功能
了解所有LiveAgent功能，它们是复杂多渠道服务台软件的一部分。在一个地方深入地描述。
功能列表
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通用收件箱
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联系人小组
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Ticketing
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联系人
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混合Ticket流
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自动Ticket分配
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联系人字段
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代理
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时间规则
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规则
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解决按钮
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垃圾邮件过滤器
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内部Ticket
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职责
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注释
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搜索和替换
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部门
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Ticket拆分
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电子邮件通知
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公司
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时间跟踪
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WYSIWYG 编辑器
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在线Ticket历史 (URL)
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Ticket字段
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批量操作
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多Ticket标签
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标签
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代理冲突侦测
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暂停功能
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预设回答
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服务水平协议（SLA）
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代理排名
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筛选器
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办公时间
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联系表单图库
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Ticket内的 GIF
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审计日志
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导出Ticket
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电子邮件转发
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联系表单
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实时对话
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主动对话邀请
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附件
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复制粘贴图片
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对话按钮图库
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对话按钮动画
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合并Ticket
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音效
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对话按钮
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电子邮件模板
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对话邀请图库
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对话窗口停靠
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对话概览
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Ticket/客户洞察 (CRM)
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Slack 通知
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在线访问者
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对话分配
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预置消息（宏指令）
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实时输入视图
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对话嵌入式追踪
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对话历史
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最大队列长度
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内部对话
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网站访问者追踪
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视频通话
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自动回电
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内部呼叫
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导出Ticket
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呼叫转移
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呼叫按钮
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呼叫路由
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支持呼叫设备
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软件电话
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分析概览
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绩效报告
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代理排名概览
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标签报告
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SLA合规报告
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SLA日志报告
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Facebook
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客服开工情况报告
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客服工作报告
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Instagram
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联系渠道报告
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Viber
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无限制的电话录音
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部门报告
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时间报告
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多元知识库
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知识库
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IVR（交互式语音响应）
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Android
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WYSIWYG文章编辑器
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内部知识库
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iOS
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文章附件
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反馈 & 建议
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搜索小部件
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Zapier
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论坛
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奖励和徽章
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Twitter
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电子邮件营销
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等级
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电子商务
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帐单管理
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基准和排名
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客户关系管理
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语言自适应插件
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CMS
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项目管理
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协作工具
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迁移插件
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禁止 IP
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HTTPS 加密
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双重认证
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密码验证器和审计日志
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API
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多数据中心
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GDPR
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