工单系统

什么是工单系统？

工单系统是帮助台软件的核心功能，有助于提高客户代表的工作效率和条理性。工单系统接收客户支持询问并自动转化为工单。随后某位特定代理将负责解决该工单。在工单系统中，您还可以管理工单责任。

工单系统对每位客户服务员工都帮助巨大。该管理系统对费用、销售、利润、客户满意度都有影响，也能够节省大量时间。