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客户
| 功能 | Liveagent
免费尝试最好的实时对话工具！ 无需信用卡。
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LiveChat Inc.
比较LiveChat Inc. 与LiveAgent。
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Intercom
比较Intercom与LiveAgent。
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Zendesk
比较Zendesk与LiveAgent。
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Olark
比较Olark与LiveAgent。
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|---|---|---|---|---|---|
| 评分
Capterra上的验证用户对软件的总体评分。
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4.7
Capterra验证用户对LiveAgent的总体评分为4.7分（满分5分）。
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4.6
Capterra上的验证用户对LiveChat Inc. 的总体评分为4.6分（满分5分）。
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4.5
Capterra上的验证用户对Intercom的总体评分为4.5分（满分5分）。
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4.3
Capterra上的验证用户对Zendesk的总体评分为4.3分（满分5分）。
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4.5
Capterra上的验证用户对Olark的总体评分为4.5分（满分5分）。
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| 易用性
Capterra上的验证用户对于易用性的评分。
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4.6
Capterra上的验证用户对LiveAgent的易用性评分为4.6分（满分5分）。
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4.7
Capterra上的验证用户对LiveChat Inc.的易用性评分为4.7分（满分5分）。
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4.4
Capterra上的验证用户对Intercom的易用性评分为4.4分（满分5分）。
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4.3
Capterra上的验证用户对Zendesk的易用性评分为4.3分（满分5分）。
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4.7
Capterra上的验证用户对Olark的易用性评分为4.7分（满分5分）。
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| 客户支持
Capterra上的验证用户对于客户支持的评分。
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4.7
Capterra上的验证用户对LiveAgent的客户支持评分为4.7分（满分5分）。
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4.6
Capterra上的验证用户对LiveChat Inc.的客户支持评分为4.6分（满分5分）。
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4.3
Capterra上的验证用户对Intercom的客户支持评分为4.3分（满分5分）。
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4.2
Capterra上的验证用户对Zendesk的客户支持评分为4.2分（满分5分）。
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4.6
Capterra上的验证用户对Olark的客户支持评分为4.6分（满分5分）。
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| 性价比
Capterra上的验证用户对于性价比的评分。
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4.7
Capterra上的验证用户对LiveAgent的性价比评分为4.7分（满分5分）。
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4.5
Capterra上的验证用户对LiveChat Inc.的性价比评分为4.5分（满分5分）。
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4.0
Capterra上的验证用户对Intercom的性价比评分为4.0分（满分5分）。
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4.1
Capterra上的验证用户对Zendesk的性价比评分为4.1分（满分5分）。
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4.5
Capterra上的验证用户对Zendesk的性价比评分为4.1分（满分5分）。
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| 价格
软件的价格以 美元/代理/月 为单位。
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$29-$39/月/代理
可用方案的价格范围。所有的方案都以美元/月为单位。显示的价格为每个代理每月的费用。
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$19-$59/月/代理
可用方案的价格范围。所有的方案都以美元/月为单位。显示的价格为每个代理每月的费用。
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$39-$49/月/代理
可用方案的价格范围。所有的方案都以美元/月为单位。显示的价格为每个代理每月的费用。
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$49-$99/月/代理
可用方案的价格范围。所有的方案都以美元/月为单位。显示的价格为每个代理每月的费用。
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$19/月/代理
可用方案的价格范围。所有的方案都以美元/月为单位。显示的价格为每个代理每月的费用。
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| 预设回复
为常见问题创建预定义的回复，只需点击即可部署。
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LiveAgent提供预设回复。
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LiveChat Inc. 提供预设回复。
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Intercom提供预设回复。
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Zendesk提供预设回复。
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Olark提供预设回复。
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| 自定义品牌推广
选择使用白色标签（品牌推广免费）
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LiveAgent提供自定义品牌推广。
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LiveChat Inc. 提供自定义品牌推广。
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Intercom提供自定义品牌推广。
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Zendesk提供自定义品牌推广。
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Olark提供自定义品牌推广。
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| 地理定位
基于网站访问者的地理位置发送个性化的对话邀请或现实自定义的多语言对话按钮。
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LiveAgent提供地理定位。
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LiveChat Inc. 提供地理定位。
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Intercom提供地理定位。
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Zendesk提供地理定位。
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Olark提供地理定位。
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| 离线表单
允许访问者在办公时间之外通过离线对话表单与您联系，即时将其转换成Ticket，然后在办公时间内回答。
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LiveAgent提供离线表单。
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LiveChat Inc. 提供离线表单。
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Intercom不提供离线表单。
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Zendesk提供离线表单。
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Olark提供离线表单。
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| 主动对话
基于预定义的规则自动邀请您的网站访问者。
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LiveAgent提供主动对话邀请。
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LiveChat Inc. 提供主动对话邀请。
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Intercom提供主动对话邀请。
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Zendesk提供主动对话邀请。
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Olark提供主动对话邀请。
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| 屏幕共享
客户和代理之间的屏幕共享，以便更快解决问题。
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LiveAgent提供屏幕共享。
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LiveChat Inc. 提供屏幕共享。
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Intercom不提供屏幕共享。
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Zendesk不提供屏幕共享。
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Olark不提供屏幕共享。
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| 转接/路由
自动路由或手动转移对话到最匹配该问题的代理处。
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LiveAgent提供转接/路由。
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LiveChat Inc. 提供转接/路由。
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Intercom提供转接/路由。
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Zendesk提供转接/路由。
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Olark提供转接/路由。
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| 第三方集成
与流行的软件、工具和网络（如社交媒体、CRM或支付处理器）的集成。
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LiveAgent提供第三方集成。
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LiveChat Inc. 提供第三方集成。
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Intercom提供第三方集成。
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Zendesk提供第三方集成。
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Olark提供第三方集成。
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| 消息前瞻
客户在对话框中所输入内容的实时视图。
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LiveAgent提供消息前瞻。
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LiveChat Inc. 提供消息前瞻。
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Intercom不提供消息前瞻。
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Zendesk不提供消息前瞻。
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Olark不提供消息前瞻。
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| 无限制的对话历史
对话记录的保存数量没有限制，可以随时检索。
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LiveAgent提供无限制的对话历史。
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Only in $39+/month plans
In LiveChat Inc. 的无限制的对话历史在19美元/代理/月的付费方案中不可用。
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Intercom提供无限制的对话历史。
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Zendesk提供无限制的对话历史。
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Olark提供无限制的对话历史。
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| 无限制的访问者监管
您可以监管的网站访问者的数量是没有限制的。
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LiveAgent提供无限制的访问者监管。
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LiveChat Inc. 提供无限制的访问者监管。
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Intercom提供无限制的访问者监管。
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Zendesk提供无限制的访问者监管。
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Olark提供无限制的访问者监管。
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| 对话标签
在任何对话中添加标签，使其内容一目了然或更容易找到。
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LiveAgent提供对话标签。
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Only in $39+/month plans
In LiveChat Inc. 的对话标签功能在19美元/代理/月的付费方案中不可用。
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Intercom提供对话标签。
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Zendesk提供对话标签。
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Olark提供对话标签。
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LiveAgent
与其他平台大比拼
超过3万家公司和1.5亿终端用户的信任之选
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用预设信息提高代理的效率
用预设信息回答常见的问题可以为您每周节省15个小时的工作时间。
创建无限制数量的响应，并通过一次单击进行部署。
只需要点击几下就可以自定义
从我们的图库中选择对话按钮、对话窗口、预对话表单和离线表单，或者使用自定义CSS创建您自己的表单。
轻而易举的客户支持提升销售额
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杜绝糟糕的客户服务
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根据对话量和高峰时间调整代理的班次，查看谁在和谁对话，看看他们在说什么，并从代理评级中了解信息。
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LiveAgent结合了杰出的实时对话功能，Ticketing功能和自动化功能，使我们能够为我们的客户提供卓越的服务。
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我们的客户赞不绝口
FAQ
为什么您应该选择LiveAgent作为实时对话替代方案？
有了LiveAgent，您可以控制您的实时对话支持。我们基于云的解决方案为您提供了一个易于使用和管理的帮助台。定价规则简单，您只需要为您使用的东西付费。您可以添加、更改或删除代理和服务。
LiveAgent提供哪些实时对话功能？
LiveAgent提供大量的实时对话功能，比如对话记录、对话概述、在线访客、内部对话、对话分配等。
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