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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

对您的帮助台软件感到厌烦?

了解为什么LiveAgent是市面上最好的Tidio替代方案。

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您是否正在寻找Tidio的替代方案?

换成我们的多渠道客户沟通软件,便于客户使用他们喜欢的渠道与您联系。使用电子邮件Ticketing实时对话社交媒体呼叫中心知识库功能改善客户沟通质量。

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节省更多通过LiveAgent

Tidio和LiveAgent对比

功能 Liveagent Tidio
Ticketing
包含一个管理工具,用于处理和分类客户服务请求。
LiveAgent提供Ticketing。
Tidio不提供Ticketing。
实时对话
一个实时对话小工具,您可以放在任何网站上。
LiveAgent在29美元/代理/月的Ticket+Chat付费方案中提供实时对话。
Tidio在46美元/月的付费方案中提供实时对话。
呼叫中心
呼叫中心可以使用自动呼叫分配功能来呼叫或是接收呼叫。
LiveAgent提供呼叫中心。
Tidio不提供呼叫中心。
自助服务
该功能使您可以搭建客户门户,您的客户可以使用该门户访问其过去的Ticket和知识库。
LiveAgent提供自助服务门户。
Tidio不提供自助服务门户。
Facebook
Facebook集成能够获取所有的评论和提及,并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
LiveAgent offers a Facebook integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees. LiveAgent在Ticket方案中以39美元/月/账户的价格提供Facebook集成,或在All-Inclusive方案中免费提供Facebook集成。
Tidio在46美元/月的付费方案中提供Facebook集成。
Twitter
Twitter集成能够获取所有的提及和评论,并将其转换为Ticket。该集成还能让用户直接从软件上回复推文。
LiveAgent提供Twitter集成。
Tidio不提供Twitter集成。
Instagram
Instagram集成能够获取所有的评论和提及,并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
LiveAgent提供Instagram集成。
Tidio不提供Instagram集成。
Viber
Viber集成能够获取所有的消息并将它们转换为Ticket。用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回复并发布Viber消息。
LiveAgent提供Viber集成。
Tidio不提供Viber集成。
知识库
一个包含基本信息的知识库,其中包括故障排除指南,常见问题和指南文章。
LiveAgent提供知识库。
Tidio不提供知识库。
客户论坛
位于您知识库中的客户在线讨论版块。
LiveAgent提供客户论坛。
Tidio不提供客户论坛。
自动化和规则
可以自动化消除重复任务的工作流程。
LiveAgent提供自动化和规则功能。
Tidio不提供自动化和规则功能。
API
一组允许不同的应用程序一起工作的功能。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供API功能。
Tidio在46美元/月的付费方案中提供API功能。
交互式语音响应(IVR)
一种允许来电呼叫者在与人工运营通话之前通过电话系统进行导航的技术。
LiveAgent提供IVR功能。
Tidio不提供IVR功能。
视频呼叫
包含视频的呼叫,类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
LiveAgent提供视频呼叫。
Tidio不提供视频呼叫。
无限制的历史记录
Ticket不会过期或是被删除 - 您可以在任何时候查看它们。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的历史记录。
Tidio在46美元/月的付费方案中提供无限制的历史记录。
无限制的网站
您可以在无限制数量的网站上使用该软件。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的网站。
Tidio在46美元/月的付费方案中提供无限制的网站。
无限制的对话按钮
您可以在您的网站上放置无限数量的对话按钮。
LiveAgent在29美元/代理/月的Ticket+Chat方案中提供无限制的对话按钮。
Tidio在46美元/月的付费方案中提供无限制的对话按钮。
无限制的Ticket/电子邮件
您可以收到无限制数量的电子邮件和Ticket。
LiveAgent提供无限制的Ticket/电子邮件。
Tidio不提供无限制的Ticket/电子邮件。
无限制通话记录
记录下每一通拨打或接听的电话,并随时可以回放录音。
LiveAgent提供无限制通话录音。
Tidio不提供无限制通话录音。
无限制的7天24小时客户支持
7天24小时全天候提供客户支持,不限制您可以提交的问询数量。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的7天24小时支持 。
Tidio在46美元/月的付费方案中提供无限制的7天24小时支持。
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

市场上速度最快的对话工具

对话服务是一种迅速可靠的客户沟通工具。LiveAgent的实时对话功能是市场上最快的对话工具,只需2.5秒就可以显示对话。它还包含多种强大功能,可以提升客户参与度和代理工作效率。

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Tidio是提供客户支持的优质工具。但不是所有帮助台都可以只依赖对话提供卓越的客户支持所以LiveAgent还提供电子邮件Ticketing实时对话呼叫中心客户门户,Viber社交媒体——FacebookTwitterInstagram

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Reports in Help desk software - LiveAgent

拥有智能消息转接的帮助台

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

客户体验管理变得更轻松

您使用的所有工具和沟通渠道,LiveAgent都能够提供先进的支持。 管理您的联系人,使用先进的过滤器筛选收到的客户消息。为您的呼叫中心创建自定义IVR树

自定义对话 对话按钮或调整客户门户的品牌风格和文章风格。 查看完整功能清单,了解LiveAgent能为您做些什么t。

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LiveAgent创建于2006年,是市场上首个提供实时对话和帮助台功能的解决方案。截止2021年,LiveAgent是市场上排名第一且评论最多的帮助台解决方案,为全球超过1.5亿位用户和4万多家企业提供服务。

Tidio替代方案
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保持顾客对品牌的忠诚度,创造更多销售。

我们能够为您展示卓越的用户体验

我们理解,如果无人帮忙,提供客户支持是一项艰巨的任务。所以我们的客户支持全天候在线,为所有希望了解新信息和需要帮忙解决问题的人提供帮助。

LiveAgent拥有许多快乐的客户,您也可以成为其中一员。立刻开始试用,了解我们如何工作,或查看我们的评论,了解客户为何选择LiveAgent

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    很荣幸我们的门户能提升客户体验

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    我们从8月份开始使用LiveAgent,我们对它非常地满意。

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    我们从2013年开始使用LiveAgent。我们现在无法想象失去LiveAgent后的工作是什么样子

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    这是一个成本效益很高的解决方案,可以通过不同的渠道帮助您处理大量的支持请求。

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    回复Outlook上的邮件非常困难。有了LiveAgent,我们能确保每封邮件都得到了及时的回复。

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent太顶了!只花了很少的时间和精力,我就在几分钟内将它设置好并让它运行了起来。

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    我强烈推荐LiveAgent!不仅仅只是Kayako的替代方案,并且是一个有着附加价值的更好的解决方案。

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    支持团队总是能迅速响应并快速实施解决方案。

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    它帮助我们对Ticket的性质进行分类,并统计性地追踪我们的客户最需要的东西。

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    我们将LiveAgent视为一个很好的与客户沟通的工具。

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent优化了我们和客户的沟通,也让我们可以选择与他们对话。

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    简单来说,LiveAgent在这个价格段乃至更高的价格段胜于任何其他竞品。

  • David Chandler

    David Chandler

    Caucasus Communications Service

    这不仅是一个非常划算的选择,而且有着强大的功能包。

Peter Komornik

LiveAgent结合了强大的实时对话、Ticketing和自动化功能,让我们可以为我们的客户提供卓越的支持。

Peter Komornik, CEO
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FAQ

Tidio是什么?还有它的顶级替代方案是什么?

Tidio是一款客户对话软件,并有许多优秀的功能。其中一个最好的替代方案就是LiveAgent,它能提供多渠道Ticketing和快速对话工具,速度令人叹为观止。

正在寻找Tidio的替代方案吗?

尝试一下LiveAgent,看看为什么多渠道Ticketing对您的客户非常有效。处理电子邮件、实时对话、呼叫中心、客户门户、甚至Viber、Facebook、Twitter和Instagram。

Tidio替代方案LiveAgent的好处是什么?

LiveAgent为其多渠道Ticketing系统提供合理的定价方案。它还可以处理更多的沟通渠道,并为客户提供惊人的7天24小时全天候支持。

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