正在寻找一个ConnectWise替代方案？
了解为何LiveAgent是市面上最佳的ConnectWise替代方案。
- ✓ 无初始费用
- ✓ 7天24小时客户服务
- ✓ 无需信用卡
- ✓ 随时取消
用户
ConnectWise与LiveAgent的对比
| 功能 | Liveagent
免费试用最强大的顾客支持替代方案！ 无需信用卡。
|
ConnectWise
|
|---|---|---|
| 工单
包含管理工具，能够处理和分类顾客服务请求。
|
LiveAgent具有工单功能。
|
ConnectWise具有工单功能。
|
| 实时会话
可以安装在任何网站上的实时会话微件。
|
LiveAgent具有实时会话功能。
|
ConnectWise具有实时会话功能。
|
| 呼叫中心
呼叫中心可以使用自动电话分配功能拨打或接听电话。
|
LiveAgent具有呼叫中心功能。
|
ConnectWise具有呼叫中心功能。
|
| 自助服务
该功能可以帮助您建立顾客门户，您的顾客注册后可以访问他们的历史工单和知识库内容。
|
LiveAgent具有自助服务门户功能。
|
ConnectWise具有自助服务门户功能。
|
| Facebook
Facebook集成能够收集所有评论和提及的内容并转化为工单。该集成还能帮助用户使用社交媒体帮助台软件回复所有评论。
|
LiveAgent具有Facebook集成。
|
ConnectWise不具有Facebook集成。
|
| Twitter
Twitter 集成能够收集所有评论和提及的内容并转化为工单。该集成还能帮助用户直接回复推文。
|
LiveAgent具有Twitter集成功能。
|
ConnectWise不具有Twitter集成功能。
|
| Instagram
Instagram集成能够收集所有评论和提及的内容并转化为工单。该集成还能帮助用户使用社交媒体帮助台软件回复所有评论。
|
LiveAgent具有Instagram集成功能。
|
ConnectWise不具有Instagram集成功能。
|
| Viber
Viber集成能够收集所有消息并转化为工单。该集成还能帮助用户使用社交媒体帮助台软件回复所有评论。
|
LiveAgent具有Viber集成功能。
|
ConnectWise不具有Viber集成功能。
|
| 知识库
知识库包含关键信息，包括问题解决指南、常见问题、指南文章。
|
LiveAgent具有知识库。
|
ConnectWise具有知识库。
|
| 顾客论坛
位于知识库内的在线讨论平台。
|
LiveAgent具有顾客论坛。
|
ConnectWise不具有顾客论坛。
|
| 自动化和规则
可以自动化的工作流程，避免重复工作。
|
LiveAgent具有自动化和规则功能。
|
ConnectWise具有自动化和规则功能。
|
| API
帮助所有应用共同工作的一系列功能。
|
LiveAgent具有API功能。
|
ConnectWise具有API功能
|
| 交互式语音应答 (IVR)
呼叫者与真人客服交谈前帮助他们在电话系统中导航的技术。
|
LiveAgent具有IVR功能。
|
ConnectWise不具有IVR功能。
|
| 视频呼叫
包含视频、类似Skype、zoom或Facetime呼叫的呼叫。
|
LiveAgent具有视频呼叫功能。
|
ConnectWise不具有视频呼叫功能。
|
| 无限历史信息
工单永远不会过期或被删除——您可以随时访问。
|
LiveAgent具有无限历史信息功能。
|
ConnectWise具有无限历史信息功能。
|
| 无限数量网站
您可以在无限数量的网站上使用该软件。
|
LiveAgent 具有无限数量网站功能。
|
ConnectWise具有无限数量网站功能。
|
| 无限数量会话按钮
您可以在网站上安装无限数量的会话按钮。
|
LiveAgent具有无限数量会话按钮功能。
|
ConnectWise具有无限数量会话按钮功能。
|
| 无限数量工单/邮件
您可以收取无限数量的电子邮件和工单。
|
LiveAgent具有无限数量的工单/邮件功能。
|
ConnectWise具有无限数量的工单/邮件功能。
|
| 无限呼叫录音
记录所有拨出或接到的呼叫，可以随时回放录音。
|
LiveAgent 具有无线呼叫录音功能。
|
ConnectWise 具有无线呼叫录音功能。
|
| 无限数量全天候支持
顾客支持全天候在线，对顾客提交的询问数量没有限制。
|
LiveAgent提供无限数量全天候支持。
|
ConnectWise 提供无限数量全天候支持。
|
专注于工单管理的解决方案
LiveAgent的工单系统旨在提供最优质的的顾客支持。它将所有沟通集中在一个地方，便于您处理来自多种沟通渠道的顾客询问。我们的Ticketing系统具有多种功能，可以帮助您创建流畅的工作流程，及时处理各种问题。
提供卓越顾客服务的统一平台
使用实时会话提高顾客满意度
开创性软件
您知道吗？
LiveAgent创建于2006年，是市场上首个提供实时会话和帮助台的解决方案。截止2021年，LiveAgent是市场上排名最高且获得最多评论的帮助台解决方案，为全球超过1.5亿位用户和4万多家企业提供服务。
节省更多通过LiveAgent
LiveAgent整合了卓越的实时会话、工单和自动化功能，帮助我们为顾客提供优质的支持。
将我们和其他的替代方案进行比较
FAQ
How does LiveAgent compare to ConnectWise?
LiveAgent offers the following extra features over ConnectWise: Facebook integration, Twitter integration, Viber integration, Instagram integration, IVR, video calls.
What are the extra benefits of using LiveAgent over ConnectWise?
The extra benefits of using LiveAgent over ConnectWise include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.
感谢您注册LiveAgent。
账户创建后，系统将立即向您的电子邮件地址发送一条包含详细登录信息的消息。
稍等片刻，在安装完成后，您将可以从此处直接访问您的帐户。
该过程结束后，我们会将登录的详细信息发送到您的邮箱。
我们的网站使用cookies。点击继续我们将默认为您允许我们将cookies部署在我们的网站上。 隐私和cookie政策.