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服务台软件替代方案?

市面上有成百上千种替代解决方案能够帮助您支持客户,但只有几种能够提供超过 175 个服务台功能。

我们列举了几种服务台软件必须具有的功能,包括电子邮件工单、实时聊天、呼叫中心、社交媒体支持以及其它最受欢迎的功能。

我们建议您亲自体验一下 LiveAgent,看它是否适合您的工作流程。设置免费,仅需不到 5 分钟。

比较 5 种顶尖服务台解决方案

了解 LiveAgent 如何击败其它替代方案,领先于市场。

完全透明,没有隐藏信息。

Ticketing
LiveAgent
Ticket
$15/month/agent
竞争者 1
Professional
$59/month/agent
竞争者 2
Blossom
$19/month/agent
竞争者 3
Starter
$19/month/agent
竞争者 4
Essential
$38/month/agent
实时对话
LiveAgent
Ticket+chat
$29/month/agent
竞争者 1
Add-on
$14-59/month/agent
竞争者 2
Garden
$45/month/agent
竞争者 3
Starter
$19/month/agent
竞争者 4
Essential
$38/month/agent
内置呼叫中心
LiveAgent
All-inclusive
$39/month/agent
竞争者 1
Add-on
$45/month/agent
竞争者 2
Estate
$85/month/agent
竞争者 3
Not offered.
竞争者 4
Not offered.
Facebook & Twitter
LiveAgent
Add-on
$6/month/agent/each
竞争者 1
Essential
$9/month/agent
竞争者 2
Blossom
$19/month/agent
竞争者 3
Not offered.
竞争者 4
Pro
$78/month/agent
规则 & 自动化
LiveAgent
Ticket
$15/month/agent
竞争者 1
Team
$25/month/agent
竞争者 2
Garden+Add-on
$45/month/agent
竞争者 3
Not offered.
竞争者 4
Pro
$78/month/agent
工作时间 & SLAs
LiveAgent
Ticket
$15/month/agent
竞争者 1
Professional
$59/month/agent
竞争者 2
Blossom
$19/month/agent
竞争者 3
Not offered.
竞争者 4
Not offered.
审计日志
LiveAgent
All-inclusive
$39/month/agent
竞争者 1
Not offered.
竞争者 2
Estate
$65/month/agent
竞争者 3
Not offered.
竞争者 4
Not offered.
无限制历史记录
LiveAgent
Ticket
$15/month/agent
竞争者 1
Essential
$9/month/agent
竞争者 2
Blossom
$19/month/agent
竞争者 3
Team
$39/month/agent
竞争者 4
Essential
$38/month/agent
移除品牌
LiveAgent
Add-on
$19/month/agent
Competitor 1
Not offered.
竞争者 2
Blossom
$19/month/agent
竞争者 3
Business
$59/month/agent
竞争者 4
Not offered.
24/7 Personalized Success Team
LiveAgent
Ticket
$15/month/agent
Competitor 1
Not offered.
竞争者 2
Blossom
$19/month/agent
竞争者 3
Starter
$19/month/agent
竞争者 4
Not offered.
功能
LiveAgent
竞争者 1
匿名的竞争对手
竞争者 2
匿名的竞争对手
竞争者 3
匿名的竞争对手
竞争者 4
匿名的竞争对手
Ticketing
与多种沟通渠道(比如电子邮件、实时对话、呼叫中心或社交媒体)连接,以简化所有消息,并允许用户从Ticketing软件中回复它们。
Ticket
$15/每月/每个代理 包含在Ticket方案中,每个代理每月仅需15美元。所有的价格均以美元计算。
专业的
$59/month/agent 包含在专业方案中,每个代理每月59美元。所有的价格均以美元计算。
发展
$19/每月/每个代理 包含在发展方案中,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。
起始方案
$19/每月/每个代理 包含在起始方案中,每个代理每月19美元。所有的价格均以美元计算。
必要方案
$38/month/agent 包含在必要方案中,每个代理每月38美元。所有价格均以美元计算。
Live Chat
本地实时对话小窗口,可以部署在您的网站上,用于与您的网站访问者进行实时对话。
Ticket+对话
$29/每月/每个代理 包括在Ticket+对话方案中,费用为每个代理每月29美元。所有的价格均以美元计算。
附加方案
$15-59/每月/每个代理 添加可用的附加功能,每月15-59美元。所有的价格均以美元计算。
花园方案
$45/每月/每个代理 包含在花园方案中,每个代理每月45美元。所有价格均以美元计算。
起始方案
$19/每月/每个代理 包含在起始方案中,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。
必要方案
$38/month/agent 包含在必要方案中,每个代理每月38美元。所有价格均以美元计算。
内置呼叫中心
一个虚拟的呼叫中心,内含一个集中的控制面板,用于呼叫的发出,接收和管理。
全包方案
$39/每月/每个代理 包含在全包方案中,每个代理每月39美元。所有价格均以美元计算。
附加方案
$45/month/agent 可添加附加功能,每月45美元。所有价格均以美元计算。
Estate
$85/month/agent 包含在Estate方案中,每个代理每月85美元。所有价格均以美元计算。
不提供
不提供
Facebook & Twitter
集成了所有的推文、评论、提及和Facebook消息,并将它们转换成可以直接从软件恢复的Ticket。
附加方案
$6/每月/每个代理 可添加附加功能,每个代理每月6美元。所有价格均以美元计算。
必要方案
$9/每月/每个代理 包含在必要方案中,每个代理每月花费9美元。所有价格均以美元计算。
Blossom
$19/每月/每个代理 包含在Blossom方案中,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。
不提供
Pro
$78/每月/每个代理 包含在Pro方案中,每个代理每月78美元。所有价格均以美元计算。
规则 & 自动化
可实现的自动化规则,以加速客户支持的流程。
Ticket
$15/每月/每个代理 包含在Ticket方案中,每个代理每月花费15美元。所有价格均以美元计算。
团队
$25/每月/每个代理 包含在团队方案中,每个代理每月25美元。所有价格均以美元计算。
花园方案+附加方案
$45/每月/每个代理 包含在花园方案中,每个代理每月45美元,或者可添加附加功能。所有价格均以美元计算。
不提供
Pro
$78/每月/每个代理 包含在Pro方案中,每个代理每月78美元。所有价格均以美元计算。
办公时间 & SLAs
该功能让您能够管理和监控SLA日志、SLA合规性以及设置办公时间。
Ticket
$15/每月/每个代理 包含在Ticket方案中,每个代理每月花费15美元。所有价格均以美元计算。
专业方案
$59/每月/每个代理 包含在专业方案中,每个代理每月59美元。所有价格均以美元计算。
Blossom
$19/每月/每个代理
不提供
不提供
审计日志
记录在帮助台系统中的完成的所有操作的活动日志。
全包方案
$39/每月/每个代理 包含在全包方案中,每个代理每月花费39美元。所有价格均以美元计算。
不提供
Estate
$65/每月/每个代理 包含在Estate方案中,每个代理每月65美元。所有价格均以美元计算。
不提供
不提供
无限制的历史记录
无限制的查看Ticket历史(在一段时间后您也不会丢失Ticekt。)
Ticket
$15/每月/每个代理 包含在Ticket方案中,每个代理每月15美元。所有价格均以美元计算。
必要方案
$9/每月/每个代理 包含在必要方案中,每个代理每月花费9美元。所有价格均以美元计算。
Blossom
$19/每月/每个代理 包含在Blossom方案中,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。
团队方案
$39/每月/每个代理 包含在团队方案中,每个代理每月39美元。所有价格均以美元计算。
必要方案
$38/每月/每个代理 包含在必要方案中,每个代理每月38美元。所有价格均以美元计算。
删除品牌
选择使用白色标签(免费品牌)。
附加方案
$19/每月/每个代理 添加附加功能,每月19美元。所有价格均以美元计算。
Not offered.
Blossom
$19/每月/每个代理 包含在Blossom方案中,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。
商业
$59/每月/每个代理 包含在商业方案中,每个代理每月59美元。所有价格均以美元计算。
不提供
7天24小时全天候个性化的成功团队
一个专门的客户成功团队会被分配给您,可以在所有沟通渠道商365天全天候进行帮助。/span>
Ticket
$15/每月/每个代理 包含在Ticket计划中,每个代理每月花费15美元。所有价格均以美元计算。
不提供
Blossom
$15/每月/每个代理 包含在Ticket方案中,每个代理每月花费15美元。所有价格均以美元计算。
起始方案
$19/每月/每个代理 包含在起始方案中,每个代理每月花费19美元。所有价格均以美元计算。
不提供

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