VoIP 电话

什么是VoIP电话?

VoIP 电话是使用互联网协议 (IP) 技术传输和接听电话的数字设备。VoIP 电话将呼叫者的声音转化为数字信息,然后转播给线路另一头的接听者。

VoIP电话可以呼叫任何其他电话,无论您是呼叫传统电话(即模拟电话)、虚拟电话还是移动电话。与模拟电话不同,VoIP电话需要宽带连接才能正常工作。幸运的是,VoIP电话可以使用WIFI、蜂窝网络连接和其他类型的互联网连接。

VoIP 电话如何工作?

您是否好奇当您使用 VoIP 供应商拨打 VoIP 电话时会发生什么?拨打 VoIP 电话的方式有很多种。

1)您使用VoIP电话在拨号盘上输入电话号码,然后开始呼叫。作为终端呼叫方,VoIP呼叫对硬件没有特殊要求。例如,您可以使用笔记本电脑打电话,使用智能手机上的应用程序或购买专用的VoIP手机。

2)VoIP 服务供应商收到呼叫请求,使用互联网技术将您与世界电话网络连接。VoIP 服务供应商能够将您与几乎所有电话服务连接(例如类比单机、商业电话或 VoIP 电话)。

3)当您的 VoIP 电话接通后,您发出的声波将被转化为数字信号,迅速通过互联网发送,然后转化为声音。电话另一端的人也会经历类似过程。

请注意,您需要稳定的互联网连接以保证 VoIP 电话服务工作正常。如果您生活的地方没有稳定的互联网连接,您可能需要手机或普通电话以备不时之需。

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都有什么类型的 VoIP 电话?

根据您的预算和喜好,您可以使用多种类型的VoIP电话。您可能能够使用多种类型的VoIP电话(例如,办公用的商务电话和旅行时的移动设备)。

以下是最常见的 VoIP 电话类型。

  • 硬件电话

也被称为物理电话,硬电话是一种可以放在桌子上进行VoIP电话通话的物理设备。它可能会有一个物理拨号板和其他功能,以帮助您通过宽带互联网连接管理入站式呼叫

  • 软电话

对于想要最小化混乱和最大化灵活性的企业主来说,软电话是一个很好的选择。软电话是一种可以在笔记本电脑或移动设备上运行的应用程序,而不是带有拨号板的物理设备。由于不需要购买特殊的硬件,最好的软电话可以节省额外的成本。

  • VoIP软件

这种类型的VoIP电话是您在移动设备或计算机上运行的应用程序。例如,您可以下载Skype应用程序到您的电脑或智能手机上进行呼叫。您可能会决定买一个连接到电脑USB端口的耳机,以增加舒适度。

  • 移动设备

有几种移动设备可以用于进行VoIP呼叫。例如,几乎所有现代安卓和苹果手机型号都可以运行VoIP软件。因此,您可以通过平板电脑或智能手机进行呼叫。

  • 商业电话

VoIP商务电话通常固定在特定的位置,如经理的办公室(也称为桌面电话)。它可能提供电话会议、语音邮件和虚拟接待员等普通电话不常见的高级功能。如果您选择一体化的商务电话系统,您可以访问高级功能,如高清音频、国际通话计划和可靠的视频会议。

  • 普通电话

当大多数人寻找普通电话时,他们指的是主要用于拨打模拟电话的传统座机。然后,每个电话都使用非数字技术(即模拟信号)传输。虽然普通电话缺乏现代电话常见的额外功能,但如果您缺乏可靠的网络连接,它是一个不错的选择。但是,您可能不知道可以使用VoIP适配器将模拟电话连接到VoIP服务提供商。在这种情况下,销售商或制造商可以验证您普通电话的功能。

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VoIP 电话的功能是什么?

每个 VoIP 服务供应商提供的功能各不相同。简而言之,您可以区分基本功能(例如几乎所有 VoIP 电话都具备的标准功能)和先进功能,为您带来更多沟通选择。

  • 基本功能。VoIP技术其最基本的功能是让您能够进行呼叫和接收入站式呼叫。一般情况下,您可以拨打传统座机电话、移动电话和其他VoIP电话。通过使用拨号盘,您可以输入电话号码并快速开始呼叫。

  • 先进的功能也称为附加功能,商业VoIP服务可能包括高清语音质量。其他流行的高级功能包括视频会议解决方案、安全功能(例如,256位高级加密标准)以及支持呼叫中心的能力。

如果您希望获得额外功能,请联系 VoIP 供应商的销售人员。许多情况下,您可以额外付费购买许多额外功能。也就是说,如果您使用先进功能,需要额外付费(例如大企业使用的统一沟通系统)。

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使用 VoIP 电话系统的好处是什么?

假设您有稳定的互联网连接。放弃传统固定电话前您需要了解 VoIP 电话的优势。

  • 节省空间

企业主知道许多员工都希望能够远程工作。摒弃传统电话,改用基于云的电话系统是节省空间的好方法。员工可以使用笔记本电脑或移动设备拨打VoIP电话,而不是在每张办公桌上都有实体电话。

  • 节约成本

对许多人来说,通过切换到VoIP来省钱的机会是很有吸引力的。特别是,为多条电话线路和长途服务付费的企业主可能会看到一个显著的成本节约优势。

  • 服务质量

作为一个企业主,您需要快速的支持。不幸的是,提供固定电话的公司经常迫使客户等待很长时间。当企业使用VoIP服务时,客户不太可能体验到令人失望的服务。当与其他沟通渠道结合时更是如此。

  • 商业沟通

员工分布在多个地点(例如,呼叫中心,现场销售团队等)的企业主需要灵活的电话服务。在云端托管的高级呼叫中心系统通常包括IVR(交互式语音响应)自动回呼视频呼叫无限制呼叫记录VoIP集成

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Frequently asked questions

VoIP 电话是什么?

VoIP电话使用IP网络和数字信号向任何人传输和接收电话,无论他们使用的是传统电话、移动电话还是虚拟电话。

VoIP 电话如何工作?

VoIP电话涉及VoIP服务提供商处理的几个元素。您在拨号盘上输入一个电话号码。VoIP电话系统自动将您连接到您所呼叫的人。然后,你们的对话通过数字信号来回传输。

都有什么类型的 VoIP 电话?

VoIP电话有几种类型。软电话可以让您通过笔记本电脑或移动设备拨打VoIP电话。硬电话是一种可以放在桌子上的物理设备。每个VoIP提供商提供不同种类的VoIP电话。

VoIP 电话的功能是什么?

VoIP电话根据型号和VoIP业务的不同,具有不同的功能。一般来说,您可以接听来电并拨打电话。在某些情况下,您可以拥有全国范围内的呼叫、视频会议和其他功能。

使用 VoIP 电话系统的好处是什么?

VoIP电话有几个优点要记住。通常,与传统手机相比,您可以节省成本。此外,如果您愿意,也可以取消桌上电话来节省空间。最后,VoIP电话是快速和灵活的-您可以根据需要轻松添加更多的电话线。

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