无压力的社交媒体支持软件

社交媒体支持指的是在任何社交媒体网络上提供客户支持，其中企业账户和客户都能得到展示。提供客户支持的最常见和最流行的社交网络是Facebook、Twitter和Instagram。像Quora或Reddit这样的网站也经常以同样的方式被使用。

社交媒体支持软件是一种客户支持软件，它关注于帮助客户支持代理通过社交媒体提供高效的服务。所有的企业社交媒体账户都被汇集在一个地方，并为评论、推文、直接消息和通过社交媒体进行的其他沟通创建Ticket。沟通可以有效地分配给代理，代理可以更快地满足客户的需求。

LiveAgent凭借其Facebook、Twitter、Instagram和Viber功能，提供了一个出色的社交媒体支持解决方案。连接您的社交媒体账户，并在LiveAgent可靠的Ticketing系统内追踪您的业务页面上所发生的一切。每个客户互动都将被安全地存储、组织并分配给可用的代理。

社交媒体平台的使用在全球范围内持续性地增长，这就是为什么公司必须准确地展示他们的客户群体在哪里花费了大量的时间。提供社交媒体支持对客户来说是方便的，它让企业能够满足客户的需求，这反过来帮助他们销售更多产品或服务。

主要的好处是速度、效率和可靠性。由于有组织的沟通和透明的易用性，社交媒体支持软件甚至允许较小规模的团队提供全面的客户支持。由于可靠的支持，企业社交媒体账户得以优化，这还可以提高其他方面的表现，比如销售。

LiveAgent提供了一个付费方案，以合理的价格支持不限数量的Facebook、Messenger、Instagram和Viber账号。您还可以使用最先进的Ticketing系统、可靠的实时对话小插件、呼叫中心功能和一个具有知识库的客户门户，每个代理每月支付49美元。