客户信息（已说明）

客户信息

该文介绍了LiveAgent客户支持软件中的工单表和客户数据库功能。用户可以使用这些嵌入式小插件与客户联络，并利用数据库储存所有对话历史和基础联系信息。除此之外，该软件还提供了其他多种功能和集成选项，并获得多项奖项和证书。此外，文章还提供了有关该软件的演示、定价方案、公司简介、奖项证书、客户评论以及相关资源等信息。

什么是客户信息？

姓名、电话号码、电子邮件地址、公司地址、订单等。这些就是客户信息，所有公司都需要存储这些信息用于提供完美的客户支持。公司可以追踪客户的不同信息。

所有公司都应该了解他们的客户要求或公司怎样才能超出客户的期待。这样可以提升销售、利润并建立客户满意度。更多信息可以帮助您提供更好的客户服务并帮助公司发展。

了解 LiveAgent 的联系人和联系人字段详情。

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代理排名

LiveAgent的代理排名功能可以让客户对客户支持代理的回复和回答进行评分，帮助您识别负面趋势并作出相应行动。通过更多了解您的代理，您可以奖励优秀的代理，支持暂时表现不佳的代理。使用该功能可以实时获得代理反馈，并提升客户满意度。您可以免费试用14天。

回答产品/服务相关问题

服务提供从常用解决方案到内部知识库的迁移，致力于优化客户体验、提高代理效率、提高销售额、更好的品牌形象、提高客户服务/支持水平、提高员工专业度。帮助台软件可以提升企业服务质量，活动提醒邮件是线上或线下活动组织者必备的工具。知识库是现代客户自助式寻找产品与服务信息的必要工具，应该包含基本信息和与品牌一致的写作风格。

什么是客户门户？

该文章介绍了建立客户关系和提高客户忠诚度的不同营销策略，包括折扣、代金券等激励，发送确认邮件和新客户培训邮件等模板。同时，企业可以通过客户社区论坛和20项客户服务指标来提升客户服务体验，促进客户参与、提高客户满意度、增强品牌忠诚度以及推进产品创新。

工单表

LiveAgent是一款客户服务软件，支持客户数据库、高效客户服务、会话应用、个人备注、无限制代理和临时代理。支持门户是一个用于存储知识库文章、论坛帖子和客户反馈的工具。企业可以免费创建账户并开始免费试用。LiveAgent还提供数据迁移、定价方案、功能、集成、替代方案、公司信息、客户评论和博客等其他资源。