合作伙伴
什么是PipeDrive？
PipeDrive 是一个易于上手的 CRM (客户关系管理软件），允许您管理潜在的客户和交易，也允许您追踪沟通和自动化工作流程。
除此之外，PipeDrive还能让您洞察销售人员的表现，并允许您根据pipeline中的数据生成报告。
您要如何使用它？
使用PipeDrive对销售团队来说很重要，因为PipeDrive可以让销售团队管理和 追踪 交易的进展，并通过直观的控制面板进行引导。
此外，PipeDrive用户还可以在他们的pipelines中存储重要的潜在信息，比如联系信息、服务水平协议和交易金额。
用户还可以利用一个功能，将所有的销售沟通与软件同步，这样就能让团队领导关注所有的活动和进展。
联结PipeDrive和LiveAgent的好处
当您在LiveAgent中激活您的PipeDrive插件时，您将能注册新的交易，并在LiveAgent控制面板中即时访问与您正在协助的客户相关的现有交易信息。
当LiveAgent连接您的PipeDrive账户时，它将运行PipeDrive交易、状态和金额的后台检索。所有的这些信息都将显示在PipeDrive的小插件中，显示在您的Ticket信息面板中。通过使用这个插件，您可以直接在LiveAgent上查看和注册PipeDrive交易，同时与您的客户进行沟通。
用例和最佳实践
一旦您在LiveAgent的Ticket面板点击PipeDrive的图标，您将能够：
- 在LiveAgent中注册新的PipeDrive交易
- 查看与您正在协助的客户有关的所有已注册交易
从本质上来说，LiveAgent的PipeDrive集成节省了您的时间，使您办事更具效率。通过在LiveAgent中掌控这些信息，您可以很容易地确定何时进行超额促销或是提供折扣。
如何将PipeDrive与LiveAgent集成
本地集成的激活非常简单。打开控制面板，进入配置>系统>插件。找到PipeDrive集成V2。点击激活开关，LiveAgent将在此之后重新加载。
现在找到“激活PipeDrive集成V2”,并点击“切换”旁的消息图标。点击PipeDrive标志。安装提示将会开启，然后点击允许并安装。
就是这样，集成被激活了，您可以在您的Ticket消息面板看到它。打开它并在右侧的面板中找到激活的集成。
您可以从控制面板中查看、添加或编辑交易。
如何通过Zapier将PipeDrive与LiveAgent集成？
您也可以尝试通过Zapier服务来进行集成。Zapier能将两个应用程序连接起来，创建各种各样的集成，可以帮助您改进工作流程。如果您没有账户的话， 可以通过此链接创建一个。然后前往LiveAgent + PipeDrive集成页面。
向下滚动到“连接LiveAgent+PipeDrive”部分。您可以在这里组合多种选择，因此请考虑清楚您想用您的集成做什么。一个应用程序上的触发条件将激活第二个应用程序中的指令，从而创建一个集成。
我们将向您提供一个示例——PipeDrive“新的交易”和LiveAgent的“创建对话”。您的设置可能与本指南不同，但无论您如何选择，除了几个详细的字段外它通常都会保持不变。选择完成后，点击蓝色的继续按钮。
第一部分的设置很简单。您只需要登录到您的PipeDrive账户，确认触发条件选择并进行测试。
登录并确认指令。我们集成中的设置要求我们填写接收人、发送人电子邮件地址、电子邮件主题和其他字段中的消息主体。还有一些非必需字段，但是您可以选择填写它们来指明消息。当您完成后请继续，并测试集成。
就是这样，这个过程就完成了，当您打开Zap时，您的集成将处于激活状态。检查LiveAgent以获取来自PipeDrive的新消息。
Frequently asked questions
什么是PipeDrive？
PipeDrive是一个客户关系管理系统。这一整个概念是从销售人员的角度出发所发展出来的。它能为您提供关于您的销售、业绩等数据。
使用LiveAgent和PipeDrive的集成能带来哪些好处？
高效的工作流程, 改进客户体验, 更好的客户关系, 竞争优势, 节省时间（无需进行界面切换).
LiveAgent is a popular customer service software that includes features such as VoIP telephone systems, self-service software, inbound call center software, complaint management systems, and customer portals. It also provides email management software and offers free trials, pricing plans, and integration options. The company offers support, data migration, and system status updates, and awards and certificates are displayed on their website. They have partnerships with network phone companies and offer learning resources such as blogs, webinars, and a terminology academy. Sales contacts are available for those interested in a demo.
LiveAgent offers affordable and diverse customer service solutions with 43 language options and adaptive widgets. They provide high-end consulting solutions with over 175 useful tools and integrations, and low-cost packages with high return on investment. Customers can choose from a permanent free plan and three affordable paid packages. LiveAgent is a top-rated consultancy software, trusted by clients such as Huawei, BMW, Yamaha, and Oxford University.
