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用于即时连接的在线客服软件
通过LiveAgent的在线客服平台提供卓越的客户体验。获得快速的在线客服小部件和高级功能，使任何客户互动都变得轻而易举。节省时间并专注于重要的事情，使用LiveAgent客户服务平台。
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聊天功能
LiveAgent在线客服软件
LiveAgent在线客服的主要功能包括智能聊天路由、主动聊天邀请、访客跟踪等。此外，多语言聊天小部件是市场上最快的之一。
在线客服软件的优势包括：
- 可靠快速的聊天，具有多种功能
- 访问无限的聊天历史和工单历史
- 聊天分析选项和跟踪功能
- 主动聊天邀请，具有自定义设计选项
让我们聊天
在线客服功能
使用正确的在线客服软件为您的团队赋能
轻松将LiveAgent在线客服软件集成到您的网站中
主动聊天邀请
通过主动消息吸引客户的注意力，邀请网站浏览者与客户服务代理聊天。自定义消息并创建个性化体验，适合您网站的目的。主动聊天邀请是在线客服软件的强大功能，可以将网站访客转变为付费客户。
- 通过自动消息邀请客户聊天
- 通过聊天将网站访客转变为客户
网站监控
跟踪网站访客，查看他们花费时间的位置。聊天概览可以显示网站访客数量、活跃代理和每个正在进行的聊天。使用网站监控来确定热门网址。
- 跟踪所有网站访客和正在进行的聊天
- 确定热门页面并与访客互动
实时输入视图
实时输入视图可以显示您的客户在点击发送按钮之前正在输入的内容。使用这个强大的功能更快地准备您的答案，或快速研究主题和客户。
- 在客户消息发送前预览它们
- 更快地准备答案并减少解决时间
多语言聊天小部件
从40多种语言中选择，帮助您在各个国家提供支持。如果您在多个地区提供支持，可以为每个聊天小部件设置不同的语言选项。
- 为聊天窗口选择40多种语言选项
- 为不同目的创建不同语言的聊天小部件
查看网站在线客服软件的实际应用 - 观看视频
在线客服软件如何帮助您的业务？
聊天对话可以帮助您的联系中心改进销售流程并为您的在线业务赋能
17-30%
成本效益
成本降低
20%
提高生产力
转化率提升
73%
增强服务质量
更高的满意度
推荐
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"它帮助我们对工单的性质进行分类，并从统计角度追踪我们的客户最需要什么。"
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"我确信如果没有 LiveAgent，我们会花费 90% 的时间来整理电子邮件。"
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"支持团队始终迅速响应，提供快速可实施的解决方案。"
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"我们自2013年以来一直在使用LiveAgent。我们无法想象没有它的工作方式。"
"通过 LiveAgent，我们能够在客户所在的任何地方为他们提供支持。"
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"自从我们使用LiveAgent以来，我们的响应时间提高了60%。"
"我们自八月以来一直在使用LiveAgent，我们对它非常满意。"
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