M4Markets如何通过LiveAgent提供AI驱动的支持
了解M4Markets如何通过LiveAgent的AI聊天机器人和自动化功能减少代理工作量并将国际参与度提高80%。
与AI伙伴协作，自动化客户支持
免费试用
所有渠道。一个收件箱。零遗漏对话。
电子邮件、在线客服、电话、社交媒体、WhatsApp、Viber、知识库——全部统一在一个仪表板中，拥有175多种功能和200多种集成。
探索为什么LiveAgent是您业务的最佳选择
LiveAgent被知名评测门户网站上的客户评选为实施速度最快的软件、最佳在线客服软件以及行业领导者。
客户消息太多？
强大的帮助台软件
将支持团队效率提升高达20%。在一个收件箱中管理电子邮件、聊天、电话和社交消息。
无法跟踪支持请求？
智能工单系统
将首次接触解决率提升高达28%。自动将消息转化为工单。轻松跟踪和解决每个请求。
客户在社交媒体上联系您？
社交媒体集成
回复社交消息的速度提升高达75%，并组织您的客户沟通。
访客期望立即得到答复？
最快的在线客服
通过在线客服将转化率提升高达3倍。实时与访客聊天，更快解决问题。
客户反复询问相同的问题？
知识库
将支持工作量减少高达30%。创建帮助文章和常见问题，让客户自行查找答案。
单独管理电话支持？
内置呼叫中心
实现90%以上的客户满意度。直接从帮助台处理通话，并跟踪每次对话。
Make every conversation count.
Reach customers wherever they are with an omnichannel help desk and built-in call center.
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Testimonials
我们与数千位出色的用户共同成长
“LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice
“很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent帮助我们实现了2个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
Covomo
“我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“我们在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提高了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。”
薇薇安·卡特
CSI 产品
“通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。”
Christian Lange
Lucky-Bike
“我可以向任何想要改进和提高客户服务效率的人推荐 LiveAgent。”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice
“很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent帮助我们实现了2个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
Covomo
“我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“我们在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提高了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“我必须说，我从未经历过如此专业的客户服务方式。”
A
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。”
薇薇安·卡特
CSI 产品
“通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。”
Christian Lange
Lucky-Bike
“我可以向任何想要改进和提高客户服务效率的人推荐 LiveAgent。”
Jens Malmqvist
Projure
常见问题
- 什么是LiveAgent？
LiveAgent是一个一体化客户服务平台，将在线客服、AI聊天机器人、电子邮件工单、内置呼叫中心、社交媒体支持和知识库管理整合到一个仪表板中，帮助团队提供更快、更智能的支持。
- LiveAgent的AI聊天机器人是如何工作的？
LiveAgent的AI聊天机器人全天候运行，支持100多种语言，利用您的知识库、网站内容和文档即时回答常见问题。当问题更复杂时，它会将对话连同完整上下文移交给您的人工客服。
- LiveAgent提供免费试用吗？
是的——LiveAgent提供30天免费试用，无需信用卡，让您在选择付费套餐之前测试所有功能。
- LiveAgent的价格是多少？
LiveAgent起价为每个客服每月$15（年付），提供多个套餐层级，包括Small、Medium、Large和Enterprise套餐——每个套餐都增加了更多高级功能，如呼叫中心、社交渠道集成、SLA和专属支持。
- 支持哪些沟通渠道？
LiveAgent支持电子邮件、在线客服、电话（通过内置呼叫中心）、Facebook、X、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、联系表单、知识库等——全部统一在一个收件箱中，让您不会错过任何对话。
- 我可以随时取消或更改套餐吗？
当然可以——您可以随时升级、降级或取消套餐，无合同、无设置费用，并提供灵活的计费方式。
