一切顺利运行的明星。通过转换Ticket,您可以节省高达95%的金钱、时间和资源。我们的Ticketing系统可以从您使用的每个渠道收集您的所有通信,并为您组织在一个地方。从LiveAgent的Ticketing开始,提供节约成本、高效和卓越的客户服务。

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利用社交媒体吸引回头客

社交媒体集成是最受欢迎的客户支持渠道之一。社交媒体支持有很高的满意度,高达70%的客户选择回到有社交媒体支持的企业。培养忠实的受众,通过Facebook、Twitter和Instagram提供惊人的客户支持。LiveAgent还可以处理Messenger和Viber,并且对WhatsApp的支持很快就会到来。

用知识库来节省时间

在每个帮助台,自我支持都是无价的。知识库文章是客户门户的重要组成部分,客户可以随时访问并自行查找建议。事实上,90%的客户流量都来自于一个知识库。开始使用LiveAgent并直接从控制面板中编写知识库文章、指南和操作方法。

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我们广泛可靠的功能只是冰山一角。找出是什么使得LiveAgent成为全球许多公司的最佳选择。

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帮助台软件与最快的设置

LiveAgent帮助台解决方案有最快和最简单的实现,我们有奖项证明它。在您的竞争中脱颖而出,在几分钟内建立您的多渠道帮助台。

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我们不会将您的要求隐藏在常见问题背后。我们全天候为您服务。您无需采取不必要的步骤即可与我们的客户支持团队联系,因此我们可以为您提供直接的客户支持体验。

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