免费试用

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

立刻试用

分类

适用范围

内容

对话概览

在示意图上看到浏览您网站的所有访问者。检查他们所浏览的网站和他们所浏览的时间。手动邀请他们加入对话。

查看有多少代理可用，以及有多少客户在队列中等待。

  • Chats-overview
    对话概览

您可以在对话概览中看到：

  • 在线访问者（浏览网站的访问者数量）
  • 对话访问者（对话访问者数量）
  • 排队的访问者（等待对话的访问者数量）
  • 可以工作的代理（可以会话的代理数量）
  • 访问者示意图
  • 访问者的国家
  • 目前访问的页面
  • 推荐人

访问者示意图

查看示意图上浏览网站的在线访问者（红色标记）和与代理对话的访问者（蓝色标记）。

  • map_of_visitors_liveagent
    访问者示意图

示例

看看谁正在浏览您的网站。在下面的图片中，您可以看到3个访问者正在和经纪人马丁·诺瓦克对话。一名叫做维卡斯的游客正在排队等候。一个来自中国的访问者正在浏览网站：support.qualityunit.com/971553-Customizing-signup-form。我们还可以通过点击眼睛来看到马丁·诺瓦克正在和访问者巴拉特聊些什么。我们也可以通过点击手的图标来轻松地邀请访问者加入对话。

  • Online-Visitors
    在线访问者

查看，接起和邀请对话

– 查看当前代理和访问者之间的聊天对话

– 接受并开始与排队等候的客户对话

– 邀请访问者对话（对话邀请将显示在访问者当前浏览的页面上）

*谷歌开始对嵌入式API的使用进行收费。因此，为了正确显示访问者的示意图，您需要在谷歌地图平台上创建一个账单账户。

知识库资源

了解更多细节

我们的网站使用cookies。点击继续我们将默认为您允许我们将cookies部署在我们的网站上。 隐私和cookie政策.

更多信息 接受
×

进行一个一对一的对话，并从中发现LiveAgent是如何使您的业务受益的。

我们随时都在线

进行一次演示