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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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帮助台软件替代方案?

市面上有成百上千种替代解决方案能够帮助您支持客户,但只有几种能够提供超过 175 个帮助台功能。

我们列举了几种帮助台软件必须具有的功能,包括电子邮件Ticketing、实时聊天、呼叫中心、社交媒体支持以及其它最受欢迎的功能。

我们建议您亲自体验一下 LiveAgent,看它是否适合您的工作流程。无初始费用,仅需不到 5 分钟。

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功能 LiveAgent Zendesk
Zendesk竞争者。
Freshdesk
Freshdesk竞争者。
LiveChat
LiveChat竞争者。
Intercom
Intercom竞争者。
Ticketing
可连接多种沟通渠道(比如电子邮件、实时对话、呼叫中心或社交媒体),以简化所有的消息,并允许用户通过Ticketing软件对其进行回复。
Ticket
$15/月/代理 包含在Ticket方案中,每个代理每月15美元,所有价格均以美元计算。
Professional
$59/月/代理 包含在Professional方案中,每个代理每月59美元,所有价格均以美元计算。
Blossom
$19/月/代理 包含在Blossom方案中,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。
Starter
$19/月/代理 包含在Starter方案中,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。
Starter
$79/月/代理 包含在Starter方案中,第一个代理每月79美元。每个额外的代理每月19美元。所有价格均以美元计算。
实时对话
一个本地实时对话窗口,可以部署在您的网站上,用于与您的网站访问者进行实时沟通。
Ticket+chat
$29/月/代理 包含在Ticket+chat方案中,每个代理每月29美元。所有的价格均以美元计算。
Add-on
$15-59/月/代理 作为附加功能可用,每月15-59美元。所有的价格均以美元计算。
Garden
$45/月/代理 包含在Garden方案中,每个代理每月45美元。所有的价格均以美元计算。
Starter
$19/月/代理 包含在Starter方案中,每个代理每月19美元。所有的价格均以美元计算。
Enterprise
按需定价 包含在按需定价的方案中。
内置呼叫中心
一个虚拟呼叫中心,有一个用户呼叫、接听和管理的集中式控制面板。
All-inclusive
$39/月/代理 包含在All-Inclusive方案中,每个代理每月39美元。所有的价格均以美元计算。
Add-on
$45/月/代理 作为附加功能可用,每月45美元。所有的价格均以美元计算。
Estate
$85/月/代理 包含在Estate方案中,每个代理每月85美元。所有的价格均以美元计算。
LiveChat不提供该功能
Intercom不提供该功能
Facebook & Twitter
一个集成,能获取所有的推文、评论、提及和Facebook消息,并将它们转换成可以直接从软件中回复的Ticket。
Add-on
$39/month/account 作为附加功能可用,每个账户每月39美元,或包含在All-Inclusive方案中,$39/月/代理. 所有的价格均以美元计算。
Team
$25/月/代理 包含在Essential方案中,每个代理每月9美元。所有的价格均以美元计算。
Blossom
$19/月/代理 包含在Blossom方案中,每个代理每月19美元。所有的价格均以美元计算。
LiveChat不提供该功能
Enterprise
按需定价 包含在按需定价的方案中。
规则 & 自动化
自动化规则可以加快客户支持过程。
Ticket
$15/月/代理 包含在Ticket方案中,每个代理每月15美元。所有的价格均以美元计算。
Team
$25/月/代理 包含在Team方案中,每个代理每月25美元。所有的价格均以美元计算。
Garden+Add-on
$45/月/代理 包含在Garden方案中,每个代理每月45美元,也可以作为附加功能。所有的价格均以美元计算。
LiveChat不提供该功能
Enterprise
按需定价 包含在按需定价的方案中。
办公时间 & SLAs
支持管理和监管SLA日志、SLA合规性和设置办公时间。
Ticket
$15/月/代理 包含在Ticket方案中,每个代理每月15美元。所有的价格均以美元计算。
Professional
$59/月/代理 包含在Professional方案中,每个代理每月59美元。所有的价格均以美元计算。
Blossom
$19/月/代理 包含在Blossom方案中,每个代理每月19美元。所有的价格均以美元计算。
LiveChat不提供该功能
Intercom不提供该功能
审计日志
一个活动日志,记录在帮助台系统中完成的所有操作。
All-inclusive
$39/月/代理 包含在All-Inclusive方案中,每个代理每月39美元。所有的价格均以美元计算。
Zendesk不提供该功能
Estate
$65/月/代理 包含在Estate方案中,每个代理每月65美元。所有的价格均以美元计算。
LiveChat不提供该功能
Intercom不提供该功能
无限制的历史记录
无限制的Ticket浏览历史。(在一段时间后您还是不会丢失Ticket。)
Ticket
$15/月/代理 包含在Ticket方案中,每个代理每月15美元。所有的价格均以美元计算。
Team
$25/月/代理 包含在Essential方案中,每个代理每月9美元。 所有的价格均以美元计算。
Blossom
$19/月/代理 包含在Blossom方案中,每个代理每月19美元。所有的价格均以美元计算。
Team
$39/月/代理 包含在Team方案中,每个代理每月39美元。所有的价格均以美元计算。
Starter
$79/月/代理 包含在Starter方案中,第一个代理每月79美元。每个额外的代理每月19美元。所有的价格均以美元计算。
删除品牌
选择使用白色标签(品牌免费)
Add-on
$19/月/代理 作为附加功能可用,每月19美元。 所有的价格均以美元计算。
Zendesk不提供该功能
Blossom
$19/月/代理 包含在Blossom方案中,每个代理每月19美元。所有的价格均以美元计算。
Business
$59/月/代理 包含在Business方案中,每个代理每月59美元。所有的价格均以美元计算。
Intercom不提供该功能
7天24小时个性化成功团队
一个专门的客户成功团队,可全天候通过所有渠道提供帮助。
Ticket
$15/月/代理 包含在Ticket方案中,每个代理每月15美元。所有的价格均以美元计算。
Zendesk不提供该功能
Blossom
$19/月/代理 包含在Blossom方案中,每个代理每月19美元。所有的价格均以美元计算。
Starter
$19/月/代理 包含在Starter方案中,每个代理每月19美元。所有的价格均以美元计算。
Intercom不提供该功能

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FAQ

什么是帮助台替代方案?

帮助台替代方案是有着相似核心功能的软件选项。然而,它们在价格、设计、功能等方面存在差异。由于每个企业都有着不同的需求,目前市面上有许多帮助台替代方案。

如何选择帮助台软件?

要选择正确的帮助台软件,首先要评估您的公司的需求和偏好。之后,访问我们的替代方案网页来比较不同的软件。我们的建议是考虑您的公司更偏好且更契合的功能、价格和设计。

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