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Jira

什么是 Jira?

Jira是漏洞、问题和项目追踪软件。 当今已演化为市场上最强大的工作管理工具,在世界范围内被无数团队使用,主要应用于产品管理、项目管理、敏捷开发、软件开发,bug追踪和任务管理。

如何使用 Jira?

Jira 拥有多个功能,为您的工作流程提供多种解决方案。

问题追踪和管理

您可以使用 Jira 创建任务、为个人和团队分配任务、设置优先级并追踪任务进展。您还可以使用它在不同开发阶段移动任务,最大化工作流程透明度。

报告

您可以使用 Jira 创建综合报告,更好地了解特定任务进展。例如,Jira 能够追踪您在每个任务上的费用,帮助您控制工作流程预算。

Scrum and Kanban

Jira 提供能够即刻使用的 scrum 板和 kanban 板。这些白板可以作为项目的任务管理中心管理不同任务,还可以帮助您更加清楚不同团队的工作流程。

优势

当您的 LiveAgent 账户与 Jira 相连时,您可以:

  • 查看 LiveAgent 内与 Jira 相连的 工单
  • 合并特定客户的任务工单
  • 在 LiveAgent 内直接搜索 Jira 工单

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