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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Twitter

Twitter连接可以使您能够进行品牌监控,并对需要采取行动的推文作出响应。响应会直接以推文的形式发送。

How to Monitor Twitter with LiveAgent

LiveAgent将所有重要的推文转换为Ticket,这样您的支持团队就可以回复、转发或对它们进行存档。

使用Twitter渠道集成,您可以做以下事情:

  • 在Twitter上追踪品牌提及和关键词
  • 连接多个Twitter账户
  • 从一个地方回复推文
  • 实时监控您的品牌
  • 设置简单的搜索条件,并监测和存档在您数据库中的包含这些条件的推文。
  • 轻松分类和搜索您的Twitter交流和客户评论
  • 对您的品牌进行实时社交媒体监控
  • 自动抓取公共的提及作为Ticket

例如:假设您的公司名字是“Helicompany”,而您的Twitter简介是“@Helico”。每一条提到您公司页面(如@Helicon)的推文或转发都会被转换为一张Ticket。

很明显,如果您想要监控您公司的Twitter档案。但如果您的个人资料名称和公司的名称不一样呢(@Helico和Helicompany)?LiveAgent还可以追踪自定义关键字或者关键语,并将它们转换为Ticket。在这种情况下,任何包含关键字“Helicompany”的推文都会被追踪和转换。

知识库资源

了解更多细节

Twitter是一个在线社交平台,用户可以发送和阅读被称为“推文”的280个字符的短消息。

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