对话概览

在示意图上看到浏览您网站的所有访问者。检查他们所浏览的网站和他们所浏览的时间。手动邀请他们加入对话。

查看有多少代理可用，以及有多少客户在队列中等待。

您可以在对话概览中看到：

• 在线访问者（浏览网站的访问者数量）
• 对话访问者（对话访问者数量）
• 排队的访问者（等待对话的访问者数量）
• 可以工作的代理（可以会话的代理数量）
• 访问者示意图
• 访问者的国家
• 目前访问的页面
• 推荐人

访问者示意图

查看示意图上浏览网站的在线访问者（红色标记）和与代理对话的访问者（蓝色标记）。

示例

看看谁正在浏览您的网站。在下面的图片中，您可以看到3个访问者正在和经纪人马丁·诺瓦克对话。一名叫做维卡斯的游客正在排队等候。一个来自中国的访问者正在浏览网站：support.qualityunit.com/971553-Customizing-signup-form。我们还可以通过点击眼睛来看到马丁·诺瓦克正在和访问者巴拉特聊些什么。我们也可以通过点击手的图标来轻松地邀请访问者加入对话。

查看，接起和邀请对话

– 查看当前代理和访问者之间的聊天对话

– 接受并开始与排队等候的客户对话

– 邀请访问者对话（对话邀请将显示在访问者当前浏览的页面上）

*谷歌开始对嵌入式API的使用进行收费。因此，为了正确显示访问者的示意图，您需要在谷歌地图平台上创建一个账单账户。

知识库资源

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