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Klaus是什么？

Klaus是客服质量保证和对话回顾软件，便于内部给予客服团队反馈。Klaus的内部打分等功能有利于提高客服团队的工作质量。

如何使用？

LiveAgent 添加Klaus便于给团队提供反馈。添加激活之后，可以在内部下载LiveAgent 工单。您可以根据不同的标准进行打分，也可以评判工单质量并了解客服不足之处。

优势

在LiveAgent给客服和工单打分
根据不同的标准给予反馈
提升工作流
管理客服的工作质量

Frequently Asked Questions

Klaus是什么？
Klaus是一个平台，允许经理/主管对公司的客户支持或服务的表现作出评价。
为什么要将Klaus集成到LiveAgent帮助台中？
集成Klaus将帮助您更好地了解代理的表现，并使您能够有效地向您的团队提供反馈。

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功能

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Use case scenarios

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