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Klaus

Klaus是什么?

Klaus是客服质量保证和对话回顾软件,便于内部给予客服团队反馈。Klaus的内部打分等功能有利于提高客服团队的工作质量。

如何使用?

LiveAgent 添加Klaus便于给团队提供反馈。添加激活之后,可以在内部下载LiveAgent 工单。您可以根据不同的标准进行打分,也可以评判工单质量并了解客服不足之处。

liveagent连接klaus

优势

  • 在LiveAgent给客服和工单打分
  • 根据不同的标准给予反馈
  • 提升工作流
  • 管理客服的工作质量

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