使用客户门户网站降低成本

客户门户在过去几年中有了很大的发展。没有必要等待电子邮件通知来知道您的问题已经解决了。客户门户软件解决方案允许门户用户访问他们需要的信息，而无需等待支持帮助。这些专用的支持门户还允许门户用户访问过去的Ticket历史记录、知识库、社区论坛，并提供提交反馈的选项。

在线自助门户可以成为您的客户寻找相关知识库文章的专用空间。不要再创建谷歌表格与客户共享文档了。这些复杂的过程只会损害您的客户参与度。

自助服务资源，比如知识库、论坛或客户反馈，能将您的客户代表从常见问题中解放出来，使他们能够专注于更困难的客户问询。利用我们的客户门户软件来共享功能公告，产品发布说明，并立刻提高您的代理的工作效率。