客户

谁是客户？

客户是是从其它公司购买产品或服务的个人或公司。

Doing a business is not just about selling something. Companies have to care about customers and provide them a great support service too. Customers often have many questions and queries about products and services. They can communicate with agents by channels, e.g. by emails, Facebook messages or live chat. But they do not have any access to LiveAgent features. They can create some forum posts or feedbacks in customer portal.

相关文章

预售邮件模板

把握时机，利用社交媒体和线上广告来吸引更多客户。提供优惠刺激购买意愿，增加品牌曝光和销售额。

客户支持

提到了网络电话合作伙伴计划，公司背景和客户服务软件。还介绍了客户满意度和呼叫中心应用程序的重要性。销售联系方式和订阅信息也包括在内。公司建立LiveAgent的过程也有提及。

客户服务队列

全渠道客户参与可提高忠诚度和销售额，减少流失率。企业需要定制产品和服务，提高竞争力和创新能力。客户放在一切工作的中心，提高客户满意度和忠诚度至关重要。 LiveAgent是一家客户服务软件公司，提供多种功能和集成选项。

客户服务标准清单

保持客户服务的一致性是提高客户信任的重要方法。要实现一致性，需要建立清晰的客户服务政策、培训员工、确保联系信息易于获取，并通过反馈表单和调查来监管服务质量。可以使用客户支持标准清单、客户反馈表单和调查以及客户满意度评分等工具来保持一致性。来源：voxco.com/de/。