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Mailchimp

什么是Mailchimp?

MailChimp是一家电子邮件营销服务的提供商,成立于2001年。它是一个基于网站的应用程序,某些功能特性的数据可以直接下载,并且有一个离线的应用程序。它有350万用户,每月通过该服务发送超过40亿封电子邮件。MailChimp可以很容易地与LiveAgent实现集成。

工作原理

连接Mailchimp和LiveAgent将允许您直接从Ticket界面订阅和取消订阅电子邮件营销列表中的联系人。订阅联系人轻而易举,但是,需要联系人通过电子邮件进行订阅确认。尝试使用集成,看看电子邮件营销工具与客户支持应用程序的力量。

好处

  • 管理订阅
  • 快速回复您的客户
  • 一个解决方案管理您的电子邮件营销

如何连接Mailchimp和LiveAgent?

在插件部分中,LiveAgent为Mailchimp提供了本地集成。如果您想集成Mailchimp并更好地管理您的客户,请遵循本指南。

打开LiveAgent,前往配置>系统>插件,在列表中找到Mailchimp。点击右边的激活开关

LiveAgent插件列表中的Mailchimp插件
Mailchimp插件

LiveAgent将重启,您可以在激活的插件列表的顶部看到此插件已激活。现在点击配置按钮,即开关边上的一个齿轮图标。这就是您需要提供API密钥的位置。

点击按钮获取Mailchimp的API密钥,LiveAgent将会带您来到您的Mailchimp账户。创建一个API密钥并将其复制到插件配置中。完成后点击保存

Mailchimp插件配置和设置
Mailchimp插件设置
在Mailchimp中创建一个API密钥与LiveAgent集成
创建API

现在可以从LiveAgent管理订阅了。打开您任何客户的支持Ticket,并在右边面板上找到Mailchimp图标。点击查看管理营销沟通的选项。

在LiveAgent的Ticketing系统中,Mailchimp集成插件已激活并已生效
LiveAgent中的Mailchimp

如何通过Zapier连接Mailchimp和LiveAgent?

可以通过Zapier服务将Mailchimp与LiveAgent连接。它使用用户选择的触发条件和指令将两个应用程序连接并创建一个集成。这个过程只需要几分钟,您不需要有任何编程经验。

如果您需要一个Zapier账户,点击此处创建一个 。如果您已经有一个账户了,请在Zapier上前往LiveAgent + Mailchimp集成页面

Zapier上LiveAgent和Mailchimp的集成页面
LiveAgent + Mailchimp

滑动页面直到您看到“在几分钟内连接LiveAgent+Mailchimp”部分。在这里您可以选择触发条件和指令。思考一下您希望用集成做什么,然后进行选择。

我们将以LiveAgent触发条件“新的客户”和Mailchimp指令“添加/更新订阅者”集成作为示例。接着,点击蓝色的继续按钮。

选择LiveAgent触发条件和Mailchimp指令
选择的指令和触发条件

下一步是配置LiveAgent的触发条件。您所需要做的就是点击“继续”,然后通过Zapier登录到您的LiveAgent账户。最后一步是触发条件测试。您可以跳过它,但我们还是建议您尝试一下。

LiveAgent触发条件测试
触发条件测试
LiveAgent触发条件测试
触发条件测试

现在轮到Mailchimp指令了。同样的,登录到Mailchimp并选择您的账户。在下一步中,您可以选择受众,并选择Mailchimp从LiveAgent中收集客户数据的方式。

填写必要的字段。如果您不确定要在电子邮件地址中输入什么,请查看该指南以获取帮助。之后,您可以进一步明确您的电子邮件营销服务的条件。

Mailchimp指令设置
指令设置

当您完成后,对集成进行最后一次测试

Mailchimp和LiveAgent集成测试
集成测试

您完成了,查看您的Mailchimp账户并检查结果。从现在起,您的客户应该就可以订阅到您的活动了。

新联系人被添加到了LiveAgent的联系人列表
LiveAgent中的新联系人
成功集成后,一个新的订阅者被添加到了Mailchimp
Mailchimp中的新订阅者

如果您需要创造更多的集成,可以返回Zapier。

FAQ

什么是Mailchimp?

Mailchimp是一款非常棒的营销工具,可以让您的公司与您的客户保持联系。此外,它还能让您创建吸引人的活动,并跟踪和分析所有活动的数据。

如何实现Mailchimp和LiveAgent的集成?

以下是一个快速简单的指南:

1. 在Mailchimp上创建一个账户

2. 登录到LiveAgent

3. 导航到配置-系统-插件

4. 激活Mailchimp

5. 复制并插入API秘钥到Mailchimp

6. 开始使用 

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