LiveAgent客户服务软件

LiveAgent涵盖通用邮箱、实时在线对话、内置呼叫中心和强大的客服终端等功能。再加上高级自动化功能、规则以及大量的整合成就了功能强大的客户服务解决方案,完美满足您的商业需求。

一个软件内涵盖全部支持渠道

LiveAgent 的客服软件整合了多个沟通渠道并提供接近 200 项功能。

LiveAgent一个软件包含多个客服渠道
Peter Komornik

LiveAgent combines excellent live chat, ticketing and automation that allow us to provide exceptional support to our customers.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

探索先进的客户支持软件

LiveAgent 涵盖多个渠道,每个渠道都包含多项功能,是您企业强大的一体化软件。

LiveAgent Tickets Overview inside the application

Ongoing real-time typing view chat

Call center overview LiveAgent

客服软件

客服软件

功能强大的
Ticket软件

记录每一个客户的情况和每一条对话不是一项容易的工作。安装 LiveAgent的Ticket软件和服务台可以解决这一难题,让您集中精力处理企业核心事项。LiveAgent 可将所有邮箱地址合并在一个通用邮箱内,并且由于其可以创建无限数量的部门、标签并具有延迟标签的功能,邮箱非常便于管理。所有渠道的沟通都可以“转换”为Ticket,这样对话、邮件和呼叫都会出现同一个界面。

008 心形图案

建立客户关系

033 合作

获得忠实客户

010 美元符号

提高转换率和销量

027 邮件 2

无限的邮箱地址

实用的
在线聊天

67%的客户都希望企业在网站设置实时对话工具,这样就能轻松获取信息并解答疑问。安装实时对话软件,可以拉近与客户的距离,也可以实时了解客户输入的聊天内容,提升回复速度。另外还能实时看到谁在使用对话工具、谁在排队、谁在浏览网站等。点击按钮,轻松开启实时对话。

整合
呼叫中心

只需使用一个客服软件 LiveAgent,就可以通过电话或视频联系客户。功能丰富的云呼叫中心可支持多种设备,包括普通硬件电话、软件电话和使用浏览器进行的计算机端呼叫。只需连接喜欢的VoIP供应商,就能通过语音提供技术服务。还需要额外服务?LiveAgent会帮您搞定,我们还能提供视频电话。

016 管理人员

部门数量无上限

008 会话

永久保存
会话记录

045 对话 框

全天候客户服务

048 输入

实时在线聊天

客户 服务 软件

离线时依然能够解答客户疑问。

包含的客户服务类别

创建多个知识库、客户论坛或设置常见问题,即使客服离线,客户也能自行找到答案。当遇到问题时,约70%的客户在联系客服前会首先自己寻找答案。客户端设置简单易操作,您也可以创建多个知识库,使之与您的品牌或企业设计相匹配。建议和反馈调查对客户也很重要,因为他们可以借此获得多种联系渠道。

超21000家企业的选择

查看我们的成功故事和案例,看看 LiveAgent 如何提升您的客户支持并提高商业合作伙伴满意度。

连接
社交媒体

快速连接您的Facebook、Twitter、或Instagram账户,直接通过服务台解答客户疑问。无需打开单独页面,在LiveAgent的统一界面就能回复评论和动态。不仅能够节约时间和金钱,还能提高客服效率。

016 星星

提供一流的客户服务

045 对话 框

连接Facebook、Instagram和Twitter账户

003 时间 就是 金钱

缩短回复时间

003 思想

获得竞争优势

最实惠的软件

LiveAgent 的免费套餐可以提供免费知识库等多种功能。付费套餐价格实惠,享受更多功能。

Package Name

Ticket

适合小企业和专业营销人员

15 /月
Package Name

Ticket+聊天

适合小企业和专业营销人员

29 /月

您将获得一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了…LiveAgent!

我们的网站使用cookie。我们默认为您允许部署cookie,就如我们的隐私和cookie政策中详细说明的那样.