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超3万家企业的信赖之选

时刻站在您客户的身边

加强客户关系,通过各种渠道的优质服务来提高转化率。

LiveAgent将多个客户服务渠道简化为了一个软件

监管行为并在合适的时候参与其中

为您的网站访问者提供基于CRM洞察、行为跟踪消息窥视的个性化对话邀请。

轻松地自定义每个对话按钮和小窗口并在几秒钟内部署到多个网站上。 了解更多

自动化提高效率

将日常任务自动化,利用批量操作的优势,设置游戏化,使用好固定回复,并自动将Ticket发送到正确的部门或代理处。

社交媒体的通知让您抓狂?

用LiveAgent掌控一切。直接从您的LiveAgent控制面板回复每一个Instagram,Twitter,Facebook,Messenger和Viber的消息。

这还不够吗?设置关键词监控,即使没有在文章中明确标记或提及,也可以提供支持。

社交客户服务

无需在各种应用之间切换

密切关注团队的表现。根据Ticket的数量和高峰时段来调整代理的班次,监控谁在和谁对话,看他们在说什么,并从代理评级中有所收获。

报告-Liveagent-特性
呼入和呼出呼叫中心软件

用于智能销售的云呼叫中心

通过ACD和自定义IVR消息,将您的网站或固定电话和线路电话都集中到最合适的代理处。

这还不够吗?让您的客户享受“无通话”自动回拨选项和集成的视频对话

无需轮班就能提供7天24小时的全天候支持

通过社区论坛、答疑文章、常见问题解答、反馈和建议箱来建立多个知识库。

通过自定义CSS或我们直观的WYSIWYG编辑器将每个知识库与您的业务审美相匹配。

无缝式地支持每一个渠道

一个集中式的控制面板上对话、呼叫和回复电子邮件以及社交媒体的消息。

轻松访问所有的工具和集成,以提供令人难忘的卓越客户体验。

其他你会喜欢的功能

下载我们的IOS和安卓应用程序来解决处理中的Ticket。

在您的LiveAgent控制面板上享受免费的内部对话和呼叫。

用LiveAgent的游戏化功能让客户支持变得有趣。

为您的每个业务网站设置独特的业务时间。

为自己或其他代理写私人Ticket提示。

创建自定义CRM字段来存储关于您客户的所有重要信息。

为远程协作和效率而生。

由客户服务代表制作,专为客户服务代表服务。

不废话不头疼。有的只是有价值的服务台功能。

LiveAgent让您的业务运行顺利。
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说多种语言的人

超过40个应用程序语言

安全锁和徽章

顶级的安全性

客户服务模板

全年全天候的支持

我们的客户称其为最强

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Christine Preusler

HostingAdvice

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我们提供迁移服务,包括Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat等最流行的服务台解决方案。

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