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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Nicereply

LiveAgent添加Nicereply请参照以下指南。

衡量客户满意度

Nicereply衡量客户满意度 – 为LiveAgent搭建的CSAT调查工具。直接从LiveAgent调查您的客户。查看被推送到LiveAgent的Ticket的客户满意度数据,且无需离开应用程序。

开始14天免费试用

如果您对Nicereply和LiveAgent的集成有任何疑问,请通过contact@nicereply.com询问我们。

Nicereply是如何工作的?

通过在每封电子邮件底部放置调查问卷,或在解决一个问题或对话后触发调查来衡量客户满意度。从衡量客户满意度净推广值,或客户费力度中进行选择。响应应作为备注或自定义字段被送回LiveAgent。

主要功能:

  • 衡量重要的度量标准。从CSAT、NPS和CES中进行选择。如果需要的话,您可以混合搭配。
Nicereply
  • 自定义调查问卷的外观和感观。更改颜色方案、添加Logo或询问其他的问题。
  • 选择一个适合您的评级标准 – 星星、笑脸、拇指 – 由您来决定。
Nicereply
  • 决定何时调查您的客户。是每次互动之后?Ticket被解决后?要有多快呢?一小时后还是一天后?一切都由您决定。
  • 查看不同代理、团队和部门的表现。
  • 通过排行榜、直方图、趋势表等分析工具,您可以获得更多的见解。
  • 在LiveAgent中查看与Ticket相关的所有反馈。
  • 不要为没有响应的调查付费。您只要为真实的结果 – 已响应的调查付费。Nicereply深受数百家公司的信赖:
Nicereply

了解更多关于如何实现LiveAgent和Nicereply集成的信息。并开始14天试用

FAQ

NiceReply是什么?

NiceReply是一个客户管理平台,可以帮助您通过收集反馈来衡量您公司的客户满意度、净推荐值、以及客户费力度。

如何实现NiceReply和LiveAgent的集成?

第一步是同时拥有NiceReply和LiveAgent的账户。第二步是集成。此处是一个深入的指南关于NiceReply集成。 

返回集成 免费创建账户

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