Exim

Exim integration

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Exim是什么？

Exim是在Unix-like操作系统下运行的邮件传输代理。它是一款免费的软件，可以作为一个灵活的邮件代理工作。它具有高度灵活的配置，可以通过设置它来处理诸多任务，比如虚拟域名和邮件列表扩展。这是其他的邮件传输代理不具备的功能。

如何使用Exim？

Exim可以为那些希望从邮件传输代理处获得更多灵活性和配置选项的用户提供理想的电子邮件客户端。将Exim与您的LiveAgent Ticketing系统连接，当涉及通过电子邮件Ticketing提供客户支持时，它能提供更大的灵活性。

将您的电子邮件连接到LiveAgent的Ticketing系统可以从多个方面改善您的帮助台。首先，它能从您提供的每个电子邮件账户中获取所有的邮件，并为您整理组织好它们。Ticketing功能还允许您更好地追踪对话，标记已解决的Ticket，并通过各种其他功能更快地帮助客户。

此外，您可以连接多个电子邮件账户，创建并选择负责Ticket中各种问题的部门，或者追踪代理排名以查看您的帮助台表现如何。在这里查看完整的功能列表，看看LiveAgent的Ticketing系统可以帮助您的所有事情。

不仅如此，Ticketing系统还能与电子邮件连接。创建一个实时对话窗口并将其放在您的网站上，用您的计算机创建一个呼叫中心，为您的客户门户网站撰写文章和论坛帖子，或通过社交媒体–Facebook，Twitter，Instagram以及Viber来进行社交。

Exim的好处是什么？

• 额外的IP地址
• 地址测试
• 弹出消息
• 手动路由域名
• 额外的域名

如何实现Exim和LiveAgent的集成？

了解如何完成Exim和LiveAgent的集成过程，并立刻开始使用此集成。这个过程对任何类型的用户都很容易，只需几分钟就可以完成。按照下面的指导学习如何操作。

• 如果您还没有设置好您的Exim邮箱，前往他们的网站并下载。您还可以在文档部分中找到相关的指南和完整的Exim文件。

• 现在您的Exim邮件设置好了，前往您的LiveAgent账户，打开配置>电子邮件>电子邮件账户。点击顶部橙色的创建按钮并选择其他。然后在两个选项中选择IMAP/POP3。

• 您需要在下一部分中提供您的Exim电子邮件详细信息 – 您的用户名、密码和电子邮件地址。您还必须在IMAP或POP3获取类型之间进行选择，提供服务器和端口数据，选择身份验证方法，并选择负责从该Exim邮件中获取邮件的部门。完成后，点击保存。

您与Exim的集成已经完成了，您的电子邮件地址现在已经连接到了LiveAgent的Ticketing系统。请随时返回本指南连接更多的电子邮件账户。一定要查看 LiveAgent的Ticketing功能，看看您可以用帮助台做什么，或观看下面的视频以了解更多信息。

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