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体验 LiveAgent 之旅
了解 LiveAgent 的强大功能：从功能和集成到行业解决方案。
无设置费用
24/7 客户服务
无需信用卡
随时取消
了解为什么 LiveAgent 是您业务的最佳选择
LiveAgent 被选为最快实施软件、最佳在线聊天软件和行业领导者。在知名评论门户网站上获得客户认可。
客户消息太多？
强大的帮助台软件
将支持团队生产力提高 20%。在一个收件箱中管理电子邮件、聊天、电话和社交消息。
无法追踪支持请求？
智能工单系统
在首次接触时解决 28% 更多的请求。自动将消息转换为工单。轻松追踪和解决每个请求。
客户在社交媒体上给您发消息？
社交媒体集成
回复社交消息速度快 75%，组织您的客户沟通。
访客期望立即获得答案？
最快的在线聊天
使用在线聊天提高转化率最高 3 倍。与访客实时聊天并更快地解决问题。
客户反复提出相同问题？
知识库
将支持工作量减少 30%。创建帮助文章和常见问题，以便客户可以自己找到答案。
单独管理电话支持？
内置呼叫中心
实现 90% 以上的客户满意度。直接从帮助台处理电话并追踪每个对话。
LiveAgent 拥有 190+ 个 CMS 和支付网关集成
集成、自动化、创新。
通过 LiveAgent 了解更多
LiveAgent 不仅仅是一个服务台软件。我们帮助企业学习，并为客户支持团队免费提供解决方案。
学院
立即加入学院，成为客户支持专家。获取必要的技能和知识，在该领域中脱颖而出。现在开始您的学习之旅！
模板
发现为每个场合和目的量身定制的各种电子邮件模板。无论您需要正式还是随意的内容，我们都能满足您！
网络研讨会
通过专注于提升客户支持技能的引人入胜的网络研讨会了解 LiveAgent 的功能。
博客
了解客户支持的最新动态。及时掌握新趋势和更新至关重要。
词汇表
深入探索客户支持术语的各种解释。理解这些术语可以增强沟通。
检查清单
通过创建为您的工作流程量身定制的详细检查清单来提高生产力。这些将帮助您保持井井有条和专注。
在几分钟内自动化您的支持工作流程。
简单。可扩展。人性化。
LiveAgent 背后的故事
了解更多关于 LiveAgent 帮助台软件背后的团队和我们的成功。
一流的帮助台软件。
我们成为行业领导者，多次获得帮助台奖项。为什么公司信任 LiveAgent。
我们的帮助台软件被全球客户服务部门使用。探索我们的博客。
LiveAgent 为您提供建立忠实客户基础和保持团队生产力的提示和技巧。帮助台软件词汇表。
我们汇编了完整的客户服务术语列表。
定价
为您的团队选择合适的计划
开始 30 天免费试用。无需信用卡。随时升级、降级或取消。
特别优惠，截止至 2026年11月22日 · 保持计划期间价格锁定 · 详情 特别优惠 截止至 2026年11月22日 适用于Starter、Team 和 Business。只要您保持当前计划，就一直享有优惠价。
Starter
按座席计费 · 最多 5 个座席
适合通过电子邮件和聊天答复客户的小团队。
- AI智能体
- 1
- 部门
- 10
- 邮箱账户
- 3
- 实时聊天按钮
- 2
包含内容
从基础功能开始：
- 电子邮件、实时聊天、联系表单、知识库
- 不含社交渠道、呼叫中心和报告
- AI 回复草稿和 AI 聊天机器人
- 单点登录（SSO）
Team
按座席计费 · 最多 15 个座席
适合在所有渠道（含电话）服务客户的成长型团队。
- AI智能体
- 5
- 部门
- 20
- 邮箱账户
- 10
- 实时聊天按钮
- 5
包含内容
包含 Starter 的全部功能，另加：
- Facebook、Instagram、X、Viber、WhatsApp、Telegram 和通话
- 报告：座席、部门、渠道、SLA 达标、时间和标签报告，CSAT 满意度调查
- SLA 规则和自定义角色
Business
按座席计费 · 不限团队规模
适合需要更多 AI代理、MCP 和更强管控的团队。
- AI智能体
- 50
- 部门
- 150
- 邮箱账户
- 150
- 实时聊天按钮
- 50
Enterprise
含 80 个座席
适合大型团队：最高额度，并配有专属经理。
- AI智能体
- 无限制
- 部门
- 无限制
- 邮箱账户
- 无限制
- 实时聊天按钮
- 无限制
包含内容
包含 Business 的全部功能，另加：
- 部门、渠道、规则和角色不限数量
- 专属客户经理
- 优先支持和服务审查电话
- 自定义计费和发布管理
推荐
我们与数千名出色的人合作过
"LiveAgent 通过使客户服务清晰有序，每天为我们节省了数百宝贵的分钟。"
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"LiveAgent 结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。"
"我确信如果没有 LiveAgent，我们会花费 90% 的时间来整理电子邮件。"
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"我们在所有的电子商务网站上都使用 LiveAgent。这款工具易于使用，提高了我们的工作效率。"
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"LiveAgent加快了我们与客户的沟通速度，也让我们有机会与他们进行聊天。"
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"不限坐席，支持邮箱、社交媒体和电话集成。这一切的费用还比我们之前的服务商低。"
"这是一个经济高效的解决方案，可以帮助您通过不同渠道处理大量支持请求。"
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"我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。"
"我们自2013年以来一直在使用LiveAgent。我们无法想象没有它的工作方式。"
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"LiveAgent 结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。"
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"我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。"
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