LiveAgent的内部对话允许您与您的同事建立连接,而无需使用任何第三方应用程序。内部对话可以让您发送即时文本消息和附件(支持所有常见的文件类型)。内部对话仅对您和邮件的收件人可见。
要启动内部对话,请在控制面板的“在线代理”部分中找到您想要联系的代理。点击绿色(在线)或灰色(离线),选择“发送即时消息”。记住,即使是在您的同事离线时,您也可以发送消息(他们稍后可以阅读)。
或者,您可以直接从Ticket或正在进行的对话中启动内部对话。过程也是一样的。只需点击绿色的点,选择“发送即时消息”即可。当您以这种方式启动内部对话时,对话将包含您开始对话时使用的Ticket。
如果您想寻求帮助,您可以选择复制和粘贴一个Ticket的唯一号码到内部对话中,它会立即创建一个可以点击的链接。您的邮件的接收者可以点击链接,并立即被重新导向Ticket。
内部对话窗口支持同时进行多个对话。窗口的大小可以根据您的偏好进行更改,并将其放置在LiveAgent界面中的任何位置。
Ready to give it a try?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated help desk solution. Our free 14-day trial offers full ticketing, live chat, call center functionality, and more! Try it today. No credit card required.
成为第一个在收件箱中接收独家优惠信息和有关我们产品和服务最新消息的人。
感谢您注册LiveAgent。
账户创建后,系统将立即向您的电子邮件地址发送一条包含详细登录信息的消息。
稍等片刻,在安装完成后,您将可以从此处直接访问您的帐户。
该过程结束后,我们会将登录的详细信息发送到您的邮箱。
我们的网站使用cookie。我们默认为您允许部署cookie,就如我们的隐私和cookie政策中详细说明的那样.