说再见和迟缓低标准的软件

迁移到LiveAgent & 我们会免费从Teamwork Desk迁移您的数据。

  • ✓ 无初始费用
  • ✓ 7天24小时全天候客户服务
  • ✓ 无需信用卡
  • ✓ 随时可取消
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从Teamwork Desk转移数据吗?

从一个客户解决方案转移到另一个不需要太麻烦。LiveAgent可免费帮您将数据从Teamwork Desk转移

我们的客户服务团队能有效帮助您转移数据,为您提供帮助。确保您的客户信息Ticket, 标签和其他的数据能够得到安全转移,让您立即开始使用LiveAgent。

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TeamWork Desk与LiveAgent比较一览

功能 Liveagent
免费尝试最好的客户支持替代方案!无需信用卡。
TeamWork Desk
Ticketing
包含一个管理工具,用于处理和分类客户服务请求。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供Ticketing。
TeamWork Desk在11美元/代理/月的付费方案中提供Ticketing。
实时对话
一个实时对话小工具,您可以放在任何网站上。
LiveAgent提供实时对话。<
TeamWork Desk不提供实时对话。<
呼叫中心
呼叫中心可以使用自动呼叫分配功能来呼叫或是接收呼叫。
LiveAgent提供呼叫中心。
TeamWork Desk不提供呼叫中心。
自助服务
该功能使您可以搭建客户门户,您的客户可以使用该门户访问其过去的Ticket和知识库。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供自助服务门户。
TeamWork Desk在11美元/代理/月的付费方案中提供自助服务门户。
Facebook
Facebook集成能够获取所有的评论和提及,并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
LiveAgent提供Facebook集成。
TeamWork Desk不提供Facebook集成。
Twitter
Twitter集成能够获取所有的提及和评论,并将其转换为Ticket。该集成还能让用户直接从软件上回复推文。
LiveAgent提供Twitter集成。
TeamWork Desk不提供Twitter集成。
Instagram
Instagram集成能够获取所有的评论和提及,并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。
LiveAgent提供Instagram集成。
TeamWork Desk不提供Instagram集成。
Viber
Viber集成能够获取所有的消息并将它们转换为Ticket。用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回复并发布Viber消息。
LiveAgent提供Viber集成。
TeamWork Desk不提供Viber集成。
知识库
一个包含基本信息的知识库,其中包括故障排除指南,常见问题和指南文章。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供知识库。
TeamWork Desk在11美元/代理/月的付费方案中提供知识库。
客户论坛
位于您知识库中的客户在线讨论版块。
LiveAgent提供客户论坛。
TeamWork Desk不提供客户论坛。
自动化和规则
可以自动化消除重复任务的工作流程。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供自动化和规则。
TeamWork Desk在20美元/代理/月的付费方案中提供自动化和规则。
API
一组允许不同的应用程序一起工作的功能。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供API功能。
TeamWork Desk在11美元/代理/月的付费方案中提供API功能。
交互式语音响应(IVR)
一种允许来电呼叫者在与人工运营通话之前通过电话系统进行导航的技术。
LiveAgent提供IVR功能。
TeamWork Desk不提供IVR功能。
视频呼叫
包含视频的呼叫,类似于Skype、Zoom或Facetime通话。
LiveAgent提供视频呼叫。
TeamWork Desk不提供视频呼叫。
无限制的历史记录
Ticket不会过期或是被删除 - 您可以在任何时候查看它们。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的历史记录。
TeamWork Desk在11美元/代理/月的付费方案中提供无限制的历史记录。
无限制的网站
您可以在无限制数量的网站上使用该软件。
LiveAgent提供无限制的网站。
TeamWork Desk不提供无限制的网站。
无限制的对话按钮
您可以在您的网站上放置无限数量的对话按钮。
LiveAgent提供无限制的对话按钮。
TeamWork Desk不提供无限制的对话按钮。
无限制的Ticket/电子邮件
您可以收到无限制数量的电子邮件和Ticket。
LiveAgent提供无限制的Ticket/电子邮件。
TeamWork Desk不提供无限制的Ticket/电子邮件。
无限制通话记录
记录下每一通拨打或接听的电话,并随时可以回放录音。
LiveAgent提供无限制通话记录。
TeamWork Desk不提供无限制通话记录。
无限制的7天24小时客户支持
7天24小时全天候提供客户支持,不限制您可以提交的问询数量。
LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的7天24小时客户支持。
TeamWork Desk在11美元/代理/月的付费方案中提供无限制的7天24小时客户支持。
Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

无偿协助数据转移

我们的客服团队非常乐于帮助您迁移数据。我们可以帮助您转移联系人列表Ticket信息、标签以及反馈 ,这样您就能把注意力放在重要的沟通问题上。

您可以迁移哪些数据?

Ticket

所有沟通记录和Ticket

联系人和代理

客户、联系人和帮助台代理

标签

包含重要组织信息的标签

您想要自己进行数据转移吗?

数据转移插件是Teamwork Desk可用的导出选项。可让高级用户转移公司的文件资料和其他帮助台数据。只需要准备好Teamwork Desk登陆信息和API即可。

Contact groups feature in Customer success software - LiveAgent

将数据转移到LiveAgent非常容易

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

跟随我们一起了解LiveAgent

我们的Ticketing系统可确保您不会被太多的邮件淹没。 此外,Ticketing系统的功能远不止如此– 它还包含多个沟通渠道,实时对话知识库呼叫中心以及社交媒体 比如Facebook, TwitterandInstagram您还可以连接您的Viber账户。

所有渠道都由高级功能支持,能简化您的工作流。 此外还有超过140种集成,将工作流放在一个地方。

熟悉我们的多渠道Ticketing系统

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

准备好试试了吗?

了解LiveAgent,亲自尝试它的功能。点击下面的按钮,立即开始我们的14天免费试用,无需使用信用卡。

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

您将获得一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了…LiveAgent!

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