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Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

对您的帮助台软件感到厌烦?

了解为何 Userlike 是 LiveAgent 在市场上最佳的替代方案?

  • ✓ 没有安装费;
  • ✓ 全天候的顾客服务
  • ✓ 无需信用卡
  • ✓ 可随时取消
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正在寻找 Userlike 的替代方案?

LiveAgent 提供市场上最迅速的实时会话微件a 多渠道工单系统、多种功能集成,帮助您提供最优质的的顾客服务。超越一般的会话平台,为您的支持团队提供可以处理电子邮件实时会话 消息社交媒体呼叫中心顾客门户的工单系统。

继续阅读,了解为何 LiveAgent 是Userlike 的完美替代方案。我们的14天免费试用方案能够为您展示 LiveAgent 成为企业最佳顾客支持软件的原因。 

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UserLike 与 LiveAgent 的对比

Features Liveagent UserLike
工单
包含管理工具,处理和分类顾客服务请求。
LiveAgent 具有工单功能。
UserLike 不具有工单功能
实时会话
可以安装在任何网站上的实时会话微件。
LiveAgent 的工单+会话方案中具有实时会话功能,29美元/代理/月。
UserLike 具有实时会话功能, 30美元/代理/月。
呼叫中心
呼叫中心可以使用自动电话分配功能拨打或接听电话。
LiveAgent 具有呼叫中心功能。
UserLike 不具有呼叫中心功能。
自助服务
该功能可以帮助您建立顾客门户,您的顾客注册后可以访问他们的历史工单和知识库内容。
LiveAgent 具有自助服务功能。
UserLike 不具有自助服务功能。
Facebook
Facebook集成能够收集所有评论和提及的内容并转化为工单。该集成还能帮助用户使用社交媒体帮助台软件回复所有评论。
LiveAgent 的工单方案中包含 Facebook 集成,每月每个账户收费39美元,或购买一价全包方案,无需额外付费。
UserLike 提供 Facebook 集成方案,30美元/代理/月。
Twitter
Twitter集成能够收集所有评论和提及的内容并转化为工单。该集成还能帮助用户直接回复推文
LiveAgent 具有Twitter集成功能。
UserLike 不具有Twitter集成功能。
Instagram
Instagram集成能够收集所有评论和提及的内容并转化为工单。该集成还能帮助用户使用社交媒体帮助台软件回复所有评论。
LiveAgent 具有Instagram集成功能。
UserLike 不具有Instagram集成功能。
Viber
Viber集成能够收集所有消息并转化为工单。该集成还能帮助用户使用社交媒体帮助台软件直接回复并广播 Viber 消息。
LiveAgent 具有Viber集成功能。
UserLike 不具有Viber集成功能。
知识库
知识库包含关键信息,包括问题解决指南、常见问题、指南文章。
LiveAgent 具有知识库。
UserLike 不具有知识库。
顾客论坛
顾客论坛是位于知识库内的在线讨论平台。
LiveAgent 具有顾客论坛。
UserLike 不具有顾客论坛。
自动化和规则
可以自动化的工作流程,避免重复工作。
LiveAgent 具有自动化和规则功能,15美元/代理/月。
UserLike 具有自动化和规则功能,49美元/代理/月。
API
帮助所有应用共同工作的一系列功能。
LiveAgent 的工单方案中具有 API 功能,15美元/代理/月。
UserLike 的方案具有 API 功能,49美元/代理/月。
交互式语音应答 (IVR)
呼叫者与真人客服交谈前帮助他们在电话系统中导航的技术。
LiveAgent 具有IVR功能。
UserLike 不具有IVR功能。
视频通话
包含视频、类似于 Skype、zoom或Facetime 通话的呼叫。
LiveAgent 具有视频通话功能。
UserLike 不具有视频通话功能。
无限历史信息
工单永远不会过期或被删除——您可以随时访问。
LiveAgent 的工单方案具有无限历史信息功能,15美元/代理/月。
UserLike 的方案具有无限历史信息功能,30美元/代理/月。
无限数量网站
您可以在无限数量的网站上使用该软件。
LiveAgent 的工单系统具有无限数量网站功能,15美元/代理/月。
UserLike 的方案具有无限数量网站功能,30美元/代理/月。
无限数量会话按钮
您可以在网站上安装无限数量的会话按钮。.
LiveAgent 的工单+会话方案具有无限数量会话按钮功能,29美元/代理/月。
UserLike 的方案具有无限数量会话按钮功能,30美元/代理/月。
无限数量工单/邮件
您可以收取无限数量的电子邮件和工单。
LiveAgent 的工单方案具有无限数量的工单/邮件功能,15美元/代理/月。
UserLike 的方案具有无限数量的工单/邮件功能。30美元/代理/月。
无限呼叫录音
记录所有拨出电话或接到的电话,可以随时回放录音。
LiveAgent 具有无线呼叫录音功能。
UserLike 不具有无线呼叫录音功能。
无限数量全天候支持
提供无限数量全天候支持,顾客可以提交无限数量询问。
LiveAgent 提供无限数量全天候支持。
UserLike 不提供无限数量全天候支持。
Chat window feature in Live chat software - LiveAgent

高效处理顾客发起的对话

使用正确的实时会话工具建立顾客忠诚,更快地回答顾客问题。 LiveAgent 拥有最快的实时会话微件,展开对话只需2.5秒利用以下会话功能提高代理的工作效率:实时输入预览主动会话邀请自定义会话按钮了解更多关于实时会话功能 的信息,或马上试用,了解它的过人之处。

为顾客提供最佳会话体验

多渠道的顾客沟通

利用能够覆盖所有顾客使用渠道的工单系统建立顾客关系。回复邮件、通过实时会话解决问题、接听顾客电话、编写顾客门户文章并使用社交媒体,例如FacebookTwitterInstagram。LiveAgent 还能使用 Viber。使用一个帮助台软件,随时随地为顾客提供支持。

Connect Facebook with Help desk software - LiveAgent

使用所有渠道为顾客提供服务

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

用户友好且强大的工具组合

LiveAgent 覆盖的所有沟通渠道都具有优秀的商业工具和功能,帮助您完成工作过滤顾客请求、追踪顾客反馈、使用标签 整理工作,或利用游戏化功能 to提高代理表现和参与度。请查看完整的功能列表,了解如何提升您的工作流程

开创性软件

您知道吗?

LiveAgent 创立于2006年模式市场上第一个提供实时会话和帮助台功能的解决方案。截止2021年,LiveAgent 已成为市场上评价最高的帮助台解决方案,为全球超过1.5亿用户和2万家企业提供服务。

Userlike 替代方案
30%

生产更多利润

创建令人难忘的顾客体验,提高利润。

97%

提升满意度

以闪电般的回复令顾客满意。

16×

提升顾客价值

保持顾客忠诚,创造更多销售。

顾客满意度可以向两个方向发展

令顾客满意是我们的首要任务, 因此我们竭尽全力为所有顾客创造令人难忘的体验。这一目标能够得以实现归功我们全天候的顾客支持,我们通过电子邮件实时会话电话为您服务。 如果您希望解决问题或了解关于 LiveAgent 的新消息,请联系我们。

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    很荣幸我们的门户能提升客户体验

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    我们从8月份开始使用LiveAgent,我们对它非常地满意。

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    我们从2013年开始使用LiveAgent。我们现在无法想象失去LiveAgent后的工作是什么样子

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    这是一个成本效益很高的解决方案,可以通过不同的渠道帮助您处理大量的支持请求。

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    回复Outlook上的邮件非常困难。有了LiveAgent,我们能确保每封邮件都得到了及时的回复。

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent太顶了!只花了很少的时间和精力,我就在几分钟内将它设置好并让它运行了起来。

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    我强烈推荐LiveAgent!不仅仅只是Kayako的替代方案,并且是一个有着附加价值的更好的解决方案。

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    支持团队总是能迅速响应并快速实施解决方案。

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    它帮助我们对Ticket的性质进行分类,并统计性地追踪我们的客户最需要的东西。

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    我们将LiveAgent视为一个很好的与客户沟通的工具。

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent优化了我们和客户的沟通,也让我们可以选择与他们对话。

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    简单来说,LiveAgent在这个价格段乃至更高的价格段胜于任何其他竞品。

  • David Chandler

    David Chandler

    Caucasus Communications Service

    这不仅是一个非常划算的选择,而且有着强大的功能包。

Peter Komornik

LiveAgent 整合了卓越的实时会话、工单和自动化功能,为顾客提供无与伦比的服务。

Peter Komornik, CEO
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准备好提升您的顾客沟通水平了吗?

马上改善您的顾客支持,为您的帮助台添加更多沟通渠道。请观看我们的视频指南,了解我们经济实惠的价格方案。如果您希望体验 LiveAgent,请试用我们的14天免费方案。我们保证没有任何附加条款。

您将得到一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2的共同点吗?没错,就是LiveAgent!

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FAQ

How does LiveAgent compare to Userlike?

LiveAgent offers the following extra features over Userlike: ticketing features, call center, self-service, 24/7 support, Twitter, Instagram, and Viber integrations.

What are the extra benefits of using LiveAgent over Userlike?

The extra benefits of using LiveAgent over Userlike include increased customer satisfaction, customer retention, decreased customer service costs, reduced churn rate, and better agent workflow.

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