VoIP

VoIP以及它如何让您进行呼叫感到好奇?阅读下面的内容,了解VoIP是如何工作的。

什么是VoIP?

VoIP是互联网语音协议的缩写。传统的电话系统使用铜线网络和其他系统将您和其他人连接起来。相比之下,VoIP呼叫是通过互联网传输的。对话的每一个部分都以数据包的形式发送给与您交谈的人,然后再转换为声音。

VoIP呼叫每天都被数百万人使用。如果您曾经在现代化的办公大楼里工作过,您很有可能已经使用过这个系统拨打和接收过VoIP呼叫了。

现在,让我们仔细看看VoIP系统是如何让您保持连接的。

VoIP是如何工作的?

通过VoIP技术拨打和接听呼叫,您不需要了解系统的工作原理。然而,对VoIP服务机制的高度理解是有帮助的。

为了演示实际的VoIP技术,让我们假设您现有一个VoIP解决方案,您最好的朋友呼叫您。下面的步骤解释了呼叫的工作原理。

  • 您的朋友呼叫您的电话号码。这个呼叫最终连接到您的VoIP服务提供商和他们的IP网络。
  • VoIP服务提供商通过互联网连接将呼叫发送到您的VoIP电话。
  • 您收到入站式呼叫的声音,然后进行回答。只要您的朋友跟您打招呼,您就可以开始说话。
  • 随着呼叫的进行,呼叫的每个声音都通过IP网络来回传输。VoIP技术不断地传输这些数字信息,并在呼叫过程中将其转换回音频。
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您如何优化您的VoIP?

高速互联网连接对于进行VoIP呼叫是至关重要的。只有一个挑战:您可能在家里和办公室有多个设备同时使用您的宽带网络连接。当您的宽带互联网连接有太多的需求时,您的VoIP连接就可能会受到影响。

为了避免产生失望,使用下面的建议来优化您的互联网连接。

  • 无线路由器的距离。您的电脑或移动设备可能通过Wi-fi连接到互联网。您可以通过在呼叫时物理靠近路由器来获得更快的网络。

  • 关闭使用您的互联网连接的其他设备和程序。 每次使用VoIP电话之前,请考虑关闭音频和视频媒体应用程序(比如Netflix等视频媒体服务和网络游戏)。当这些其他的设备和服务断开时,您的VoIP呼叫质量可能会更好。

  • 如果上面的建议不能帮助您优化您的宽带互联网连接,打电话给您的互联网服务提供商(ISP)是一个很好的选择。他们可能会就如何加快您的互联网连接提供额外的技术建议。
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VoIP的优点和缺点是什么?

像任何技术一样,使用VoIP也有优点和缺点。因此,在您切换到商业VoIP供应商并取消您的传统电话系统之前,请花几分钟了解其优点和缺点。

VoIP的优势

与传统呼叫线路相比,节省了成本。此外,VoIP服务提供商通常提供更大的灵活性(比如,您可以从个人电脑、智能手机或平板电脑上直接进行VoIP呼叫)。VoIP与模拟电话相比的另一个优势是速度。您可以在几分钟或几小时内设置VoIP呼叫系统,而注册模拟电话或移动电话可能需要更多的时间。

VoIP的劣势

您必须有一个可用的宽带连接才能使用VoIP。另一个潜在的缺点是,如果您习惯使用传统电话进行呼叫,完全适应VoIP则需要时间。此外,停电也可能会让使用PC访问VoIP变得困难,但您仍然可以使用VoIP移动端应用程序。

传统的电话系统也有利弊。传统电话系统的主要优点是即使停电了也能工作。此外,模拟电话不需要连接互联网就能进行呼叫。另一方面,用模拟电话进行呼叫的缺点是成本较高,缺少灵活性。

VoIP和统一通信有什么区别?

在改变您的网络基础设施和为每个员工购买IP电话之前,您可以考虑是否应该选择统一通信。有一些关键的区别需要记住。

  • 商业沟通的焦点。 统一通信系统结合了多种功能,比如视频会议、音频会议、移动应用程序和商业电话服务。相比之下,VoIP电话可以供个人或企业使用。

  • 成本差异。 了解您的商业沟通工具的成本是至关重要的。在大多数情况下,商业VoIP提供商可能比统一通信更便宜,特别是当您只需要进行呼叫的时候。

  • 专业服务。 由于统一通信的复杂性和多种选项,您可能需要支付专业服务(比如,顾问)来设置系统。相比之下,VoIP的实现要简单得多。

如何选择最好的VoIP提供商?

作为一个企业主,有些购买决定比其他的更重要。选择VoIP服务提供商时,请记住您每天都会使用该系统。因此,在做出选择之前,花一些时间来了解不同的VoIP提供商是值得的。为了简化过程,使用以下标准作为起点。

  • VoIP服务提供商的信誉 – 向您的朋友或同事咨询他们使用的VoIP服务提供商。此外,花点时间在网上查看不同供应商的优点和缺点(比如,语音质量),这样您就可以制定出自己的候选名单。

  • 国际呼叫 – VoIP供应商使用不同的方式进行国际呼叫。一些提供无限制的国际呼叫能呼叫几个国家,而一些则可以呼叫几十个国家。

  • 安全功能 – 当您的客户与您交谈时,他们可能会分享诸如付款细节之类的机密信息(比如,信用卡号码)。这就是为什么在选择VoIP服务提供商时,安全性是如此重要的。

  • 服务质量 – 您是否曾经在拨打重要电话时断过线?这是非常令人沮丧的经历。在服务质量方面,需要特别注意VoIP服务提供商提供的音频质量。此外,检查他们提供的客户支持类型(比如,电子邮件、呼叫或对话)。

  • 成本 – 不要以为单月的方案有可比性。其中一些可能包括视频呼叫、短信和客户关系管理(CRM)系统连接等附加功能。

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在考虑成本之前,列出您的主要功能(比如,必须包括国际长途电话和语音邮件)。

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Frequently asked questions

什么是VoIP?

VoIP是互联网语音协议的缩写。这是一种使用互联网而不是电信公司进行呼叫的方法。

工作原理

IP语音的工作原理是将您的桌面电话连接到互联网,并通过IP网络传输您的对话。最终,VoIP可以让您打电话给任何人,不管他们是桌面电话还是手机。

您如何优化您的VoIP连接?

为了提高VoIP呼叫的服务质量,您需要确保数据密集型服务(比如视频)在呼叫的同时没有使用您的宽带连接。如果您遇到了困难,试着调试您的网络路由器。如果这两种方法都不起作用,那就向您的互联网服务提供商寻求进一步的建议。

VoIP的优点和缺点是什么?

VoIP的优势包括可负担的起的低成本电话服务和灵活性(比如,您可以使用智能手机进行VoIP呼叫)。VoIP的缺点包括偶尔出现的语音质量问题和对宽带连接质量的要求。

VoIP和统一沟通有什么区别?

VoIP是一种通过互联网进行呼叫的技术,而不是使用传统的蜂窝网络服务或传统电话。相比之下,统一通信是一套业务通信工具,可能包括传真机、电子邮件、电话、视频会议等。

如何选择最好的VoIP供应商?

从定义什么对您来说是重要的开始。比如,如果您需要低成本的国际呼叫,请关注提供该功能的VoIP提供商。在大多数情况下,完美的解决方案将节省成本,并提供高服务质量、客户支持和良好的供应商声誉。

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