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从3CX的电话系统转变为LiveAgent，为您的企业创建统一的沟通中心。LiveAgent的Ticketing系统不仅包含商务电话系统和实时对话。利用电子邮件Ticketing、实时对话、呼叫中心、知识库、Viber和社交媒体提升您的企业沟通水平。继续阅读了解详情，或立刻开始14天免费试用。

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管理联系中心变得更加便利

只需连接您的VoIP电话号码，并处理多个同时来自您的客户的呼叫。关注视频呼叫支持的在线会议，或创建自定义IVR树，将呼叫路由到公司不同部门的代理处。查看我们的呼叫中心解决方案的完整功能列表，并了解如何使用LiveAgent改善客户体验。

搭建您的呼叫中心

3CX与LiveAgent比较一览

功能	Liveagent 免费尝试最好的客户支持替代方案！无需信用卡。	3CX
Ticketing 包含一个管理工具，用于处理和分类客户服务请求。	LiveAgent提供Ticketing。	3CX不提供Ticketing。
实时对话一个实时对话小工具，您可以放在任何网站上。	LiveAgent在29美元/用户/月的Ticket+Chat方案中提供实时对话。	3CX在158美元/月的付费方案中提供实时对话。
呼叫中心呼叫中心可以使用自动呼叫分配功能来呼叫或是接收呼叫。	LiveAgent在49美元/代理/月的All-Inclusive方案中提供呼叫中心。	3CX在158美元/月的付费方案中提供呼叫中心。
自助服务该功能使您可以搭建客户门户，您的客户可以使用该门户访问其过去的Ticket和知识库。	LiveAgent提供自助服务门户。	3CX不提供自助服务门户。
Facebook Facebook集成能够获取所有的评论和提及，并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。	LiveAgent在Ticket方案中提供了一个Facebook集成，需要额外支付39美元/月/账户，All-Inclusive方案中不需要额外费用。	3CX在158美元/月的付费方案中提供Facebook集成。
Twitter Twitter集成能够获取所有的提及和评论，并将其转换为Ticket。该集成还能让用户直接从软件上回复推文。	LiveAgent提供Twitter集成。	3CX不提供Twitter集成。
Instagram Instagram集成能够获取所有的评论和提及，并将它们转化为Ticket。该集成还能让用户直接从社交媒体帮助台软件回复所有的评论和提及。	LiveAgent提供Instagram集成。	3CX不提供Instagram集成。
Viber Viber集成能够获取所有的消息并将它们转换为Ticket。用户还可以直接从社交媒体帮助台软件回复并发布Viber消息。	LiveAgent提供Viber集成。	3CX不提供Viber集成。
知识库一个包含基本信息的知识库，其中包括故障排除指南，常见问题和指南文章。	LiveAgent提供知识库。	3CX不提供知识库。
客户论坛位于您知识库中的客户在线讨论版块。	LiveAgent提供客户论坛。	3CX不提供客户论坛。
自动化和规则可以自动化消除重复任务的工作流程。	LiveAgent提供自动化和规则功能。	3CX不提供自动化和规则功能。
API 一组允许不同的应用程序一起工作的功能。	LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供API功能。	3CX在158美元/月的付费方案中提供API功能。
交互式语音响应（IVR）一种允许来电呼叫者在与人工运营通话之前通过电话系统进行导航的技术。	LiveAgent在49美元/代理/月的All-Inclusive方案中提供IVR功能。	3CX在158美元/月的付费方案中提供IVR功能。
视频呼叫包含视频的呼叫，类似于Skype、Zoom或Facetime通话。	LiveAgent在49美元/代理/月的All-Inclusive方案中提供视频呼叫。	3CX在158美元/月的付费方案中提供视频呼叫。
无限制的历史记录 Ticket不会过期或是被删除 - 您可以在任何时候查看它们。	LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的历史记录。	3CX在158美元/月的付费方案中提供无限制的历史记录。
无限制的网站您可以在无限制数量的网站上使用该软件。	LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的网站。	3CX在158美元/月的付费方案中提供无限制的网站。
无限制的对话按钮您可以在您的网站上放置无限数量的对话按钮。	LiveAgent提供无限制的对话按钮。	3CX不提供无限制的对话按钮。
无限制的Ticket/电子邮件您可以收到无限制数量的电子邮件和Ticket。	LiveAgent在15美元/代理/月的Ticket方案中提供无限制的Ticket/电子邮件。	3CX在158美元/月的付费方案中提供无限制的Ticket/电子邮件。
无限制通话记录记录下每一通拨打或接听的电话，并随时可以回放录音。	LiveAgent在49美元/代理/月的All-Inclusive方案中提供无限制通话记录。	3CX在158美元/月的付费方案中提供无限制通话记录。
无限制的7天24小时客户支持 7天24小时全天候提供客户支持，不限制您可以提交的问询数量。	LiveAgent提供无限制的7天24小时支持。	3CX不提供无限制的7天24小时支持。