客户服务门户使客户无需联系客户支持团队就可以找到问题的答案。客户服务门户全天候都可用，包括政策、发票、交付、订单和在线支付等相关信息。

一个好的客户门户可以通过提供更容易的信息访问渠道来提高您的品牌和客户之间的互动质量。

客户门户功能包括但不限于7天24小时全天候自助服务，定制和添加自己公司的品牌，易于嵌入到公司网站，访问报告和在线支付，读写信息和定制CSS样式选项。

门户网站的作用是为相关信息（比如政策，发票，付款或疑难解答文章）提供一个访问点。一个好的门户网站可以让您的客户自己找到所需要的信息，而不必联系您寻求帮助。