了解为什么LiveAgent是市面上最好的实时对话替代方案。
- ✓ 无初始费用
- ✓ 7天24小时全天候客户支持
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客户
| 功能 | Liveagent
免费尝试最好的实时对话工具！ 无需信用卡。
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LiveChat Inc.
比较LiveChat Inc. 与LiveAgent。
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Intercom
比较Intercom与LiveAgent。
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Zendesk
比较Zendesk与LiveAgent。
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Olark
比较Olark与LiveAgent。
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|---|---|---|---|---|---|
| 评分
Capterra上的验证用户对软件的总体评分。
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4.7
Capterra验证用户对LiveAgent的总体评分为4.7分（满分5分）。
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4.6
Capterra上的验证用户对LiveChat Inc. 的总体评分为4.6分（满分5分）。
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4.5
Capterra上的验证用户对Intercom的总体评分为4.5分（满分5分）。
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4.3
Capterra上的验证用户对Zendesk的总体评分为4.3分（满分5分）。
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4.5
Capterra上的验证用户对Olark的总体评分为4.5分（满分5分）。
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| 易用性
Capterra上的验证用户对于易用性的评分。
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4.6
Capterra上的验证用户对LiveAgent的易用性评分为4.6分（满分5分）。
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4.7
Capterra上的验证用户对LiveChat Inc.的易用性评分为4.7分（满分5分）。
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4.4
Capterra上的验证用户对Intercom的易用性评分为4.4分（满分5分）。
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4.3
Capterra上的验证用户对Zendesk的易用性评分为4.3分（满分5分）。
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4.7
Capterra上的验证用户对Olark的易用性评分为4.7分（满分5分）。
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| 客户支持
Capterra上的验证用户对于客户支持的评分。
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4.7
Capterra上的验证用户对LiveAgent的客户支持评分为4.7分（满分5分）。
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4.6
Capterra上的验证用户对LiveChat Inc.的客户支持评分为4.6分（满分5分）。
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4.3
Capterra上的验证用户对Intercom的客户支持评分为4.3分（满分5分）。
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4.2
Capterra上的验证用户对Zendesk的客户支持评分为4.2分（满分5分）。
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4.6
Capterra上的验证用户对Olark的客户支持评分为4.6分（满分5分）。
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| 性价比
Capterra上的验证用户对于性价比的评分。
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4.7
Capterra上的验证用户对LiveAgent的性价比评分为4.7分（满分5分）。
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4.5
Capterra上的验证用户对LiveChat Inc.的性价比评分为4.5分（满分5分）。
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4.0
Capterra上的验证用户对Intercom的性价比评分为4.0分（满分5分）。
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4.1
Capterra上的验证用户对Zendesk的性价比评分为4.1分（满分5分）。
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4.5
Capterra上的验证用户对Zendesk的性价比评分为4.1分（满分5分）。
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| 价格
软件的价格以 美元/代理/月 为单位。
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$29-$39/月/代理
可用方案的价格范围。所有的方案都以美元/月为单位。显示的价格为每个代理每月的费用。
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$19-$59/月/代理
可用方案的价格范围。所有的方案都以美元/月为单位。显示的价格为每个代理每月的费用。
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$39-$49/月/代理
可用方案的价格范围。所有的方案都以美元/月为单位。显示的价格为每个代理每月的费用。
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$49-$99/月/代理
可用方案的价格范围。所有的方案都以美元/月为单位。显示的价格为每个代理每月的费用。
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$19/月/代理
可用方案的价格范围。所有的方案都以美元/月为单位。显示的价格为每个代理每月的费用。
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| 预设回复
为常见问题创建预定义的回复，只需点击即可部署。
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LiveAgent提供预设回复。
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LiveChat Inc. 提供预设回复。
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Intercom提供预设回复。
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Zendesk提供预设回复。
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Olark提供预设回复。
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| 自定义品牌推广
选择使用白色标签（品牌推广免费）
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LiveAgent提供自定义品牌推广。
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LiveChat Inc. 提供自定义品牌推广。
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Intercom提供自定义品牌推广。
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Zendesk提供自定义品牌推广。
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Olark提供自定义品牌推广。
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| 地理定位
基于网站访问者的地理位置发送个性化的对话邀请或现实自定义的多语言对话按钮。
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LiveAgent提供地理定位。
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LiveChat Inc. 提供地理定位。
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Intercom提供地理定位。
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Zendesk提供地理定位。
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Olark提供地理定位。
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| 离线表单
允许访问者在办公时间之外通过离线对话表单与您联系，即时将其转换成Ticket，然后在办公时间内回答。
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LiveAgent提供离线表单。
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LiveChat Inc. 提供离线表单。
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Intercom不提供离线表单。
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Zendesk提供离线表单。
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Olark提供离线表单。
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| 主动对话
基于预定义的规则自动邀请您的网站访问者。
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LiveAgent提供主动对话邀请。
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LiveChat Inc. 提供主动对话邀请。
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Intercom提供主动对话邀请。
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Zendesk提供主动对话邀请。
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Olark提供主动对话邀请。
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| 屏幕共享
客户和代理之间的屏幕共享，以便更快解决问题。
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LiveAgent提供屏幕共享。
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LiveChat Inc. 提供屏幕共享。
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Intercom不提供屏幕共享。
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Zendesk不提供屏幕共享。
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Olark不提供屏幕共享。
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| 转接/路由
自动路由或手动转移对话到最匹配该问题的代理处。
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LiveAgent提供转接/路由。
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LiveChat Inc. 提供转接/路由。
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Intercom提供转接/路由。
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Zendesk提供转接/路由。
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Olark提供转接/路由。
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| 第三方集成
与流行的软件、工具和网络（如社交媒体、CRM或支付处理器）的集成。
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LiveAgent提供第三方集成。
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LiveChat Inc. 提供第三方集成。
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Intercom提供第三方集成。
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Zendesk提供第三方集成。
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Olark提供第三方集成。
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| 消息前瞻
客户在对话框中所输入内容的实时视图。
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LiveAgent提供消息前瞻。
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LiveChat Inc. 提供消息前瞻。
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Intercom不提供消息前瞻。
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Zendesk不提供消息前瞻。
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Olark不提供消息前瞻。
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| 无限制的对话历史
对话记录的保存数量没有限制，可以随时检索。
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LiveAgent提供无限制的对话历史。
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Only in $39+/month plans
In LiveChat Inc. 的无限制的对话历史在19美元/代理/月的付费方案中不可用。
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Intercom提供无限制的对话历史。
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Zendesk提供无限制的对话历史。
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Olark提供无限制的对话历史。
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| 无限制的访问者监管
您可以监管的网站访问者的数量是没有限制的。
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LiveAgent提供无限制的访问者监管。
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LiveChat Inc. 提供无限制的访问者监管。
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Intercom提供无限制的访问者监管。
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Zendesk提供无限制的访问者监管。
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Olark提供无限制的访问者监管。
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| 对话标签
在任何对话中添加标签，使其内容一目了然或更容易找到。
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LiveAgent提供对话标签。
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Only in $39+/month plans
In LiveChat Inc. 的对话标签功能在19美元/代理/月的付费方案中不可用。
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Intercom提供对话标签。
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Zendesk提供对话标签。
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Olark提供对话标签。
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LiveAgent
与其他平台大比拼
超过3万家公司和1.5亿终端用户的信任之选
监管行为并在合适的时候参与其中
将网站访问者转化为基于CRM洞察和行为跟踪的个性化对话邀请的付费客户。
查看每个客户正在浏览哪个页面，浏览了多长时间，以及是谁把他们推荐到您的网站的。
用预设信息提高代理的效率
用预设信息回答常见的问题可以为您每周节省15个小时的工作时间。
创建无限制数量的响应，并通过一次单击进行部署。
只需要点击几下就可以自定义
从我们的图库中选择对话按钮、对话窗口、预对话表单和离线表单，或者使用自定义CSS创建您自己的表单。
轻而易举的客户支持提升销售额
将自助工具直接集成到您的对话小插件中，为您的客户提供帮助。从今天开始就用我们的实时对话替代方案减少Ticket负荷并增加销售额。
杜绝糟糕的客户服务
关注您团队的表现。
根据对话量和高峰时间调整代理的班次，查看谁在和谁对话，看看他们在说什么，并从代理评级中了解信息。
连点成线
不再有猜测或是假设。
在一个ticket线程中，通过不同的渠道，从开始到最后跟踪客户的Ticket解决过程。
提供全天候的支持
LiveAgent提供离线对话功能，允许网站访问者在工作时间之外联系您。
LiveAgent结合了杰出的实时对话功能，Ticketing功能和自动化功能，使我们能够为我们的客户提供卓越的服务。
节省更多通过LiveAgent
比较LiveAgent的实时对话和竞争者的对话工具，了解哪一个能为您的帮助台提供更好的价格和性价比。
我们的客户赞不绝口
使用 LiveAgent的WordPress帮助台和实时对话插件提升客服质量
LiveAgent是一种功能强大、价格实惠且易于使用的服务台软件，提供实时聊天和社交媒体集成，许多公司如华为和宝马都选择使用它。它还提供定制知识库和高效的代理工作方式，以提高客户支持效率。
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