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代理排名

LiveAgent的代理排名功能可以让客户对客户支持代理的回复和回答进行评分，帮助您识别负面趋势并作出相应行动。通过更多了解您的代理，您可以奖励优秀的代理，支持暂时表现不佳的代理。使用该功能可以实时获得代理反馈，并提升客户满意度。您可以免费试用14天。

功能

LiveAgent是一个功能丰富的聊天工具，其中包括WYSIWYG编辑器，定制化的对话按钮和邀请以及对话历史记录和实时对话功能。它还提供了内部对话、在线访问者追踪和实时输入视图等功能，并具有集成呼叫中心和自动回电功能。

适用于企业的服务台软件

该服务台软件能够将客户的不同数字渠道组合到一个通用收件箱中，并提供在线聊天、电子邮件和电话支持等功能，以帮助客户随时解决问题。此外，市面上最好的选择为LiveAgent，提供免费的知识库和付费方案。

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工单线是工单中所有沟通的总和，包括客户和代理之间的备注和回复等。LiveAgent是一款可免费试用的客服软件，支持门户、数据迁移、修改日志文件等功能。它也可以作为其他客户服务软件的替代方案。LiveAgent还提供演示、定价方案、功能集成和客户门户等服务，以及与合作伙伴的联盟计划。