免费试用

对话嵌入式追踪

您想从您的实时对话中查看Google Analytics转换数据吗?

对的,这是可能的,通过LiveAgent很容易实现。

LiveAgent的实时对话功能非常强大。对话嵌入式追踪能让您的公司从实时对话追踪转换率,这可以帮助您分析在线按钮对整体的影响。

对话嵌入式追踪可用于?

它可用于在Google Analytics中追踪实时对话事件。有了这些数据,您就可以在线评估对网站转换率的影响。此外,您可以看到您的代理对销售的影响。

您可以追踪哪些选项?

  • 开始对话
  • 结束对话
  • 每条代理的消息
  • 每条客户的消息

对话嵌入式追踪是如何工作的?

在LiveAgent中,您可以简单地导航到插件部分然后激活实时对话追踪。此后,就可以按照指南进行操作并立刻查看对话分析。

但具体地说,事件所生成的JavaScript命令会直接进入到您的网页,而对话就是在那里开始的。插件可以用于:

  • 向web应用程序发送对话事件信号
  • 启动特定的JavaScript功能
  • 根据正在进行的对话更改网页的内容

想要了解详情,请导航至Google Analytics集成 – LiveAgent

收益:

  • 竞争性优势
  • 更好地了解市场/客户
  • 所有的数据都在一个地方

Get the live chat data in Google Analytics now!

Analyze the impact of your live chat in Google Analytics. Activate a free plugin in LiveAgent and start tracking right away!

14-DAY FREE TRIAL

LiveAgent中的其他功能:

对话历史

对话历史中快速地了解客户问题,防止让客户失望。此外,您可以更快地分析问题,并知道每张Ticket由谁负责。

最大队列长度

通过设置实时对话中的最大队列长度,打造一个有效的客户服务工作流程。这样,您的客户服务可以有效地处理客户的问询,他们不会不知所措。这也可以避免糟糕的客户体验。通过这种方式,实时对话将会只显示给一定数量的人,其余的人会收到一个通过预对话表单进行联系的选项。

实时对话访问者的当前URL

通过实时对话访问者当前URL功能提供最佳的客户服务。LiveAgent中的这个功能可以显示您的访问者当前正在浏览的网站。因此,让您的代理更深入地了解客户正在浏览什么。它还会显示访问者是否切换到了不同的URL。

 实时对话访问者的当前URL

查看所有的LiveAgent – 功能以获取更多的信息。

知识库资源:

准备好添加实时对话追踪插件了吗?

了解更多关于在Google Analytics中追踪事件的信息。

没有一个对话按钮

不用担心,这里是在LiveAgent中创建对话按钮的步骤指南。

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
slido green

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo