看看LiveAgent的帮助台Ticketing软件吧
帮助台Ticketing系统只是众多复杂解决方案中的一部分
为什么使用帮助台Ticketing软件？
智能Ticketing系统软件，让您可以轻松满足所有客户服务的需求。轻松地接收、处理和响应请求，并改善与客户的关系。
商业收益
简化您的渠道
自动化您的常见任务
明确职责划分
保持有条不紊
积极的影响
专业的方式
提高18%转化率
详细的分析和报告
降低成本
LiveAgent结合了优秀的实时对话，Ticketing和自动化功能，使我们能够为我们的客户提供卓越的支持。
帮助台Ticketing软件有着直观的用户界面
LiveAgent的帮助台Ticketing系统会自动追踪并将您的客户问题转换为Ticket。每一种连入的沟通方式都会被转换为Ticket，以便更好地操作和管理。用户界面适应度高且直观， 用户都非常喜欢它。
多合一的帮助台Ticketing系统
清晰的Ticket路由
LiveAgent会根据SLA的优先级自动选择最合适的代理。
强大的协作
让您的代理通过协作功能互相帮助，更快地回答问题。
提升客户满意度
市场调查研究表明，满意的客户倾向于花更多的钱。
职责管理
使用LiveAgent，您可以轻松地管理Ticket职责。将Ticket的所有权更改为不同的部门甚至是个人代理。这样就能知道每一个Ticket是谁负责的。您再也不用听到“我不知道这是我的责任”诸如此类的话。
了解公司迁移至 LiveAgent 的原因
Ticket
For small businesses and entrepreneurs
Ticket+Chat
Ideal for small to medium sized businesses
FAQ
帮助台Ticketing系统的用途是什么？
帮助台Ticketing系统使客户支持团队能够管理客户的咨询。Ticketing系统软件从每一个客户的互动中创建一张Ticket，并收集相关信息，帮助解决客户的咨询。
最好的Ticketing系统是什么？
如果您正在寻找最好的帮助台Ticketing系统，请考虑用户评分，功能和价格。最好的IT Ticketing系统应该具备多渠道沟通、Ticket分配、工作流程自动化、报告分析、知识库和游戏化等功能。
Ticketing工具有哪些类型？
当在考虑使用哪个帮助台Ticketing工具时，研究一下它的价格，功能和用户评论。一些Ticketing工具比其他的工具提供更多的帮助台功能。比如，LiveAgent是一个Ticketing工具，除了提供多渠道沟通、Ticket分配、工作流程自动化、报告和分析、知识库和游戏化功能外，它还提供了一个虚拟的呼叫中心。
什么是好的Ticketing系统？
一个好的Ticketing系统提供具有知识库、报告工具、集成和工作流程自动化的多渠道解决方案。
什么是客户支持Ticket？
客户支持Ticket本质上是在您的帮助台软件的一个通用收件箱中从各个平台来收集客户的问询。
帮助台Ticketing的流程是什么样的？
每当客户从任何的综合渠道进行求助时，您的客户代表都会在帮助台Ticketing系统的通用收件箱中收到一张新的Ticket。
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