从Olark进行迁移?

您是否考虑从Olark进行数据迁移?试试使用LiveAgent的迁移功能,并将数据迁移到新的服务台软件中。用我们的软件将您的客户服务提升到一个新的水准,并改善您与客户的关系。

现在就开始免费试用便尝试LiveAgent的功能。

您可以从Olark迁移哪些数据?

Supervisor

联系人

导入联系人、代理和管理文档

Mail envelope

Ticket

所有与客户的沟通

标签

标签

保留重要的标签

Satisfaction prediction scores

反馈

记住您和您的客户相处的有多好

最长等候时间

一次免费的Olark迁移

在LiveAgent的帮助下,数据迁移并不需要一个复杂的过程。我们的支持团队将很高兴与您讨论可能的数据迁移,并将帮助您完全免费地进行数据迁移

您将得到一个很棒的服务台解决方案,它将为您的支持团队提供正确的工具、功能和集成。通过我们可靠的Ticket系统、超快的实时对话、知识库、呼叫中心或社交媒体的支持,来改善您与客户的关系。LiveAgent甚至还可以覆盖到您的 Facebook Messenger, Twitter, Instagram甚至是Viber 。用LiveAgent来获取客户,处理电子邮件营销或自动化营销,为客户提供最佳的体验。

 

从Olark迁移到LiveAgent的收益

Satisfaction prediction scores

让客户满意

为您的客户提供强大的支持,并且获得来自LiveAgent的7天24小时全天候支持

Service desk

终端服务台软件

LiveAgent拥有您需要的所有工具、功能特性和集成,可以使您的工作做到最好

净推荐值 NPS

节省资金,赚的更多

我们具有前瞻性的工具可以让您以合理的支出来增加您的收入

解决问题时间

节省时间

我们的工具可以让您在相同的时间内做更多的事情

用我们的工具集扩展社交

一个优秀的客户沟通软件应该提供优秀的工具来帮助改进代理的工作流程,并为客户提供快速的帮助。 除了标准的工具之外,我们还会带一些额外的工具,比如电子邮件、Ticket、呼叫中心和知识库。

那么出众的电子邮件支持、即时通讯、实时对话软件或优秀的管理系统呢?我们的实时对话工具是市面上最快的, 对话的显示时间是2.5秒。此外,我们还提供Facebook、Messenger、Twitter、Viber甚至是Instagram等社交媒体渠道的支持。从客户选择的任何渠道来向他们提供帮助,同时用控制面板来保持有条不紊。

提升可用性

了解我们的工具

获得灵感

全天候支持

保持无时不刻的沟通是我们的专长。我们为客户提供全天候的支持。无论何时您需要帮助或是有问题要询问,请联系我们。

我们和您使用LiveAgent的方式相同。这意味着您可以选择您想使用的渠道。给我们发送邮件、和我们对话、使用社交媒体或是在需要的时候给我们打电话。这些都包含在我们的服务之中,所以请尽情使用。我们会尽力帮助到您。

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我们的客户评价

您将得到一流的服务!

您知道华为,宝马,雅马哈,O2有什么共同点吗?您猜对了…LiveAgent!

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想要从其他的软件进行迁移吗?

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当一张新的Ticket出现时,没有人有所有权。一旦您打开Ticket,您可以将其分配给一个部门或某个代理。您也可以设置标准。

Ticket分配

Ticket assignment is the process of assigning a ticket to the appropriate customer representative or department so that they can take action. This ensures that issues and inquiries are properly addressed. LiveAgent allows for automatic ticket assignment after a customer representative reply, and users can customize their own criteria and rules. It is essential to assign tickets correctly to avoid any complications.

优质的客户服务始于优质的服务台软件。体验 LiveAgent 14 天免费试用。建立联系,增加忠诚度和销售额。

正在比较帮助台软件替代方案?

全球客户成功软件,LiveAgent提供多语言支持和自定义重音,可提升客户满意度和销量。ZlavaDna提供高折扣产品和服务,Post Affiliate Pro是领先的联盟追踪软件,Websupport是主机托管提供商,SolidTrust Pay是支付服务提供商。SATUR旅行社是斯洛伐克最大的旅行社,FrëschKëscht以良好客户服务著称。LiveAgent提供实时聊天和社交媒体集成,定制知识库和高效的代理工作方式。

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从Front迁移?

LiveAgent是一个优化客户沟通的强大工具,受到许多客户的好评。它能够提升客户满意度、销量,缩短回应时间,并帮助客服提供更好、更快、更有针对性的服务。

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客户服务模版

提供各种邮件模板,帮助客户实现产品销售、更新、沟通、邀请回复、续订和客户赢回等方面的营销。还有针对知识库和客户门户的文章,探讨知识库和客户代表在日常运营中的作用和职责。建议代表回答顾客问题、协助讨论、提供相关链接、连贯回复难回答的问题。

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