LiveAgent月度产品更新：4月版
探索LiveAgent的2026年4月更新，包括新的通话监听功能、应用内新闻面板、已解决工单日期保留、简化的AI答案助手设置以及改进的会话保留功能。
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5 min read
AI 和人工支持完美同步
与刚性 AI 解决方案不同，LiveAgent 为您提供完全的控制权。自定义自动化规则、工作流和 AI 行为以匹配您的确切业务需求 — 而不是相反。
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一个生态系统，无限的可能性。AI 智能套件。
超越简单的自动化。LiveAgent 的 AI 套件集成了智能工作流和实时认知工具，可解决工单、改进沟通并扩展您的全球业务 — 所有这些都来自一个统一的收件箱。
Make every conversation count.
Reach customers wherever they are with an omnichannel help desk and built-in call center.
您的一体化多代理编排。
部署专门的 AI 功能，分析情绪、预测升级和生成潜在客户。无需您的技术专业知识 — 从第一天起就获得结果。
使用 LiveAgent AI 还可以实现什么？
告诉我们您的需求，我们的团队会提供一个完全配置的、即用型的解决方案，精确定制到您的支持运营中。无需您的技术专业知识 — 从第一天起就获得结果。
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我们与数千位杰出人士合作过
"支持团队始终迅速响应，提供快速可实施的解决方案。"
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"我确信如果没有 LiveAgent，我们会花费 90% 的时间来整理电子邮件。"
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"LiveAgent帮助我们实现了2个重要目标：提高客户满意度和销售额。"
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"使用Outlook回复电子邮件非常难以管理。有了LiveAgent，我们确保每封电子邮件都能及时回复。"
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"我们喜欢为客户提供最佳的支持体验。这就是我们选择 LiveAgent 的原因。"
"我们自2013年以来一直在使用LiveAgent。我们无法想象没有它的工作方式。"
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"很高兴能拥有一个能改进我们客户服务的优秀门户。"
"自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。"
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