什么是客户满意度
客户满意度是对产品、服务或客户关怀产生的满意程度,是客户对公司感到满意的情况。客户满意度反映了客户的期待是否得到了满足
当公司提高客户满意度时,它就能够降低成本并提高销售。满意的客户往往会向他们的朋友、家人或同事推荐公司,这会带来新的潜在客户。公司可以通过提供高品质的产品、服务、客户支持、价格或商店内良好的氛围提高满意度。不过还有许多其它方法。

Expert note
提高客户满意度是任何企业发展的关键。通过多种方式提供高品质产品、服务和客户支持,可以降低成本,提高销售额和客户忠诚度。

Andrej Saxon
Sales manager