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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

对您的帮助台软件感到厌烦?

了解为何LiveAgent是市面上的最佳Birdeye替代方案。

  • ✓ 没有安装费
  • ✓ 全天候顾客服务
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  • ✓可随时取消
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Help desk software comparison
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正在寻找Birdeye的替代方案?

LiveAgent能够帮助您获得最佳顾客评论并提供卓越的顾客服务。使用专业的帮助台解决方案,包括多渠道工单系统、最快的实时会话微件和社交媒体功能。在一个地方处理电子邮件、电话、社交媒体消息、会话和顾客门户文章。继续阅读,了解为何LiveAgent是Birdeye的最佳替代方案或开始免费试用

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BirdEye与LiveAgent的对比

功能 Liveagent BirdEye
工单
包含管理工具,能够处理和分类顾客服务请求。
LiveAgent具有工单功能。
BirdEye具有工单功能。
实时会话
可以安装在任何网站上的实时会话微件。
LiveAgent具有实时会话功能。
BirdEye具有实时会话功能。
呼叫中心
呼叫中心可以使用自动电话分配功能拨打或接听电话。
LiveAgent具有呼叫中心功能。
BirdEye不具有呼叫中心功能。
自助服务
该功能可以帮助您建立顾客门户,您的顾客注册后可以访问他们的历史工单和知识库内容。
LiveAgent具有自助服务门户功能。
BirdEye不具有自助服务门户功能。
Facebook
Facebook集成能够收集所有评论和提及的内容并转化为工单。该集成还能帮助用户使用社交媒体帮助台软件回复所有评论。
LiveAgent具有Facebook集成。
BirdEye具有Facebook集成。
Twitter
Twitter集成能够收集所有评论和提及的内容并转化为工单。该集成还能帮助用户直接回复推文。
LiveAgent具有Twitter集成功能。
BirdEye具有Twitter集成功能。
Instagram
Instagram集成能够收集所有评论和提及的内容并转化为工单。该集成还能帮助用户使用社交媒体帮助台软件回复所有评论。
LiveAgent具有Instagram集成功能。
BirdEye不具有Instagram集成功能。
Viber
Viber集成能够收集所有消息并转化为工单。该集成还能帮助用户使用社交媒体帮助台软件回复所有评论。
LiveAgent具有Viber集成功能。
BirdEye不具有Viber集成功能。
知识库
知识库包含关键信息,包括问题解决指南、常见问题、指南文章。
LiveAgent具有知识库。
BirdEye不具有知识库。
顾客论坛
位于知识库内的在线讨论平台。
LiveAgent具有顾客论坛。
BirdEye不具有顾客论坛。
自动化和规则
可以自动化的工作流程,避免重复工作。
LiveAgent具有自动化和规则功能。
BirdEye具有自动化和规则功能。
API
帮助所有应用共同工作的一系列功能。
LiveAgent具有API功能。
BirdEye具有API功能。
交互式语音应答 (IVR)
呼叫者与真人客服交谈前帮助他们在电话系统中导航的技术。
LiveAgent具有IVR功能。
BirdEye不具有IVR功能。
视频呼叫
包含视频、类似Skype、zoom或Facetime呼叫的呼叫。
LiveAgent 具有视频呼叫功能。
BirdEye具有视频呼叫功能。
无限历史信息
工单永远不会过期或被删除——您可以随时访问。
LiveAgent具有无限历史信息功能。
BirdEye具有无限历史信息功能。
无限数量网站
您可以在无限数量的网站上使用该软件。
LiveAgent具有无限数量网站功能。
BirdEye具有无限数量网站功能。
无限数量会话按钮
您可以在网站上安装无限数量的会话按钮。
LiveAgent具有无限数量会话按钮功能。
BirdEye具有无限数量会话按钮功能。
无限数量工单/邮件
您可以收取无限数量的电子邮件和工单。
LiveAgent具有无限数量的工单/邮件功能。
BirdEye具有无限数量的工单/邮件功能。
无限呼叫录音
记录所有拨出或接到的呼叫,可以随时回放录音。
LiveAgent具有无线呼叫录音功能
BirdEye不具有无线呼叫录音功能
无限数量全天候支持
顾客支持全天候在线,对顾客提交的询问数量没有限制。
LiveAgent提供无限数量全天候支持。
BirdEye提供无限数量全天候支持。
Reports in Help desk software - LiveAgent

试用强大的工具创建卓越的顾客体验

涵盖所有重要的沟通渠道,帮助您的顾客并获得积极的顾客反馈。 由于在LiveAgent强大的工具 工单系统帮助下,所有沟通都被集中在一个地方。使用电子邮件实时会话呼叫中心顾客门户ViberFacebookTwitterInstagram提供服务。

使用正确的工具获得积极的顾客评论

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

获得最快的实时会话顾客服务

拒绝负面评论,在您的网站上设置会话按钮,提供最迅速的顾客支持。LiveAgentLiveAgent具有市面上最迅速的实时会话微件, 还拥有多个先进功能,例如实时输入预览主动会话邀请。以令人惊叹的速度提供顾客支持,获得更多的积极评论和忠诚的付费顾客。

Live chat software notes in chat - LiveAgent

利用快速实时会话获得更多忠诚顾客

Time tracking feature in Ticketing software - LiveAgent

为您的代理创造完整的体验

LiveAgent的所有工具都具有基础和高级功能,您可以专注于向顾客提供支持。您还可以使用超过140个带有应有程序的集成提升您的工作效率。查看我们的介绍指南,只需几分钟就可以从头了解LiveAgent。

开创性软件

您知道吗?

LiveAgent创建于2006年,是市场上首个提供实时会话和帮助台的解决方案。截止2021年,LiveAgent是市场上排名最高且获得最多评论的帮助台解决方案,为全球超过1.5亿位用户和4万多家企业提供服务。

Birdeye替代方案
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生产更多利润

创造令人难忘的顾客体验,提高利润。

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提升满意度

以闪电般的速度回复顾客,令顾客满意。

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提高顾客价值

保持顾客忠诚度,创造更多销售。

顾客满意度是我们的首要任务

S在您最需要的时候,LiveAgent能够为您解决问题。我们的顾客成功团队全天候为您服务,确保顾客拥有顺畅的帮助台解决方案使用体验。这也是我们维护企业声誉的关键。请查看我们获得的 成就和来自顾客的真实评价,他们使用LiveAgent满足自己对帮助台的各种需求。

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    很荣幸我们的门户能提升客户体验

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。

Peter Komornik

LiveAgent整合了卓越的实时会话、工单和自动化功能,帮助我们为顾客提供优质的支持。

Peter Komornik, CEO
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准备好使用我们的顾客沟通工具了吗?

开始14天免费试用,了解如何使用顾客实时会话和工单系统提升您的实时沟通水平。您还可以查看我们价格公道的各种方案或观看视频,了解LiveAgent的全部功能。

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您知道华为、宝马、雅马哈和O2的共同点吗?没错,就是LiveAgent!

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FAQ

What are alternatives to Birdeye?

There are many alternative software solutions to Birdeye. LiveAgent is one of the best when it comes to customer support. It has a reliable multi-channel ticketing system that can handle any customer request.

Why you should switch to LiveAgent from Birdeye

LiveAgent is a dedicated help desk software focused on helping your customers. It has the fastest live chat widget, multi-channel support, and even social media support. It can handle Facebook, Twitter, Instagram and even Viber.

What are the benefits of Birdeye alternative LiveAgent

Besides the ticketing system, LiveAgent offers plenty of features that make customer support much easier and it also supports over 140 integrations with other apps companies use to create smooth workflows.

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