Socialbakers

Socialbakers是什么？

Socialbakers是一家专注于社交媒体的人工智能营销公司。他们运营着一个营销套件，其中包含了一些强大的媒体管理工具。

Socialbakers是一家以社交媒体为重心、以人工智能为基础的营销企业。Socialbakers的营销套餐包含多个强大的媒体管理工具，包括Analytics（有竞争力的视野和标杆分析法）、Builder（出版工具）、Ads（社交媒体的广告管理）、Listening（针对具体品牌跟踪对话）以及Professional Services（咨询）。

如何使用？

LiveAgent的Socialbakers集成可以帮助您进行社交媒体管理、响应和ticketing。您的Socialbakers Community平台将追踪您的社交媒体，比如Facebook和Twitter，并在其中提取所有重要信息。

将它与LiveAgent集成后，将在Socialbakers中创建一个用户账户。然后可以将该用户分配到沟通中。每次在Socialbakers中创建问题或咨询时，都可以将其分配给LiveAgent中的一个代理。

LiveAgent帮助台软件可以从一个统一的呼叫中心来改进所有客户的交互。借助我们的社交媒体功能来建立更好的客户关系，提高客户满意度。

LiveAgent的社交媒体ticketing功能可以让您在一个多渠道Ticketing系统中处理来自Facebook、Instagram和Twitter的沟通。社交媒体消息、评论、帖子和对话消息都可以通过LiveAgent来处理，而且您不需要在应用程序之间切换。

优势

• 跟踪社交媒体动态
• 工单系统可管理评论、信息和提到等
• 一个主页就能覆盖所有工作需要
• 通过工单系统可以迅速回应
• 增加工作流