企业为什么要使用电话软件？
更低的价格
不必花很多钱就能拨打和接听国际和区域电话。您要做的就是每月支付符合当地定价的订阅费。每分钟没有额外收费，也没有隐藏费用。
更少的硬件
为什么要整天都被拴在固定电话上呢？使用电话软件，您只需连接互联网即可拨打和接听电话。您的智能手机、笔记本电脑、台式计算机、平板电脑都做到这一点——由您决定！
远程工作的理想选择
由于客服几乎可以在任何可以联网的设备上使用电话软件，因此该软件非常适合远程团队或在家工作的代理。
更加可靠
电话软件可以通过呼叫录音、回叫选项、呼叫记录等高级功能帮助您为客户提供更好的服务体验。
LiveAgent的电话软件功能
智能电话转接
LiveAgent将随机或按照优先级将呼入电话转接到相应部门和代理。
呼叫仅转接到当前在线并且可以接听电话的代理。
同事间内部呼叫
LiveAgent提供代理之间免费内部通话（和聊天！）。所有通话均基于浏览器，并且在应用程序中进行。无需下载任何外部软件或第三方应用程序。
呼叫追踪、日志和报告
监控呼入和呼出电话的数量，查看哪个代理接听的电话最多，每个电话花费多长时间以及其他指标，这些指标将帮助您了解您目前的状况以及如何改善客户服务。
支持多种通话设备
LiveAgent的电话软件支持多种通话设备包括：
- 听筒
- 浏览器
- 移动应用
- 手机硬件
- Softphones
LiveAgent 移动应用
我们已经为Android和iOS创建了原生应用程序，可与您的Web客户端无缝集成。
开始使用便携式电话软件随时随地提供客户服务。
为什么LiveAgent的电话软件是您合适的选择？
厌倦了在电话、聊天、电子邮件和其他通信工具之间切换？
不用再这样了！LiveAgent是一款独特的软件，它以合理和透明的价格集成了覆盖多个通信渠道的平台。不用为使用呼叫中心而支付额外费用。将我们的全渠道解决方案与其他市场提供商进行比较。
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