不同领域同一个服务台解决方案

了解LiveAgent如何适应不同行业的需求。来看看来自多个行业领域现有客户的使用案例和推荐。了解LiveAgent如何通过合适的全渠道服务台软件满足您的要求并改善客户支持。

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo
Man selecting option - illustration

与最好的工具一起成长

加入不断增长的,依赖LiveAgent且来自不同行业的企业行列。了解他们如何利用全渠道通信平台,以及您的公司如何从中受益。

LiveAgent还能够满足多个业务领域的需求。了解如何做,了解其影响并寻求改变。

您将得到一流的服务!

你知道华为、宝马、雅马哈,O2有共同点?你猜对了… LiveAgent!

立刻免费试用 无需信用卡
Related Articles to 行业
使用 LiveAgent 的代理排名功能,识别客户支持的负面趋势并作出相应行动。让您的客户为代理评分。

代理排名

LiveAgent的代理排名功能可以让客户对客户支持代理的回复和回答进行评分,帮助您识别负面趋势并作出相应行动。通过更多了解您的代理,您可以奖励优秀的代理,支持暂时表现不佳的代理。使用该功能可以实时获得代理反馈,并提升客户满意度。您可以免费试用14天。

使用 LiveAgent 的账单工具和集成,管理您的账单、发票和付款授权等。

帐单管理

本文介绍了会话工具及其在提高客户服务水平方面的作用。使用实时会话软件如LiveAgent可以将对话转化为工单,存储在通用收件箱内,同时通过实时输入视图可以加快对话速度,提高效率和客户体验。点击链接可获得14天免费试用。

活动日志是一个时间追踪工具,有助于让您更好地投入时间。它能知道代理是如何安排工作时间的,并且能够管理员工。

活动日志

活动日志是在特定时间内所采取的所有操作的报告,可以用来审查代理的工作并提出改进建议。它对安全很重要,可以识别数据的误用并追究责任人。审计日志提供全面的见解,并可以通过评估活动日志来改进客户服务。活动日志在LiveAgent中可通过搜索配置>工具>审计日志得到。它记录代理的操作并展示他们花在Ticket上的时间、处理的数量和每个操作的简要描述。

LiveAgent是SysAid的完美替代方案。了解更多关于我们帮助台的信息,并马上开始您的免费试用。

正在寻找正确的SysAid替代方案?

LiveAgent是一个成本效益很高的解决方案,可以通过不同的渠道处理大量的支持请求。它使邮件回复更加方便,支持团队总是能迅速响应并快速实施解决方案。此外,LiveAgent还可以提升客户满意度和销量,并缩短回应时间。许多客户认为LiveAgent是一个专业的客服专家,其中包括了CSI Products、Lucky-Bike、Projure等等。

Lp - Helpcrunch Tidaifangan 2

Lp - Helpcrunch Tidaifangan 2

LiveAgent是一款流行的客户服务软件,包括VoIP电话系统、自助服务软件、入站式呼叫中心软件、投诉管理系统、客户门户软件和电子邮件管理软件。该软件提供支持门户、数据迁移、系统状态、修改日志文件和提案请求功能。此外,该公司也提供学习资源和社交媒体互动。Sales contacts提供电话和演示等服务。

我们的网站使用cookies。点击继续我们将默认为您允许我们将cookies部署在我们的网站上。 隐私和cookie政策.

×
进行一个一对一的对话,并从中发现LiveAgent是如何使您的业务受益的。

我们随时都在线

进行一次演示