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LiveAgent是最好的选择，提供140+功能和40+集成。

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使用 LiveAgent的WordPress帮助台和实时对话插件提升客服质量

客户服务非常重要，可让您的品牌从众多竞争者中脱颖而出，并保持客户的忠诚度。

如果您在 WordPress 网站上开展业务，那么使用 LiveAgent 的 WordPress 服务台和即时聊天插件，提供快速、高效的 WordPress 援助将变得更加容易。主动与您的客户和潜在客户互动，提供即时支持，提高客户满意度并促进转化。

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LiveAgent是否是适合您企业的WordPress咨询软件和在线聊天插件？

选择合适的WordPress 服务台插件不一定是一件难事。使用 LiveAgent 插件，您可以轻松地为您的 WordPress 网站或博客添加即时聊天小工具。您可以利用各种常见和独特的即时聊天功能：

速度最快且完全自定义的聊天窗口

当今消费者对客户服务的速度有极高的要求，所以我们创建了中国市面上速度最快的对话窗口，显示时间仅为2.5秒。另外，对话窗口是完全可以自定义的，操作简单方便，您可以对页面进行自定义化，使之与您的网站无缝衔接。

主动邀请客户对话，提高转换率

在您的潜在客户或客户浏览您的网站时，您就可以通过主动的邀请来提高参与度。为自定义URL设置对话邀请 – 比如您的定价方案和付款页面 – 并通过前所未有的方式来提高转换率。LiveAgent 同时也保证只有在一定数量的客服在线的情况下才会弹出对话框。

智能对话转接确保精准沟通

LiveAgent可将接入的对话路由到您团队中正确的成员处，并在您的代理换班登录和退出时动态调整对话可用性。此外，高级对话路由能确保将对话分配给以前与对话客户有过互动的代理处，以便进行更准确和相关的交流。

在线追踪访客的网站轨迹

监管谁正在浏览您的网站，他们是如何进行浏览的，他们在网站停留的时间。有了正确的信息后 – 比如访问者的实际地点、推荐人、国家和当前时间 – 您就可以在任何您认为合适的时候主动邀请他们对话，以确保您的对话邀请有关联性。

实时输入视图以便您更快地准备回复

通过一点“实时输入视图”所带来的魔力，您可以更快地提供回复，以给您对话的客户留下深刻的印象。在另一端的访问者在发送消息之前，看看他们在对话框中输入了什么，然后开始思考如何进行回复。在问题提交上来之前就准备好您的回复，用您的速度惊艳到客户。

内部聊天功能促进团队合作

无法解决客户反馈的问题？您可以通过内部聊天立即联系客服同时帮您解围。您也可以邀请同事开启持续聊天，给他们发送信息或写留言，这些只会对您和同事可见。

为什么要为您的客户提供实时对话支持？

国际市场的趋势

在线聊天作为一种沟通渠道在不断成长。全球在线聊天软件市场预计在2023年将价值$9.97亿美元。

提升客户满意度

相较于其他客服渠道，在线聊天的客户满意度是最高的，达73%，邮箱是61%，电话是44%。

提高销量和客户忠诚度

79%的企业表示，提供实时对话服务对企业的销量、收入和客户忠诚度带来了积极的影响。

All-Inclusive解决方案

除了WordPress在线聊天插件之外，LiveAgent 还是一款一站式全渠道咨询软件，包含180多种功能，40多种整合以及无数的自定义选项。我们强大的Ticket管理系统包含自动化操作、虚拟入站和出战呼叫中心服务、本地在线聊天、社交媒体整合、客户端等自我服务系统、多种知识库以及客户论坛等多种功能。所有这些我们的通用收件箱都能提供。

了解更多

基于云的服务台以满足您所有客户的支持需求

此外，LiveAgent 的服务台和即时聊天软件完全基于云。由于 WordPress 服务台是最繁忙的客户服务应用程序之一，因此基于云的解决方案更合适，原因有很多。

件无需下载，数据是储存在远程服务器中，不会让您的数据库爆满，即使您的网站宕机了，您仍然可以照常使用。

提高客服满意度只需简单几步，试一试吧！

您知道吗， LiveAgent 已成为 2019 年和 2020 年排名第一的中小企业服务台软件。

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功能

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