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功能 | LiveAgent 免费尝试最好的帮助台替代方案!无需信用卡。 | Zendesk Zendesk竞争对手。 | Freshdesk Freshdesk竞争对手。 | LiveChat LiveChat竞争对手。 | Intercom Intercom竞争对手。 |
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Ticketing 可连接多种沟通线路(如电子邮件、实时对话、呼叫中心或社交媒体),以简化所有消息,并允许用户通过Ticketing软件对其进行回复。 | Ticket $15/月/代理 包含在Ticket方案内,每个代理每月15美元。所有价格均以美元计算。 | Professional $59/月/代理 包含在Professional方案内,每个代理每月59美元。所有价格均以美元计算。 | Blossom $19/月/代理 包含在Blossom方案内,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。 | Starter $19/月/代理 包含在Starter方案内,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。 | Starter $79/月/代理 包含在Starter方案中,第一个代理每月为79美元。每个额外的代理每月的费用是19美元。所有价格均以美元计算。 |
实时对话 一个本地实时对话小窗口,可以部署在您的网站上,用于与您的网站访问者进行实时沟通。 | Ticket+chat $29/月/代理 包含在Ticket + Chat方案内,每个代理每月29美元。所有价格均以美元计算。所有价格均以美元计算。 | Add-on $15-59/月/代理 可作为附加功能,每月15-59美元。所有价格均以美元计算。 | Garden $45/月/代理 包含在Garden方案内,每个代理每月45美元。所有价格均以美元计算。所有价格均以美元计算。 | Starter $19/月/代理 包含在Starter方案内,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。 | Enterprise 按需定价 包含在按需定价的方案内。 |
内置呼叫中心 一个虚拟呼叫中心,有一个用于呼叫、接收和管理的集中式控制面板。 | All-inclusive $39/月/代理 包含在All-Inclusive方案内,每个代理每月39美元。所有价格均以美元计算。 | Add-on $45/月/代理 可作为附加功能,每月45美元。所有价格均以美元计算。 | Estate $85/月/代理 包含在Estate方案内,每个代理每月85美元。所有价格均以美元计算。 | LiveChat不提供这项功能 | Intercom不提供这项功能 |
Facebook & Twitter 一个集成能直接从软件中获取所有的推文、评论、提及和Facebook消息,并将其转换成可以直接回复的Ticket。 | Add-on $39/月/账户 可作为附加功能,每个账户每月39美元,或在All-Inclusive方案中是$39/月/代理。所有价格均以美元计算。 | Team $25/月/代理 包含在Team方案内,每个代理每月25美元。所有价格均以美元计算。 | Blossom $19/月/代理 包含在Blossom方案内,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。 | LiveChat不提供这项功能 | Enterprise 按需定价 包含在按需定价的方案内。 |
规则&自动化 可以实现加快客户支持过程的自动化规则。 | Ticket $15/月/代理 包含在Ticket方案内,每个代理每月15美元。所有价格均以美元计算。 | Team $25/月/代理 包含在Team方案内,每个代理每月25美元。所有价格均以美元计算。 | Garden+Add-on $45/月/代理 包含在每个代理每月45美元的Garden方案内,也可以作为附加功能。所有价格均以美元计算。 | LiveChat不提供该功能 | Enterprise 按需定价 包含在按需定价的方案内。 |
办公时间 & SLAs 该功能支持管理和监控SLA日志、SLA合规性以及设置办公时间。 | Ticket $15/月/代理 包含在Ticket方案内,每个代理每月15美元。所有价格均以美元计算。 | Professional $59/月/代理 包含在Professional方案内,每个代理每月59美元。所有价格均以美元计算。 | Blossom $19/月/代理 包含在Blossom方案内,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。 | LiveChat不提供该功能 | Intercom不提供该功能 |
审计日志 一个活动日志,记录在帮助台系统中完成的所有操作。 | All-inclusive $39/月/代理 包含在All-Inclusive方案内,每个代理每月39美元。所有价格均以美元计算。 | Zendesk不提供该功能 | Estate $65/月/代理 包含在Estate方案内,每个代理每月65美元。所有价格均以美元计算。 | LiveChat不提供该功能 | Intercom不提供该功能 |
无限制的历史记录 无限制的Ticketing浏览历史。(在一段时间后,您不会失去访问Ticket的机会。) | Ticket $15/月/代理 包含在Ticket方案内,每个代理每月15美元。所有价格均以美元计算。 | Team $25/月/代理 包含在Team方案内,每个代理每月25美元。所有价格均以美元计算。 | Blossom $19/月/代理 包含在Blossom方案内,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。 | Team $39/月/代理 包含在Team方案内,每个代理每月39美元。所有价格均以美元计算。 | Starter $79/月/代理 包含在Starter方案中,第一个代理每月79美元。每个额外的代理每月的费用是19美元。所有价格均以美元计算。 |
去除水印 使用白色标签的选项(去除品牌印)。 | Add-on $19/月/代理 可作为附加功能,每月19美元。所有价格均以美元计算。 | Zendesk不提供该功能 | Blossom $19/月/代理 包含在Blossom方案内,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。 | Business $59/月/代理 包含在Business方案内,每个代理每月59美元。所有价格均以美元计算。 | Intercom不提供该功能 |
7天24小时个性化成功团队 一个分配给您的专门的客户成功团队,全天候通过所有沟通渠道提供帮助。 | Ticket $15/月/代理 包含在Ticket方案内,每个代理每月15美元。所有价格均以美元计算。 | Zendesk不提供该功能 | Blossom $19/月/代理 包含在Blossom方案内,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。 | Starter $19/月/代理 包含在Starter方案内,每个代理每月19美元。所有价格均以美元计算。 | Intercom不提供该功能 |
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