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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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时刻站在您客户的身边

加强客户关系,通过各种渠道的优质服务来提高转化率。

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

监管行为并在合适的时候参与其中

为您的网站访问者提供基于CRM洞察、行为跟踪消息窥视的个性化对话邀请。

轻松地自定义每个对话按钮和小窗口并在几秒钟内部署到多个网站上。 了解更多

Mass actions feature in Help desk software - LiveAgent

自动化提高效率

将日常任务自动化,利用批量操作的优势,设置游戏化,使用好固定回复,并自动将Ticket发送到正确的部门或代理处。

社交媒体的通知让您抓狂?

用LiveAgent掌控一切。直接从您的LiveAgent控制面板回复每一个Instagram,Twitter,Facebook,Messenger和Viber的消息。

这还不够吗?设置关键词监控,即使没有在文章中明确标记或提及,也可以提供支持。

Social customer service templates

无需在各种应用之间切换

密切关注团队的表现。根据Ticket的数量和高峰时段来调整代理的班次,监控谁在和谁对话,看他们在说什么,并从代理评级中有所收获。

Reports-Liveagent-feature
Inbound and Outbound Call Center Software

用于智能销售的云呼叫中心

通过ACD和自定义IVR消息,将您的网站或固定电话和线路电话都集中到最合适的代理处。

这还不够吗?让您的客户享受“无通话”自动回拨选项和集成的视频对话

无需轮班就能提供7天24小时的全天候支持

通过社区论坛、答疑文章、常见问题解答、反馈和建议箱来建立多个知识库。

通过自定义CSS或我们直观的WYSIWYG编辑器将每个知识库与您的业务审美相匹配。

无缝式地支持每一个渠道

一个集中式的控制面板上对话、呼叫和回复电子邮件以及社交媒体的消息。

轻松访问所有的工具和集成,以提供令人难忘的卓越客户体验。

其他你会喜欢的功能

下载我们的IOS和安卓应用程序来解决处理中的Ticket。

在您的LiveAgent控制面板上享受免费的内部对话和呼叫。

用LiveAgent的游戏化功能让客户支持变得有趣。

为您的每个业务网站设置独特的业务时间。

为自己或其他代理写私人Ticket提示。

创建自定义CRM字段来存储关于您客户的所有重要信息。

为远程协作和效率而生。

由客户服务代表制作,专为客户服务代表服务。

不废话不头疼。有的只是有价值的服务台功能。

LiveAgent让您的业务运行顺利。
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Person speaking multiple languages

超过40个应用程序语言

Security lock and badge

顶级的安全性

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全年全天候的支持

我们的客户称其为最强

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    很荣幸我们的门户能提升客户体验

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    我们从8月份开始使用LiveAgent,我们对它非常地满意。

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。

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    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单

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    Aranzazu F

    Factorchic

    我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。

  • Rick Nuske

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    MyFutureBusiness

    不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

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    有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。

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    Betconstruct

    无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。

  • Martin Drugaj

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    Atomer

    我们从2013年开始使用LiveAgent。我们现在无法想象失去LiveAgent后的工作是什么样子

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    这是一个成本效益很高的解决方案,可以通过不同的渠道帮助您处理大量的支持请求。

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    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    回复Outlook上的邮件非常困难。有了LiveAgent,我们能确保每封邮件都得到了及时的回复。

  • Randy Bryan

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    tekRESCUE

    LiveAgent太顶了!只花了很少的时间和精力,我就在几分钟内将它设置好并让它运行了起来。

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    我强烈推荐LiveAgent!不仅仅只是Kayako的替代方案,并且是一个有着附加价值的更好的解决方案。

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    eFortuna

    支持团队总是能迅速响应并快速实施解决方案。

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    它帮助我们对Ticket的性质进行分类,并统计性地追踪我们的客户最需要的东西。

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    Alexandra Danišová

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    我们将LiveAgent视为一个很好的与客户沟通的工具。

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    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent优化了我们和客户的沟通,也让我们可以选择与他们对话。

  • David Chandler

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    Volterman

    简单来说,LiveAgent在这个价格段乃至更高的价格段胜于任何其他竞品。

  • David Chandler

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    Caucasus Communications Service

    这不仅是一个非常划算的选择,而且有着强大的功能包。

You Will Be in Good Hands!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了...LiveAgent!

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我们提供迁移服务,包括Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat等最流行的服务台解决方案。

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