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Rocket.Chat与LiveAgent一览
查看Rocket.Chat与LiveAgent功能的详细比较。
LiveAgent | RocketChat | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
具有高级功能的最快聊天服务
获得最快的实时聊天应用程序，具有使您的客户对话变得轻而易举的功能。只需在您的网站上添加聊天按钮，让客户在需要时随时与您联系。
您的代理可以在客户发送之前看到他们正在输入的内容。主动聊天邀请增加客户参与度。跟踪您的在线访客、分配聊天并获得整个聊天历史记录的访问权限。
通过所有流行的公共渠道进行沟通
通过访问所有必要的通信渠道来改进您的客户和团队沟通。开始通过电子邮件工单、实时聊天、客户门户、呼叫中心、Viber、WhatsApp和社交媒体（Facebook、Twitter和Instagram）照顾您的客户。
一切都在一个工单系统中井然有序，因此您可以随时随地提供最佳的客户体验。
优秀的客户体验变得简单
基本的通信功能只是开始，每个工具和通信渠道都由高级功能支持，帮助您解决客户问题。
LiveAgent还支持与70多个流行软件的集成，您可以使用这些集成将您的工作流统一到一个地方。查看LiveAgent提供的每个工具的完整功能列表，并了解它们如何使您的工作流更智能。
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成立于2006年，LiveAgent是市场上第一个提供实时聊天和帮助台功能的解决方案。LiveAgent是市场上评分最高和评论最多的帮助台解决方案，为全球超过1.5亿用户和40,000家企业提供服务。
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为我们所有客户提供积极体验
我们的目标是为您的所有客户提供与您相同的优质体验。这就是为什么我们的客户支持团队24/7为您服务。通过电子邮件、聊天、电话与我们联系，或在需要解决问题或获取信息时查看我们的客户门户。
此外，我们保持定价公平，这样您就不必用昂贵的客户支持解决方案破坏您的预算。试试看，看看为什么我们的客户从不同平台切换到LiveAgent。
"LiveAgent结合了出色的实时聊天、工单和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。"
Peter Komornik
Slido首席执行官
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"从设置到持续支持以及其间的所有事项，LiveAgent 团队始终令人印象深刻。"
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"我们在设置并开始积极使用 LiveAgent 的第一个月，付费客户转化率提高了 325%。"
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"我们认为 LiveAgent 是与客户沟通的绝佳工具。"
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"我们喜欢 LiveAgent - 它使支持我们的客户变得容易。"
"通过 LiveAgent，我们能够通过提供更高效的支持来让玩家满意，从而提高回头率。"
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"不限坐席，支持邮箱、社交媒体和电话集成。这一切的费用还比我们之前的服务商低。"
"我们自2013年以来一直在使用LiveAgent。我们无法想象没有它的工作方式。"
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
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