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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to
Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.
坐下来放轻松，因为LiveAgent能将所有的通知转换为Ticket。
- ✓ 无初始费
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- ✓ 随时可取消
使用客户
让LiveAgent处理您的社交媒体信息
您是否经常被潜在客户的社交媒体消息分散精力？这到此为止了。集成您所有的社交媒体渠道到LiveAgent并受益于先进的自动化功能。通过不受限制的历史消息和统一的消息，您可以全面了解每一个您曾经交谈过的人。
包含哪些？
我们的Facebook集成不需要监测多个设备、帐户或共享登录凭据。所有代理都可以从您的通用收件箱中回复Ticket，因此无需依赖Facebook页面管理员。
使用Facebook集成很容易，只需将您的Facebook业务页面连接到LiveAgent控制面板，然后开始使用。对您帖子的任何评论或提到页面的内容都会自动转换为Ticket，您可以对其进行回复然后保存。
Facebook Messenger
LiveAgent的Facebook Messenger集成能让您与客户实时对话。当您的Facebook页面收到了一条直接的消息时，它会立刻被转换成Ticket，并且被转入LiveAgent控制面板。您可以很轻松地进行回复，发送附件，甚至是点“赞”。
使用LiveAgent的Instagram集成，您可以查看和回复被标记或提及的帖子，回复对您帖子任何的评论。通过LiveAgent的通用收件箱，您可以将所有的邮件都整理在一起，所以无需监测多个设备或帐户。LiveAgent可以节省您代理的时间，缩短他们对问询的响应时间，同时提高生产效率。现在试用。
LiveAgent结合出色的实时对话、Ticket系统和自动化功能，令我们得以向客户提供卓越的支持。
价格实惠的软件
我们采用了与市面上其他软件不同的方法。我们提供某些渠道作为附加服务，这可以为您节约资金，特别是如果您有大量的代理的情况下。在我们的透明价格中，您只需要为您使用的东西付费。
Add-on
只有在您需要的时候才要付费购买社交媒体渠道
All-Inclusive
有着LiveAgent中的每个功能，当然也包括社交媒体支持。
具有竞争优势
通过将社交客户服务简化为服务台软件，您将获得超越竞争对手的优势。客户希望轻松与您联系，不必弄清楚哪个是最快、最有可能得到回复的渠道。
请记住，常规电子邮件将逐渐被实时聊天、呼叫中心软件和社交媒体信息所取代。通过LiveAgent，您可以立即做出响应。购买客户服务软件将帮助您提供快速、便捷和无缝的客户支持。
为什么您应该使用
社交媒体客户服务软件
您有没有想过为什么公司开始通过社交客户服务软件而不是直接在社交媒体上与客户进行交流？这是因为他们厌倦了同时监测不同的设备，共享登录凭证和切换界面！您是否认同以下几点？
错过大局
不在同一渠道，所以不知道您之前同客户讲的内容是什么？LiveAgent会对过往沟通进行跟踪。
浪费宝贵的时间
您是否经常在不同的软件和硬件之间切换？让LiveAgent为您完成工作。
难于管理
您是否在不同的社交网络上管理多个个人资料？使用LiveAgent，您可以从一个控制面板管理全部资料。
什么是社交媒体客户服务？
社交媒体客户服务是一个相对较新的软件市场。它的主要目标是收集社交网络上关于您的品牌的每一条信息，并将其整合到一个系统中，从而与您的受众进行交流。
这一软件的主要好处是，作为全渠道帮助台系统的一部分，您可以从一个地方查看其他渠道的客户互动。此外，每条消息都收集在通用收件箱中，然后通过混合Ticket流转换为统一的Ticket。
如何选择社交支持系统？
如果您决定为特定网络之外的社交媒体受众提供支持，您可能想写下对系统的所有需求。在第一轮中，您应该决定是否要将电子邮件通信移到接收社交媒体消息的位置。
之后，您可以考虑提供实时聊天支持，添加入站呼叫中心或通过知识库提供自助服务。最后，您可能希望拥有一个平台，例如客户门户，用户可以在其中找到所有请求、向论坛提交问题或提出改进建议和反馈。
不要犹豫，现在试用LiveAgent
LiveAgent是2020年中小企业中最受好评且排名第一的服务台软件。这是有原因的，我们提供世界一流的帮助台软件，可为您的团队和客户提供无缝体验。现在开始试用LiveAgent的14天免费体验，或尝试LiveAgent的免费版本。我们期待您的加入。
社交媒体支持的比较
如果您正在寻找有社交媒体支持的最佳帮助台系统，那么一定要比较一下不同选择之间的差异。多渠道帮助台不仅仅包含社交媒体连接。即使您不需要所有功能，也可以选择在业务增长时添加特定渠道。
品牌忠诚度源于优质的服务
73%的用户认为，友善的员工或客户服务代表创造的令人难忘的经历，是他们忠于品牌的原因。
如果您知道方法，提供这种体验就会很容易。客户服务专家Shep Hyken认为，客户支持代表应该以个性化的方式及时回答，并且不要忘记提出额外问题。例如，如果客户要求您快速解决他们的问题，请询问他们要多快，这样才能达到他们的期望。
请记住，忠实的客户会增加投资回报比，因为他们会购买更多产品。
所有的支持渠道都在一个地方
LiveAgent的社交媒体客户服务软件集成了多种沟通渠道，提供近200种功能。
FAQ
什么是社交媒体客户服务？
社交媒体客户服务通过Facebook、Instagram或Twitter等社交媒体平台为客户或潜在客户提供客户服务。社交媒体客户服务包括回复消息、评论和24小时内提及。
如何使用社交媒体作为客户服务工具？
使用社交媒体作为客户服务工具的最佳方法是，对待社交媒体渠道像对待客户的官方工单一样。提供对任何消息、评论或内容的快速、真诚、甜蜜和知识丰富的答案或提及。
什么是社交媒体客户服务软件？
社交媒体客户服务软件是帮助台解决方案的一部分。它使您的客户代表能够从一个界面回答客户的问题。因此，他们不需要在不同的平台之间切换来回答问题。该软件可以防止客户的失望和不满，因为您永远都不会在客户咨询过程中丢失追踪过程。在某些平台上，及时出现并快速响应对建立客户关系非常重要。有了这个社交媒体客户服务解决方案，您可以迅速且有效地建立客户忠诚度。
为什么社交媒体对客户服务很重要？
社交媒体对于客户服务很重要，因为它使企业能够与其受众互动。企业可以轻松地为客户更新即将发生的事件、销售或变更。同样，客户对于疑问、意见或疑虑可以联系公司。如果客户的问题没有得到解答，客户会毫不犹豫地将自己的业务转移到其他地方。
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