功能
了解所有LiveAgent功能，它们是复杂多渠道服务台软件的一部分。在一个地方深入地描述。
功能列表
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![代理]()
代理
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![代理冲突监测]()
代理冲突侦测
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![附件]()
附件
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![自动工单分配]()
自动Ticket分配
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![办公时间]()
办公时间
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![预置消息（宏指令）]()
预置消息（宏指令）
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![公司]()
公司
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![联系人字段]()
联系人字段
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![联系表单图库]()
联系表单图库
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![联系表格]()
联系表单
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![联系人小组]()
联系人小组
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联系人
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![复制粘贴图片]()
复制粘贴图片
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![Department - icon]()
部门
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电子邮件转发
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电子邮件通知
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电子邮件模板
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![搜索和替换]()
搜索和替换
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![筛选器]()
筛选器
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![混合工单流]()
混合Ticket流
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![内部工单]()
内部Ticket
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![批量操作]()
批量操作
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![WYSIWYG-编辑器]()
WYSIWYG 编辑器
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![合并工单]()
合并Ticket
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![Notes - icon]()
注释
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![在线工单历史 (URL)]()
在线Ticket历史 (URL)
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![多工单标签]()
多Ticket标签
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暂停功能
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![预定义回答]()
预设回答
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![职责]()
职责
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![规则]()
规则
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![Service-level agreement (SLA) - icon]()
服务水平协议（SLA）
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![代理排名]()
代理排名
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![垃圾邮件过滤器]()
垃圾邮件过滤器
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![拆分工单]()
Ticket拆分
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标签
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![工单字段]()
Ticket字段
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![工单内的 GIF]()
Ticket内的 GIF
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![工单-客户信息 (CRM)]()
Ticket/客户洞察 (CRM)
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![审计日志]()
审计日志
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![导出工单]()
导出Ticket
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![工单]()
Ticketing
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![Ticket导出]()
导出Ticket
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![时间规则]()
时间规则
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![时间跟踪]()
时间跟踪
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![去解决按钮]()
解决按钮
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![通用收件箱]()
通用收件箱
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![Chat button gallery - icon]()
对话按钮图库
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![会话按钮气泡]()
对话按钮
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对话按钮动画
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![音效]()
音效
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![Chat distribution - icon]()
对话分配
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![Chat invitation gallery - icon]()
对话邀请图库
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![Chat Embedded Tracking - icon]()
对话嵌入式追踪
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![chat history - icon]()
对话历史
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![Chats overview - icon]()
对话概览
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![Chat window docking - icon]()
对话窗口停靠
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![Internal chat - icon]()
内部对话
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![Online visitors - icon]()
在线访问者
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最大队列长度
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主动对话邀请
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实时输入视图
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![实时-对话]()
实时对话
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网站访问者追踪
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![两个不同方向箭头的电话表明呼叫被转移至另一代理]()
自动回电
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![在会话气泡中通话]()
呼叫按钮
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![Internal calls - icon]()
内部呼叫
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![Call Routing - icon]()
呼叫路由
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呼叫转移
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IVR（交互式语音响应）
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软件电话
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支持呼叫设备
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视频通话
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无限制的电话录音
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帐单管理
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语言自适应插件
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GDPR
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![GDPR - 内容管理是 LiveAgent 的功能之一，内含多种工具，例如 WYSIWYG 编辑器和实时对话按钮。]()
CMS
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项目管理
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