工单表（详解）

工单表

LiveAgent是一款客户服务软件，支持客户数据库、高效客户服务、会话应用、个人备注、无限制代理和临时代理。支持门户是一个用于存储知识库文章、论坛帖子和客户反馈的工具。企业可以免费创建账户并开始免费试用。LiveAgent还提供数据迁移、定价方案、功能、集成、替代方案、公司信息、客户评论和博客等其他资源。

什么是工单表？

工单表在LiveAgent也称为联系表。既可以用作嵌入式小插件，也可以是弹出式小插件，以便客户联系您的客户服务。联系表受众多公司青睐，而不是让客户直接给他们发送电子邮件，是因为客户必须要填写额外的信息才能提交。通过使用联系人表单，您可以利用下拉菜单或强制字段在客户提交咨询前收集更多信息。

返回术语表免费创建账户

Expert note

工单表是LiveAgent中的联系表，客户可以使用它来与客户服务联系。使用它，客户必须填写特定的信息。

Try LiveAgent 安排演示

Andrej Saxon

Sales manager

代理排名

LiveAgent的代理排名功能可以让客户对客户支持代理的回复和回答进行评分，帮助您识别负面趋势并作出相应行动。通过更多了解您的代理，您可以奖励优秀的代理，支持暂时表现不佳的代理。使用该功能可以实时获得代理反馈，并提升客户满意度。您可以免费试用14天。

工单线是工单中所有沟通的总和，包括客户和代理之间的备注和回复等。LiveAgent是一款可免费试用的客服软件，支持门户、数据迁移、修改日志文件等功能。它也可以作为其他客户服务软件的替代方案。LiveAgent还提供演示、定价方案、功能集成和客户门户等服务，以及与合作伙伴的联盟计划。

报告

LiveAgent是一款流行的客户服务软件，包括VoIP电话系统、自助服务软件、投诉管理系统、客户门户软件和电子邮件管理软件等功能。LiveAgent支持数据迁移、系统状态和修改日志文件等操作，还提供培训和模板，以及网络研讨会、打字测试和成本计算器等工具。LiveAgent拥有全球网络电话合作伙伴计划，可提供定制化的解决方案。客户可以通过Sales contacts订购，并订阅最新的更新和折扣信息。

通知模板

通知模板是一种提高客户沟通效率的有效工具，能够规范化客户沟通过程，减少工作流程中的错误和漏洞。LiveAgent是一款流行的客户服务软件，具备通知模板、在线支持、故障排查等多种功能，同时还提供多种定价方案和集成替代方案，为企业提供客户推动的营销战略和竞争优势。