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完整的工单解决方案

15 /代理/月
  • 所有工单+
  • 实时会话
  • 访客监控
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工单+会话

在工单基础上进行实时会话

29 /代理/月
  • 来自所有工单+会话+
  • *崭新的* 云呼叫中心
  • 先进的社交频道
  • 时间跟踪
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一价全包

39 /代理/月
  • 来自所有工单+会话+
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代理位 €0/月 €15/月 €29/月 €39/月
工单历史 7天 不限 不限 不限
电子邮件工单 1个邮箱地址 不限 不限 不限
实时会话 1个会话按钮 不限 不限
呼叫中心支持 1个电话号码 不限
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联系表
合并工单
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导出工单
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自定义工单字段
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进阶报告
带有报告的 SLA
多品牌支持
联系人和小组
从 CRM 加载数据
API 和整合
游戏化
反馈管理
实时访客监控
会话邀请
会话满意度调查
视频电话
IVR
呼叫转接和转移
硬件IP电话
无限通话存储
声音配置 €5/月/账户
Facebook €39/月/账户
Twitter €39/月/账户
Instagram €39/月/账户
Viber €39/月/账户
审核日志 €9/月/账户
搜索和替换 €9/月/账户
时间追踪 €19/月/账户
附加知识库 €19/月/账户 €19/月/账户 €19/月/账户
免费品牌推广 €19/月/账户 €19/月/账户 €19/月/账户
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每个业务有所不同。我们由客户成功经理组成的团队,随时准备为您的特定案例提供帮助。

常见问题

所有试用最初均为“全包”方案,在 14 天内为您提供 LiveAgent 所有功能访问权限。试用注册无需信用卡。要继续使用您的帐户,您可以提交信用卡信息并升级为付费版本。

从免费帐户切换到14天试用账户,在技术上不太现实,反之亦然。但是不用担心,您可以随时从免费帐户升级到付费账户。不过请注意,操作之后您将无法返回免费帐户。请记住:免费帐户具有限制,因此只有在升级到付费方案或创建另一个14天免费账户后,才能测试所有可用的LiveAgent功能。

当然是!我们希望公司注册免费的LiveAgent计划,使用基本的服务台功能,但同时我们需要加以适当限制以减少滥用。这样我们才可以帮助小型企业发展壮大,并升级到我们功能强大的无限制计划 。

不需要签订合同。我们按月计费。您可以随时降级和升级计划,添加或删除代理。没有安装费,客户服务和产品更新永远免费。

是的。如果您是一家企业,请与我们联系,了解选项详情。也可以查看我们的企业定价或提交征求建议书

我们接受所有主流信用卡,包括万事达卡、VISA、Diners 和美国运通卡。我们也接受 PayPal 付款。如果您想使用其他付款方式,请联系我们的客户支持,support@liveagent.com。 

您的客户服务是否是季节性的,是否需要在特定时间段内添加或删除代理?我们只会向您收取实际使用费用。

我们希望确保所有客户在任何情况下都能享受并成功使用我们的服务。如果某些客户使用太多数据或违反规则,影响其他用户,我们可能会与他们联系并讨论更改他们的使用,限制或取消其帐户。我们也保留不通知更改帐户权限的权利。

绝对安全!我们提供最先进的安全保障。我们的帐户在知名数据中心运行,并拥有24小时监控保护。我们还与众多安全研究人员合作,以确保该应用程序符合最新的安全标准。所有帐户均包含SSL加密,确保您的数据安全。

为确保快速服务,您的帐户数据将根据您的地理位置储存在最近的数据中心。目前,我们在达拉斯(美国)、纽瓦克(美国)、伦敦(英国)、法兰克福(德国)和布拉迪斯拉发(斯洛伐克)设有数据中心。欧洲客户的数据位于我们的欧洲数据中心,并且中心符合GDPR要求。

我们随时为您服务!即刻开始实时对话或给我们发送电子邮件,support@liveagent.com。我们提供全天候24/7(包括节假日)的支持服务,非常乐意为您解决问题。我们在大多数时区的工作时间都会在线,可以通过实时会话和电话提供服务。

Peter Komornik

LiveAgent 涵盖杰出的实时会话、工单和自动化功能,让我们可以为客户提供出色的支持。

Peter Komornik, CEO
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