Trello

Trello集成

Trello是一个项目管理工具，为公司提供可视化板，以便他们可以保持项目的组织性。它使用看板风格的卡片和列表来帮助团队有效协作并从开始到结束管理任务。

如何使用？

Trello可以为您添加到LiveAgent 的每个客户创建新卡片，或为新活动、新评论添加新卡片，并自动将每张卡片移动到各自的待办事项列表中。该集成也可以反向工作。每当您在Trello中添加卡片时，您将在LiveAgent中收到一张工单。

优势

• 高级任务管理
• 无需在应用之间切换
• 更好的工作流程
• 跟踪Trello中发生的所有重要事项

如何通过Zapier集成LiveAgent和Trello

Zapier使得在几分钟内连接两个应用程序变得容易。它帮助您在无需编码的情况下自定义触发器和操作。

确保您有一个Zapier账户。如果没有，您可以在此链接 或直接在LiveAgent和Trello集成页面 上创建。当您到达那里时，您将看到触发器和操作选择。

选择一个触发器和一个操作。有多个选项，您可以选择适合您的客户支持团队的选项。选择权在您。在本示例中，我们选择了Trello触发器"新卡片"和LiveAgent操作"创建对话"。执行操作时，每当在Trello中创建新卡片时，它将向您的电子邮件工单系统发送一封电子邮件。

点击蓝色的连接LiveAgent + Trello按钮，您将进入触发器和操作配置部分。在我们的情况下，Trello首先出现，因为它是一个触发器。根据您的需要自定义触发器详情。然后点击蓝色的继续按钮。如果您没有添加Trello电子邮件地址，您可以在此部分添加它或从以前的集成设置中的账户列表中选择它。

Zapier将要求您测试您的触发器。确保您正确填写了所有选项，然后测试触发器。

下一步是配置您的LiveAgent操作。决定当触发器被激活时您希望LiveAgent做什么。此部分要求您填写更详细的信息，但并非全部都是必需的。您需要在此部分中添加或选择您的LiveAgent电子邮件地址。

完成后，需要进行另一次测试以确保整个集成按计划工作。继续尝试一下。如果出现问题，Zapier将自动为您提供故障排除指南来帮助您。

现在，查看一下您在LiveAgent中的工单。您的通知将根据Zapier设置显示。

就这样，您完成了。如果需要，您也可以为LiveAgent创建更多自定义的Zapier集成。

常见问题

Trello与什么集成？

Trello与不同类型的工具/应用/软件集成。例如，Slack、Twitter、MailChimp、LiveAgent、Salesforce等！

Trello是什么？

Trello是一个项目管理工具，为公司提供可视化板，以便他们可以保持项目的组织性。

如何将Trello与LiveAgent集成？

登录您的Zapier账户或创建一个账户。导航到Zapier - LiveAgent + Trello。选择触发器/操作 > 连接并填写必要信息。选择测试并使用。