Klaus

Klaus是什么？

Klaus是客服质量保证和对话回顾软件，便于内部给予客服团队反馈。Klaus的内部打分等功能有利于提高客服团队的工作质量。

如何使用？

LiveAgent 添加Klaus便于给团队提供反馈。添加激活之后，可以在内部下载LiveAgent 工单。您可以根据不同的标准进行打分，也可以评判工单质量并了解客服不足之处。

优势

• 在LiveAgent给客服和工单打分
• 根据不同的标准给予反馈
• 提升工作流
• 管理客服的工作质量