Starter
按座席计费 · 最多 5 个座席
适合通过电子邮件和聊天答复客户的小团队。
- AI智能体
- 1
- 部门
- 10
- 邮箱账户
- 3
- 实时聊天按钮
- 2
呼叫中心软件
享受清晰的音质和无硬件支持。
无设置费用
24/7客户服务
无需信用卡
随时取消
聊天功能
探索LiveAgent呼叫中心软件
LiveAgent呼叫中心让您可以接收、回答、录制和记录电话呼叫为工单，并附带主叫ID、通话时长和录音等详细信息，以便更好地管理任务。用户界面适应性强、直观易用。
LiveAgent呼叫中心解决方案概览
号码
获取号码、名称和负责部门的完整概览，包含每个号码的VoIP提供商和前缀。
通话设备
自定义配置让您根据需求个性化聊天小部件，同时可在小部件内直接快速访问客户信息。
通话记录
将通话记录导出为CSV进行进一步分析，或使用过滤器快速找到您需要的内容。在一处查看过去通话的所有重要详情。
呼叫中心软件功能
强大的功能帮助您改善电话沟通，提供卓越的客户体验。
内部通话
内部通话功能允许您在需要时与值班同事沟通，或转接通话。
VoIP呼叫中心电话系统
LiveAgent呼叫中心通过SIP中继与超过99%的VoIP提供商集成。没看到您首选的VoIP合作伙伴？联系我们，我们很乐意添加。
回拨功能
通过允许客户在没有时间等待或客服人员太忙无法接听时请求回拨，提升客户满意度。
通话转接
我们的呼叫中心具有有人值守和咨询式转接。有人值守转接提高客户满意度，确保在通话结束前呼叫者已与客服人员连接。
外呼呼叫中心软件
通过手动外呼呼叫中心主动联系客户，提供支持。改善客户关系，优化外呼互动。
将通话路由到个人设备
客服人员可以将来电路由到个人设备（如手机），通过转发到GSM号码或我们的LivePhone应用实现。
交互式语音应答 (IVR)
LiveAgent呼叫中心软件支持IVR树。录制您自己的消息或将预录文件上传到语音应答系统以实现智能路由。
自动呼叫分配 (ACD)
我们的应用根据客服人员优先级或随机分配来分配通话。选择适合您的设置，以及暂停时间等自定义设置。
通话日志
查看客服人员已拨打、接听、应答或未接的通话互动记录。通过通话日志和历史功能获取客户历史背景。
支持多种通话设备和电话
将无限通话设备和电话号码连接到您的呼叫中心解决方案。LiveAgent兼容硬件和虚拟设备（如软电话）。
通话录音
通过无限录音存储每次通话，获取客户历史背景。随时回放，为客户提供卓越体验。
呼入呼叫中心软件
我们的综合解决方案可管理多个通话设备。每次有人尝试拨打您的任何号码时，系统都会通知您。
LiveAgent与60多家VoIP提供商集成
集成、自动化、创新
Testimonials
加入已经使用LiveAgent的7,000多家企业
“LiveAgent 结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。”
Peter Komornik
Slido
“很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice
“LiveAgent帮助我们实现了2个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
Covomo
“我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“我们在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提高了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。”
薇薇安·卡特
CSI 产品
“通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。”
Christian Lange
Lucky-Bike
“LiveAgent 结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。”
Peter Komornik
Slido
“很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。”
Christine Preusler
HostingAdvice
“LiveAgent帮助我们实现了2个重要目标：提高客户满意度和销售额。”
Karl Dieterich
Covomo
“我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“我们在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提高了 325%。”
Taras Baca
XperienceHR
“我必须说，我从未经历过如此专业的客户服务方式。”
A
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“我们认为 LiveAgent 是迄今为止最好的实时聊天解决方案。”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。”
薇薇安·卡特
CSI 产品
“通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。”
Christian Lange
Lucky-Bike
定价
为您的团队选择合适的套餐
从30天免费试用开始。无需信用卡。随时升级、降级或取消。
特别优惠，截止至 2026年11月22日 · 保持计划期间价格锁定 · 详情 特别优惠 截止至 2026年11月22日 适用于Starter、Team 和 Business。只要您保持当前计划，就一直享有优惠价。
开始免费试用
Team
按座席计费 · 最多 15 个座席
适合在所有渠道（含电话）服务客户的成长型团队。
- AI智能体
- 5
- 部门
- 20
- 邮箱账户
- 10
- 实时聊天按钮
- 5
包含内容
包含 Starter 的全部功能，另加：
- Facebook、Instagram、X、Viber、WhatsApp、Telegram 和通话
- 报告：座席、部门、渠道、SLA 达标、时间和标签报告，CSAT 满意度调查
- SLA 规则和自定义角色
Business
按座席计费 · 不限团队规模
适合需要更多 AI代理、MCP 和更强管控的团队。
- AI智能体
- 50
- 部门
- 150
- 邮箱账户
- 150
- 实时聊天按钮
- 50
Enterprise
含 80 个座席
适合大型团队：最高额度，并配有专属经理。
- AI智能体
- 无限制
- 部门
- 无限制
- 邮箱账户
- 无限制
- 实时聊天按钮
- 无限制
包含内容
包含 Business 的全部功能，另加：
- 部门、渠道、规则和角色不限数量
- 专属客户经理
- 优先支持和服务审查电话
- 自定义计费和发布管理