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VoIP 电话

VoIP 电话是什么?   

VoIP 电话是使用互联网协议 (IP) 技术传输和接听电话的数字设备。VoIP 电话将呼叫者的声音转化为数字信息,然后转播给线路另一头的接听者。

VoIP 电话可以呼叫其它电话,无论是传统电话(例如类比单机)、虚拟电话还是手机都可以。与类比单机不同,VoIP 需要宽带连接才能正常工作。幸运的是,VoIP 电话可以使用无线网络、蜂窝连接以及其它类型的互联网连接。

VoIP 电话如何工作?

您是否好奇当您使用 VoIP 供应商拨打 VoIP 电话时会发生什么?拨打 VoIP 电话的方式有很多种。

1)使用 VoIP 电话在拨号盘内输入电话号码,开始通话。作为终端呼叫者,拨打 VoIP 电话无需任何特殊硬件。例如,您可以使用笔记本电脑、智能手机上的应用或购买 VoIP 专用耳机来拨打电话。

2)VoIP 服务供应商收到呼叫请求,使用互联网技术将您与世界电话网络连接。VoIP 服务供应商能够将您与几乎所有电话服务连接(例如类比单机、商业电话或 VoIP 电话)。

3)当您的 VoIP 电话接通后,您发出的声波将被转化为数字信号,迅速通过互联网发送,然后转化为声音。电话另一端的人也会经历类似过程。

请注意,您需要稳定的互联网连接以保证 VoIP 电话服务工作正常。如果您生活的地方没有稳定的互联网连接,您可能需要手机或普通电话以备不时之需。

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都有什么类型的 VoIP 电话?

根据您的预算和偏好,可以选择多种类型的 VoIP 电话。您可以使用多种类型的 VoIP 电话(例如在办公室使用商业电话、旅行时使用移动设备)。

以下是最常见的 VoIP 电话类型。

  • 硬电话

硬电话也被称为实体电话,是您可以放在桌上的实体设备,可以拨打 VoIP 电话。它还可能具有实体拨号盘和额外功能,帮助您管理通过互联网宽带连接收到的电话

  • 软电话

软电话是希望尽量避免混乱和获得最大灵活性的企业的最佳选择。软电话没有实体设备和拨号盘,它是可以在笔记本电脑或移动设备上使用的应用程序。由于无需购买硬件,最优秀的软电话能够节省成本。

  • VoIP 软件

这种类型的 VoIP 电话是一种应用程序可以在移动设备或电脑上运行。例如,您可以在电脑或智能手机上下载 Skype 应用拨打电话。您还可以购买耳机,与电脑的 USB 接口连接,更舒适地使用软电话。

  • 移动设备

许多种类的移动设备都可以用来拨打 VoIP 电话。例如,几乎所有的现代安卓和苹果手机型号 都可以运行 VoIP 软件。因此,您可以使用平板或智能手机拨打电话。

  • 商业电话

商业 VoIP 电话一般安装在固定位置,例如经理办公室(也被称为桌面电话)。它能提供更高级的功能,例如电话会议、语音留言和虚拟接待员,这些功能普通电话往往并不具备。如果您选择一体化的商业电话系统,还能获得更加高级的功能,例如 HD 音频、国际呼叫方案和稳定的视频会议。

  • 普通电话

多数人说起普通电话时,他们指的是传统的固定电话,主要用于拨打类比单机电话。每个呼叫都使用非数字技术传输(例如类比信号)。虽然普通电话没有现代电话常见的功能,在没有稳定的网络连接时,它仍是最佳选择。不过您或许不知道,您可以使用 VoIP 转换器将类比电话与 VoIP 服务供应商连接。销售商或生产商可以为您确认您的普通电话是否具有这项功能。

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VoIP 电话的功能是什么?

每个 VoIP 服务供应商提供的功能各不相同。简而言之,您可以区分基本功能(例如几乎所有 VoIP 电话都具备的标准功能)和先进功能,为您带来更多沟通选择。

  • 基本功能。VoIP 技术的最基本功能是帮助您拨打和接听电话。一般来说,您可以呼叫传统的固定电话、移动电话和其它 VoIP 电话。您可以使用拨号盘输入电话号码并迅速开始通话。
  • 先进功能。也被称为额外功能,商业 VoIP 服务包含 HD 音频质量。其它受欢迎的先进功能有视频会议解决方案安全功能 (例如先进的256位加密标准)和支持呼叫中心的能力。

如果您希望获得额外功能,请联系 VoIP 供应商的销售人员。许多情况下,您可以额外付费购买许多额外功能。也就是说,如果您使用先进功能,需要额外付费(例如大企业使用的统一沟通系统)。

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使用 VoIP 电话系统的好处是什么?

假设您有稳定的互联网连接。放弃传统固定电话前您需要了解 VoIP 电话的优势。

  • 节省空间

企业主知道许多员工希望远程办公。放弃传统电话,使用基于云的电话系统是节省空间的好方法。员工无需在办公桌上放置实体电话,他们可以使用笔记本电脑或移动设备拨打 VoIP 电话。

  • 节省金钱

对许多人来说,有机会使用 VoIP 电话节省金钱十分有吸引力。具体来说,对于支付大量电话线路费用和长途服务费用的企业主,这是一个巨大的成本优势。

  • 高服务质量

作为企业主,您需要快速的支持。然而提供固定电话的企业往往迫使顾客等待很久才能接受服务。而使用 VoIP 服务的企业不太可能令顾客经历这样的困难。尤其与其它沟通渠道整合的话

  • 商业沟通

员工位于多个地点的企业(例如呼叫中心、区域销售团队等)需要灵活的电话服务。基于云的先进的呼叫中心系统一般包含IVR(交互式语音应答)自动回拨视频呼叫无线呼叫录音/a>和VoIP 集成功能。

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FAQ

VoIP 电话是什么?

VoIP 电话使用 IP 网络和数字信号来传输和接受电话,无论对方使用的是传统电话、手机还是虚拟电话都可以通话。

VoIP 电话如何工作?

VoIP 电话包括服务供应商使用的多个元素。您将电话号码输入拨号盘。VoIP 电话系统自动将您与呼叫的人连接,然后使用数字信号传输您的对话。

都有什么类型的 VoIP 电话?

VoIP 电话种类很多。如果您使用软电话,就可以在笔记本电脑或移动设备上拨打VoIP 电话。硬电话是那种您可以放在办公桌上的实体设备。每个 VoIP 供应商提供的 VoIP 电话各不相同。

VoIP 电话的功能是什么?

VoIP 电话的特点取决于型号和 VoIP 服务。一般来说,您可以接收电话和拨打电话。在某些情况下,您可以在全国范围内拨打或接听电话、开视频会议等。

使用 VoIP 电话系统的好处是什么?

VoIP 电话的优点还有许多。与传统电话相比,它的费用更低。另外,您还可以节省固定电话占据的空间。除此之外,VoIP 电话速度快、更灵活——您可以根据需要使用多条电话线。

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